美容院实用拓客升单技巧，学会一招你就赚了！
“业绩治百病，想要业绩，要有能出大钱的顾客，能出大钱的顾客来自于大量的有质量顾客，而每一个有质量顾客又来自于大量的顾客数量！”
想要数量顾客就需要拓客？常见的拓客方法都有哪些呢？
进行留客方案设计与留客接待训练
因为很多门店是在没有积累、缺乏基本功的情况下就开始拓客的，拓客知识过程，留客才是我们的目标。留不住客户，拓客就变成了无效。
建议：
1：新客的首张卡设计需要考虑女性购买决策时的4大心理“从众”“占便宜”“贪婪”和“猜忌”
2：留客的工作标准训练，“标准接待礼仪”、“护理标准流程与手法”和 “销售标准话术”，每位员工要考核合格。
进行商圈拓客体验卡的派发
一般价格设置在29-49之间，太低占便宜的多，太高没人愿意买、
卖拓客卡能够提升美容院员工自身的素质与心态，通常7天都能够卖出100多张卡，并且能让他们懂得珍惜自己的客户
美容院几种卖卡后，再建立一个月末卖卡制度，当月业绩最差、客户量最少的店员，下个月就要接受20张卡的任务，这样不仅能激励员工，还能保证每月的进店量。
建立客户预约制度
将客户到店率计入店长、美容师绩效工资，按每月会员60%的人数（不是人次）、三个月到店80%进行考核，达标可进行精神与物质奖励（通报表扬、加绩效）
如果客户不到店，你有再多的会籍资料也是无效的，而且大量的卡余额无法消耗，变成一直是负债经营，加入有一天客户统一退卡，店就玩完了
客户防流失系统的运用
每家美容院都会有这样、那样的原因让一些客户流失掉，外部因素也许我们无法阻止，但我们可以减少因自身原因造成的客户流失
三个月进行一次客户盘点，发现三个月没来店的客户，就启动流失管理系统进行客户召回，把客户的流失率降低到9%以下。
最后要强调的是：提高自身的服务才是重中之重，没有好的服务和技术，不仅新客人不会来，老客人也留不住。
发表评论 取消回复