职场:有客户的联系方式,我如何跟进快速签单?
销售朋友们困惑的这个问题,我以前也遇到过,今天拎出来,一起聊聊,希望能给朋友们带来些启发,文章仅作抛砖引玉。
销售案例:
我是卖贴片机,客户基本都是老板或经理。有好几个客户,我都去拜访过一次,聊的挺好,微信等也加了。
想约第二次见面他们却总是说没时间、给他们发短信也不回、想通过微信跟他们聊,也不知道聊什么?想弄些笑hua发过去,担心人家烦了,给我拉黑怎么办?
分析:
你见面聊得挺好,可能是你自我感觉良好,客户扭头就把你忘记了,你还在那里自High ,他不信任你,你发什么都没用。
那接下来怎么办呢?(参考)
干等,肯定是不行的,但如何突破呢?除了等待机会,还要创造机会。
记住:对销售来说,世界最终属于脸皮厚的!
等待机会:
你加了客户的微信和QQ,可以通过他们的朋友圈、说说去了解客户的信息,比如兴趣爱好、家庭、生活动态、转载的文章等等。
你去点赞、评论,去刷脸,刷存在感。记得,千万别太做作,把握好频率和言辞。
你看客户写的新书,发布了,第一时间打电话过去庆贺大卖这样有针对性的做一些销售动作,比你每次过去纯粹的聊产品,有意义得多吧!
我的一个同事,他通过朋友圈,知道客户喜欢钓yu。他在百--度上研究学习钓yu的经验,知道钓yu的时候最讨厌蚊虫,然后他给客户送了驱-蚊-手-环,客户非常感动,没过多久也就签单了。
当然,不是说你送一个东西,你就签单了,不是这样的,你一定是组合式的一系列销售动作,去攻心你的客户,你才能在竞争中脱颖而出,销售,只要比别人更用心一点,你就会得到很多。
创造机会:
1、准备客户同行使用我们设备的情况(有图有真相),话术要锤炼:***贴装元件种类多了哪些?***产能提升了多少?不良率能控制在多少以内?与其它贴片机最大的差异点...以此来辅助刺激客户。
2、贴片机这个是典型的设备项目销售,客户采购周期长,对比的厂家多,客户采购非常擅长乙方同行之前相互拼杀,他坐收渔翁之利,你若跟他们不熟,不是等着被宰吗?所以你一定要快点去混脸熟,建立信任。
必须要计划经常去经常拜访啊!预约一次不行,那就两次、三次、四次、五次、N次行不行?
比方说:提点普通的水果过去,话术:我到这边谈事情,刚好路过公司,上来看看,一边说,一边把手里的水果分给客户同事吃...我以前就这样干过几次,结果后面和项目经理关系特别铁,对方经常在老板面前提到我...所以,有其内部人帮衬,很多好处的。(这个请灵活运用,不要生搬硬套)。
3、关于被拉黑的问题。
你只要不做得太过火,被拉黑的比例还是小,我们做销售,一定要随主流,不要怕对方把你拉黑,多数人不会拒绝别人对自己的关心,只是他们不说,在静静地观察你,看看你与其他销售员有什么不同。
还有,就算对方把你拉黑又如何了?总比坐以待毙要强吧。
4、自身还是需要两把刷子。
话是敲门砖!你必须要去熟悉客户所在的行业(最新资讯、巨头动向、新鲜热闻等等),你这样才能找到聊天话题,说的话,客户才感兴趣。
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