客户说:我再考虑考虑,下星期给你电话,销售这样回复超级棒

做销售,我觉得一定要时刻掌握主动权,尽可能不要等,要主动出击,特别是销售话术的锤炼,是非常有必要的,因为话是敲门砖,话说得好,事半功倍。本文主要聊常见客户拒绝的几种说辞,以及如何应对的参考技巧,仅作抛砖引玉,希望朋友们灵活运用,多开大单!


【7条销售话术,销售时刻掌握主动权的示范】

1、如果客户说:我要先好好想想。那么销售员可以说:李总,其实相关的重点我们前期已经讨论过了?容我真率地问一问:您顾虑的是什么?

2、如果客户说:我再考虑考虑,下星期给你电话!那么销售员可以说:欢迎您来电话,李总,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给您打电话,还是您觉得星期四上午比较好?


3、如果客户说:我们会再跟你联络!那么销售员可以说:李总,也许您目前没有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让您了解,要是能参与这项业务。对您会有大利益,比方说年销售额提升....

4、如果客户说:请你把资料寄过来给我怎么样?那么销售员可以说:李总,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于算是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看您。您看上午还是下午比较好?


5、如果客户说:我没兴趣。那么销售员可以说:我完全理解您,对一个谈不上兴趣或者手上没有什么资料的项目,您当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为您解说一下吧,他可以使你赚到...您看星期几合适呢...?

6、如果客户说:我没时间!那么销售员应该说:我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你非常重要的项目,这个项目可以让你赚到...


7、如果客户说:说来说去,还是要推销东西?那么销售员可以说:我当然很想销售产品给你了,不过一定要是性价比最好的那一款,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?

...

再次提醒:做好销售,一定要时刻掌握主动权。销售在于灵活运用,不可生搬硬套!建议话术这些时候不用:A:客户赶时间的时候; B、觉察客户有负面情绪的时候;C:客户对产品一点儿都不感兴趣。

插播一条信息:我师傅最近在微课上专门开了一个专栏,是专讲如何锤炼销售话术的技巧方法,共有26节课程,大概要花几十块,目前已经有1万多人在学习了,这其中可能有你的同事,或者你的同行。如果你想作下了解,可以后台发私信:话术(两个字)做下了解。


说客户感兴趣的话术,我是这样做的:

1、客户的好处。一定要把客户的好处讲清楚,并要简短,不要东扯西扯,尽扯些没用的。

2、让客户做选择,不要让客户去思考。客户选择上午还是下午,选择1点还是2点,就可以了,不要让他去思考,上午几点钟,或是下午几点钟,这样失败的概念很大。


如果干什么都需要前面有人拉着,后面有人推着才动,那就离死不远了。

3、话术的不断更新。今天聊了什么,感觉客户不感兴趣呀,于是我又会把原来的话术版本,改一改,第二次见面,再去试,第二次不行,回来又改,第三次,再去试直到双方沟通,感觉气氛挺好,那么,就成功了!

4、提前做准备。

其实,工作中,你只要比别人多一点点用功,你就会得到很多!我们积累到后期,自己完全可以‘出口成章’,因为,你早已把自己训练成销售精英了!

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