美容院减肥拓客方案,美容院邀约话术,开个美容店多少钱成功美容院的拓客思路及方案！

美容院减肥拓客方案,美容院邀约话术,开个美容店多少钱成功美容院的拓客思路及方案！

拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。

常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：

没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而知。

没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。

没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好的结合起来。

如何让老顾客愿意带新顾客来?

达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意；

达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受；

达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感；

达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙；

达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。

针对于此：

一、以卓越优秀美容师评比，让老顾客过来。

二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。

三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。

主要销售流程：

一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团来完成会前销售(三天压迫式售卡)

二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售(周末)

三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。

活动方案

方法立意：可大做，也可以小做。

★大立意者：

找一些发起单位，最好是政府职能部门，著名杂志传媒，或者相关服务评比机构，如：发起单位：某市市总工会，省美协，《医学美学美容》，《某某报纸》等等，当然要视操作者的社会关系而言。

参选单位：某某美容院等

评选主题：(以下类似若干)

1、卓越服务星级美容师评定会

2、美丽天使星级评定终极PK赛

3、“我最喜爱的美容师”星级评定

★小立意者：

自己的美容院来操作，以对美容院全体美容师技能考核，顾客满意度等内容

做为诉求点来进行操作，如：

1、某某美容院美容师服务技能演武大赛

2、某某美容院金牌美容师全能争霸赛

3、超级美容师五星服务投票赛

操作流程：

1、服务整改期：

约一到两周，将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势，让全体顾客知情，同时每个美容师做自己客户的客情，务必每个希望转介绍的顾客，都要做一到二件感动她事情，如给顾客写感谢信，讲自己感人的故事给顾客预热，接待时增加一个针对性个性化的服务。

2、美容院整理全体老顾客的名单，按质量与配合度来分配给美容师。顾客一般有三种情况：

一是高档顾客，此次通知与会即可，不要做销售工作，被聘为会议评审团成员；

二是重感情强过重利益的顾客，同时对美容院与美容师很认同的优缘顾客；

三是普通顾客，应该按照先易后难的方法进行操作，打不开局面时，老板可利用自己的资源，做几个样版来鼓动员工士气。

3、“超级美丽”感恩卡复式卡卡项的设计一般正反面，正面是活动主题，活动参加门票，美容师情况介绍，评分标准与顾客打分栏。背面是优惠政策，优惠政策加一条老顾客见证。(即原价多少，现确实优惠多少?)。

同时，此优惠政策最好是美容院的敲门砖的项目，如有美容院设计为：100元，享受1380元的2次健胸，2次电波拉皮护理，另外会议现场参加抽奖，还有睡眠面膜一张；还有88元的卡，领取价值380元拓客礼品套一套，面部水份检测一次，另外会议现场参加抽奖。再如0+388元卡，健胸5次，如果顾客感觉效果不直观，三次之后无效退款等。

4、关于老顾客利益：不要谈利益，只谈美容师如果通过此次评定或获奖后的产品或优惠项目。(强调有些产品项目是奖励给美容师本人或其家属朋友的)。二是对于那些活动中很卖力，帮转介绍很多的顾客，有很多相关奖项，如伯乐奖，慧眼奖，知音奖等，一律以实物形式发放，如旅游，餐劵，手机等。

5、美容师在一周时间内，让美容师全体通过短信，电话，登门拜访的形式，让老顾客买卡，工作安排如下：将美容师按二人一组来操作，一人电话时，一人可以直接联系到相关顾客进行销售。为了不影响美容院日常工作，时间一般从早上--18：30左右。

