美容院销售技巧十三招
美容院想要做好销售业绩,唯有不断的学习销售技巧和方法。
1.沟通
(1)微笑,眼神的交流;
(2)倾听,做良好的听众;
(3)了解顾客真正需要什么;
(4)要培养自己有良好的判断力;
(5)要用问题的方式沟通;
(6)引导顾客发现自己的需求(或痛苦),产生逃离痛苦的欲望,而满足顾客的需要。
2.推销自己
要想推销产品首先要把自己推销出去。
(1)定位——你是顾客的皮肤专家;
(2)加强学习,提高素质(形象、知识、服务)
(3)真诚待人,赞美顾客;
(4)训练自己有动听的声音,讲话要自信有感染力。
3、团队精神
4、不要给顾客消费压力
5、帮顾客做决定
6、模仿行为推销,做顾客喜欢的人——她自己
7、善于用顾客转介绍法,并给到顾客好处或感激
8、产品的灵活演绎及搭配
9、不用考虑顾客有没有钱
10、目标明确、重点突出
11、不断重复,告诉顾客立刻使用此产品对她的好处是什么?不使用将会给她带来什么影响?
12、引证法,利用各种资料、人、案例(确实是你亲身经历的,并相信的)
13、发生投诉时,让顾客感觉是上帝,“赞同顾客的说法,同时……”
想要找到适合自己的销售技巧,唯有用心去做,去沟通,方能做到更好!
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