客户有固定供应商,怎么办?看8位销售高手的做法(下篇)。
昨天写了一篇文章,说是客户有稳定供应商,如何把业务做进去?同时我摘录了8位销售朋友的看法,那对于我自己,我更倾向于哪一种呢?这篇文章将为您作分享。
在我的销售工作中,我更倾向于:做不做成生意无所谓,能见面就是缘份,多个朋友多条路,有空了过去帮帮忙,唠唠嗑,耐心等待时机(如下这种方式)。
手中的客户有很多,并不一定每一个客户都能成交,可能100个中,有5个能成交就相当不错了,那剩余95个会拒绝我,二八原则适用于各行各业,深刻认识到这一点,所以即使被客户拒绝,我也是比较淡定,一般不太会自乱阵脚,对待客户还是蛮有耐心的。
一位销售高手说得好:拿下小客户靠做人(做关系),因为小客户没多大利益冲突;拿下大客户靠方法、靠谋略,因为大客户利益巨大,人性在利益面前有时是没有价值的。
我的师傅曾多次说:人情做透决定是否开单,利益驱动决定开单大小。(人情做透可以让你挤进供应商采购名单里,客户可能会小批量采购;但是,你想要开大单,你得要靠利益驱动,到底如何利益驱动,怎么做?接下来这几天的文章会为朋友们做些分享)。
我以前有一个客户,他在北京,他们有一个项目需要采购设备(定制化),他们同时联系了深圳很多公司,有大牌的,也有我们这种不知名的小公司,最后为什么我能获得订单呢?
靠的就是前面说的那种方式,做不做成生意无所谓,只要我能帮助你,在我力所能及的范围内,你有需要,你给我讲。
你要样品,可以,我为你申请几台,你想产品外观印一下你们的LOGO,你要拿去跟你的经销商展示,没问题,我去壳厂沟通,能帮你做,就做,壳厂不做,我也第一时间反馈给你,为您想参考解决方法。
你多次打电话询问这、询问那,不碍事,我耐心为您解答,你迟迟不下订单,领导开会又经常拿这事来问,我仍旧调整好心态来面对。
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可能你会说,那万一最后没和你签单呢?那我肯定很难受,会消沉几天,不过我应该会很快调整过来。
我接下来的做事方法是:如果这个客户以后有问题打电话问我,我还是会耐心为他解答,他微信朋友圈发了新动态,有评论的必要,我还是会去评论或者点个赞什么的,偶然知道他那个城市即将要下雪,我还是会提前发个信息过去,叮嘱一下。
没做成生意,但接触这么久,我早已把对方当成朋友了。只要我还在这个行业里做,我都不会主动去断掉与对方的联系,除非哪天我选择从事其它行业,可能主动交流的频率会越来越少。
可能我的性格就是这样,比较温顺,不太有爆发力,几乎和各种脾气、性格的人都能相处得很好。
我这样做,我在客户圈子里口碑还是比较不错的,客户介绍客户给我,转介绍的客户跟我合作了之后,他们也比较认可,也很满意...这样沉淀下来,越做,越容易些。
以上,只是我个人的一些做法,仅供参考,希望对你有些启发,也请多多指教。
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