6、在周末时，将全体顾客，包括新老顾客邀请到会场进行相关美容师技能大赛的会议。

7、会议内容：以美容师技能大比赛，服务宣言，感人经验分享，老顾客推崇会等内容来完成。

8、会后一个月时间，举办名媛盛典，魅力女人，女人美丽经，美丽与美容邂逅等。同时增加专家坐诊的环节。

★考虑要素：

1、如何调动美容师积极性，全力以赴去做老顾客的转介绍工作，如遇到拒绝，挫折时，如何处理，如打不开局面又如何突破？

解决方法：

将绩效考核的三原则充分运用好：激励，压力，鼓励，会前总动员很重要，除了老板感动员工外，让每个员工分享家庭，父母，期望等，让员工感动员工。如果可能安排美容师上街做销售，突破心理障碍，全力以赴。开个玩笑，厂家开会怎么向美容老板逼单，就让美容师向老顾客逼单。现场竞争榜，指标图，美容师立军令状，授旗活动。

奖品：红花，金牌巧克力，激昂音乐，最重要的是每天晚上评定时现场发放奖金。成功案例分享，及时手机短信造势，没有达标的小组，可考虑让其自己提出不吃晚饭等精神惩罚。有个别美容院美容师为了完成销售，给顾客夜晚十二点还在发短信，诉压力求帮助，此块一定要表明一个观点：美容院只是通过活动提升服务，而美容师自己想通过增加人气，亲友团的人数而自己给自己压力等相关观点。

2、老顾客为什么愿意帮助转介绍，除了感情，利益还应该有什么?

除了上述内容，老顾客有二种情况，一是被感动，确实觉得应该帮美容师一下，二是被磨得有点无奈，半勉强半接受。这个度要掌握得好，一般不会出现什么负面情况。最理想的结果就是美容师针对有把握的顾客，事先细节，感动顾客，成交若干，以点带面的突破，从而引起转介绍工作的良性能循环。新顾客通过二个环节完成，一是会前售卡，二是会中售卡。

3、卡项如何设计，让新顾客愿意接受，并前来与会?

每个美容院要结合自己的情况来设计卡项，最好是利用老师提出的拓客项目或品牌，即敲门砖，此项目有几个要素：效果直观，价格优惠，简单易操作，能强调频次，每个美容师都会服务等。

4、会议如何做出文化，做出品味，做出档次，更重要的是做出顾客的好感?

现场不做强销售，突破三大版块：美容院定位与差异化(最好是服务的差异化)，美容院文化与美容师精神面貌，还有就是老顾客的推崇，卡项的特色与效果承诺。

5、新顾客成交低卡后，如何转卡转项目?

成交此卡不是目的，此活动千万不能搞成看热闹贪便宜的多，优质顾客，转化顾客少，解决之道就是课程中的项目组与调理，调整，调理，调养的三步曲中的连锁链式销售，做好顾客短期，中期销售计划与售前观念导入工作，当然最重要还是此卡四次产品一定要见效或者四次服务与众不同。

6、一个月后，为什么一定要开会，进行新顾客巩固，而会议除了热闹的盛会外，如何进行教育，因为教育才是拓客的根本?

当新顾客进来完成此卡服务后，授课或联谊是情感转化与升华的另一个重要环节，教育才是拓客的根本，个人认为现场示范，体验营销，个性服务，专案专家指导还是销售的重点。

7、美容师如何奖励，如何提成?老顾客如何给到利益?

美容师分组后，奖励冠亚军，一般情况下;如100元卡，可考虑员工开张卡提15元钱，总冠军还可得总销售业绩的15%，亚军可得总业绩的5%，总额扣除20%，顾客真正到店后再行发放，10万元卡给到3--4万元的奖励才有积极性。

8、新顾客经过一个月培育与巩固之后，是否能让新顾客带更新的顾客?

如果此方法可行，可以考虑二三个月后再类此举办一次顾客转介绍活动，让新顾客带新顾客，另外，如果第一次不理想，二个月后到了感恩节时，同样还可以感恩形式，带顾客一起去相关寺庙祈福许愿的形式来搞，年底时，以财神派利士封(红包)，新春美丽杰出女性评比活动来搞，去相关福利院希望小学送温暖来搞。

其实在之前拓客中，情感营销也好，明星模仿秀也罢，都有老顾客带新顾客的工作，只不过把注意力放到机关单位拓客方面，而没有强化老顾客转介绍，没有集中做老顾客转介绍，并没有做压迫式老顾客转介绍而已。

