销售技巧:销售需要时刻掌握主动权!(干货)
客户说:你把资料放在这儿,我需要的时候打电话给你,这句话应该是咱们典型的推销失败,客户为了赶我们走而说的一句场面话,我当年竟傻傻地当真了。
实际上,可能客户根本连咱们的资料都不看,何谈主动联系呢?
出现这样的情况,多反思的应该是咱们自己,但请切勿持续消沉、失望、难过、怀疑自己。
咱们可以说:欢迎您来电话,李总,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给您打电话,还是您觉得星期四上午比较好?(咱们销售要时刻掌握主动权)
有几次,我是这样处理的,分享给大家:
1、加个联系方式。嗯,好的,李总,那我加下你微信吧,这样你有任何疑问,随时可以微信发给我(边说,我就边快速打开手机微信,展示二维码界面,马上示意给客户扫一扫,尽量快,不容客户拒绝)
2、礼貌的离开。那好,李总,您先忙,有任何疑问,随时给我微信或者电话都可以,24小时在线哦。
3、观察客户微信朋友圈。如果有以往的信息,可以都统统翻着看一遍,有用的信息,特别是关于客户生活方面的,比如家庭、孩子、喜欢看的书,文章之类的,都拿支笔做下记录,方便我们更好的了解到客户,所谓知己知彼,百战不殆。
如果看不到客户朋友圈什么信息,短暂的失望过后,也不要丧失信心,因为你看不到,你的竞争对手,也许也看不到,这算是一种机会也说不定。
4、信息找准时机发送。比如周末了,可以发个周末愉快的微信信息,比如近期有什么新鲜的资讯,也可以组织编辑一下,发过去,比如下雪、台--风、天气骤变等等,信息需要点名道姓,比如,王总,王经理,不建议采用群发,每周若无重要的事情,这类信息发送不可超过1次。
发信息,就是与客户处朋友,先刷存在感,经常在客户面前或者手机里面露脸,一回生,二回熟,关系也就慢慢起来了。
再次强调:信息发送,切不可泛泛的,非常的频繁的发,在与客户关系没有破冰之前,信息越简单越好。
5、耐住性子。从陌生到熟悉,是需要时间的,虽然很想快点和客户关系更进一步,但是好多时候,是急不得的,你一急,你对客户发自内心做的一些事情,就很明显的带有销售的性质了,目的性太强,很遭人反感。所以,暗示自己,耐心耐心再耐心。
6、找准机会,顺势而为。比如一段时间后,可以有意识的创造刚好路过客户公司,上来打个招呼,这样有了碰面机会,因为有之前的联络,再加上这次准备比较充分,与客户聊起来,或者关系,一定会比第一次好很多。
话是敲门砖,话说得好,为下次拜访做好铺垫,有计划的层层推进,也许真的能很快成为你的客户也说不一定哦。
对于我来说,做项目销售的时候,我按着如上的方式,成功开发过几个客户。希望对你也能有所帮助!
请灵活运用,不可生搬硬套!
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