工作安排：

在活动开展前十五天发手机短信给全体老顾客，要求老顾客转发给新顾客；

在此，美容院就要对员工全体进行培训了：

培训内容：全员激励：如何激励员工，让员工声嘶力竭，街头销售产品。

宣布奖惩：见上相关，美容院视自己情况设定，

销售话术：活动的目的与意义，自己的荣誉感与难处，其他美容师老顾客转介绍情况，其他老顾客的介绍情况。打电话的技巧与方法：见新顾客的拜访方法。

要求：老顾客有一百个理由拒绝你，你就有一千个方法来说服她，她有一千个理由拒绝你，你就有一万个理由来恳求她。

老顾客可转介绍对象：姐妹，朋友，亲戚，同事，同学，街坊，邻居，每个人应该周围都有最少七个合适美容的对象。

老顾客拒绝点：从卡的优惠，感情，帮助，竞争，同情，给顾客利益(好处)等来解决。

奖项：伯乐奖，慧眼奖，评审团奖，最佳组织奖，金梧桐奖(大活动，发给美容院)五星，四星，三星美容师或者最佳微笑奖，最佳服务奖，最佳礼仪奖，最佳才艺奖，最有人缘奖等。

方案二

陌生大市场开发准客户的重要方法和门路：

一、跟加盟店的老板沟通

跟加盟店老板了解当地较密集的商圈、社区、著名的企事业单位、老板自己可提供的社会资源、人脉关联；了解当地美容院的优劣势和特色产品服务。

二、陌生拜访

陌生拜访是一个古老的但比较牢靠的方法，他可以使您在寻访客户的同时，了解客户、了解市场、了解景致名胜、风土着土偶情，因此，销售既充斥着挑衅、艰苦、挫折又布满着喜悦和成绩感。

陌生拜访的优点是：

1)可以借机进行市场考察，从而比拟全面的了解某地域或某行业客户的需求情况;

2)可以积聚销售工作教训；

3)能够扩展所销售产品或服务的影响，使客户构成独特的商品印象；

4)若销售员当时做了必要的抉择和预备，而且拜访和销售技能切当，则可以争夺更多的新客户。

三、客户异议处理

减少客户提出反对意见的方法之一，就是做一次详尽的销售介绍。介绍得越完全，顾客对产品的了解越明白。如果销售的方式不准确，客户当然不爱好。所以，处理反对意见的重点应放在提前防备上，而不是事后处理乱了方寸。

销售不是拳击竞赛，客户以反对意见出击，销售人员进行回应，这只能导致客户发动另一次出击，并可能久长连续下去。如果你发现反对意见许多，补救的第一步就是从自己的销售检查。

客户的反对意见就是登上成功的阶梯，是销售流程中很重要的一部分，而你的回应方式也将决定销售结果的成败。

大多数产品或服务本身都包括着两三条客户的反对意见，有法则地忽然呈现。客户是否会有反对看法或会有什么样的反对意见，就应当在销售前做预先假设和处置。您首先应当自负，因为您已经做好了充足的筹备，其次，应该具备敷衍这些反对意见的解决方法。

如果你感觉自己对美容院这方面专业知识比较欠缺，建议您加下方莱鑫老师微信，学习专业的美容知识、销售技能、拓客锁客方法、店面管理等。

前段时间做了一些关于美容院的事情，发现行政区里面出现了两种极端，一种是消费者在抱怨美容院的套路多，一种是美容院在抱怨自己的经营很辛苦。还有很多人就不知道美容院是干嘛的，所以我的计划是待会下楼，我们随机的去找一家美容院，来带大家真实的看一下，美容院究竟是干嘛的？收到过的。

#美容院1招顾客主动购买？#美容院拓客

2020年美容院竞争会更激烈，顾客的需求会越来越多，对美容院的要求也会越来越高，你拿什么和隔壁老王竞争同样的产品，顾客为什么选择购买你的，我们先从学习产品的价格进入到开始，很多人发朋友圈的时候，咨询的顾客很少，是因为顾客没有看到产品的价值，产品价值的包装勾魂，无奈可以这样来写，产品描述加结果加价值塑造加核心需求加顾客见证加结果见证款项行动指令，例如减肥产品，市面上只有我们一家这是产品销售，它可以让你在三天之内减掉40件，并且不需要任何运动，这是结果！

出现身边的很多同事都用我赞不绝口，连自己的老公走了，她年轻漂亮，这是价值塑造，更不可思议的是，你这两年多了都没有反弹，这是核心需求，你可以在以后的顾客档案中真实的看到他们出具的心态，这是信任签证，你只要像他们一样，你也一样可以减肥成功，这是结果！置换，你还在等什么可以购买月卡试试，这是行动指令，你学会了吗！评论区留言，我来试着回忆一下。

套用营销前，先做好这三件事#美容院

李老师在过往的这几期走银作品里和大家分享了很多的营销策划，每一期营销策划分享完之后，都会有很多人的吐槽，包括也会认识了一些钢筋。

李老师在这说，所有的营销策划它既不是百%的，但同时又是百%的，如果你想将它从不是变到是百%，李老师告诉你下面的三件事，只要你做好了，我相信任何人的营销策划都会帮到你，而不是让你腾出时间去想他的不是。

第一要知道原始的营销策划的卡面设计，第2步就是我们要知道它原始的卡项设计的原理以及它的计算方式。

第3项是李老师认为最重要的一点，也就是结合你的店面，它的品相、它的产品成本以及你的服务和你的区域等等相关的一些变动因素进行变通，所以如果你会做好第3项的时候，李老师建议大家多多吸收别人给到你的营销策划，只是看怎么来更好地帮助你，听懂了吗？

顾客说你的皮肤都不好，还让我买产品？试一下这样的回答。#美容院

李老师现在有些亏的话会问你们自己员工皮肤都不好，还要我用你们什么产品？这个应该怎么回答？是的，我们的确不能那么细腻，每一个员工的脾气都很好，对吧？你的顾客这样说的时候你怎么办？我会告诉我说是的姐姐，所以我才会让你赶快用我们这个产品来，要不然到时候你的服务会跟他一样差的。然后你就没说我们的员工更没有自信心了，所以你这个时候其实顾客说这句话，我们应该看到一个很好的现象，也就是说顾客有个潜在的思维，他认为员工的职工不好，是因为我们产品所导致的，而实际上我们应该给他讲清楚，员工的皮肤不好和我们的产品不好，没有直接的关系。

到底因为什么？员工评估好，你就这个时候表达清楚，因为没有因为用的不到位，因为时间配合不好，因为钱不多等等都会造成我们医院都是很好，所以我觉得你这么去回答会好一些。

如何让员工积极主动的参与拓客活动呢？这一招学起来！#美容院

李老师，我的员工总是不能够积极的参与拓客卡的销售活动，无论我采用的是合同拓客方式，当学员问李老师这句话的时候，李老师反问你一句话，如果我们产生的是同等业绩，请问你愿意做拓客活动还是大业绩活动？我想大家都不愿意做拓客活动，为什么？因为我们付出的更多，但是得到的更少，所以李老师告诉你一句话，不要用你的利益来绑架了员工的利益，所以想要你的拓客活动做得更好。

我们除了关注拓客卡的设计以及拓客渠道之外，你更应该关注你的员工怎么去发放拓客卡的提成，以及怎么去培训拓客卡的内容，我们在发放的时候应该跟拓客的结果去挂钩，比如说如果拖进来的顾客留下了，你可以把托克卡的金额权限给到你的员工，如果没有留下，我们是按照什么样的百分比给到他？

李老师告诉大家，按照一个绩效百分比给到他，比如说他有5个顾客留下了三个，我们可以按照整个5个拓客的金额的60%给到你的员工，这样他是不是也有动力？除此之外就是培训，培训的时候，你除了将金额还有卡项，还有我们的品项，以及服务细节以及超值价值的包装等等，这些都培训给你的员工，这样你的拓客活动就会很成功，听明白了吗？

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