宠物租赁商业模式设计，后端市场打造！

宠物租赁商业模式设计，后端市场打造！

（懂事长文字分享记录）

今晚跟大家分享的主题是：如何通过免费模式来撬动整个后端市场！

希望大家先不要去怀疑接下来我分享的案例是否可行，先看下他们的商业模式先分享日本的一个宠物租赁案例，是这样的：

在日本，人们只需要支付少量的租金和押金，就可以带走一只善解人意的可爱宠物。

免费模式可以降低消费者的心理屏障，因为免费让他们觉得没有任何损失所以看到免费的东西，即使消费者本来不感兴趣，也会去拿

为什么 会出现 宠物租赁这种生意呢，我们中国一般都是销售宠物，对吧？ 一、客户痛点分析：

1、可能是由于父母担心豢养宠物会耽误孩子学业或影响孩子健康

2、可能是学校或单位宿舍的相关管理制度严格，不允许长期养宠物

3、也可能是居住地面积狭窄，不方便豢养宠物，更为普遍的原因是工作太忙，无暇照顾宠物，所以他们无法长期在家饲养动物。

二、接下来分享该宠物租赁服务的特点：

对于这些人来说，宠物租赁服务，自然是又贴心、又理想。

在宠物租赁商店的产品模式中，对外租赁价格很低，还要负担宠物大部分时间内的食物、用品以及洗澡、免疫、医疗等费用，整体计算下来几乎无利可言。

就是说 他们做宠物租赁服务，是不怎么赚钱的。那么，这些宠物租赁商店，依靠什么获得收入呢？

人是很容易与宠物产生感情的，哪怕客观条件再有限，那些与宠物难舍难分的消费者最终也会将宠物买回家。

通过这种无利润出租或免费出租的方式，商家创造了足够的时机，令消费者与宠物建立深厚的感情，最终达到销售宠物的目的。

很多租着租着 ，就喜欢上了它，后面就很愿意花钱购买了。哪怕再贵。。

运用免费模式取得的宠物销售成果，只是阶段性的胜利，而绝非是终点！更牛逼的还在后头，我们接下来看看他们是怎么通过免费模式撬动后端整个市场的！

三、后端市场分析：

宠物租赁商店的工作重点，其实放在后端，前端靠租赁宠物、销售宠物，建立其客户资源，后端可以引入其他产品或服务，如产品使用情况追踪调查、上门维修、免费检测等等。那么我们来看看，他们是怎么布局他们的后端的。

1、宠物疾病检查

对于租出或售出的宠物均设有跟踪服务，定期提醒消费者或者直接为消费者的宠物检查免疫。

2、建立VIP 制度

1）为VIP 客户提供免费传授宠物护理知识、免费为宠物拍摄艺术照、赠送宠物饰品等优质服务。

2）还会邀请VIP 客户们，参加店内举办的宠物秀，或定期举行宠物交流会等活动。

这些活动以情感交流为诱饵，旨在提供一个平台，让众多拥有宠物的人亲近自然，互相沟通，

交流豢养心得，与宠物欢乐共舞，使其不再把宠物视为玩物，而是当作自己的家庭成员或者好朋友。

在这过程中，抓住一切有利时机，向这些消费者长期出售宠物食品、药品、饰品、打理工具等一系列宠物相关商品。

由于持续不断地抛出情感性诱饵，充分强化了宠物交流会平台的粘性，使得消费者的忠诚度进一步提高。

3、升级服务

一方面会协助政府、社区和其他社团组织建立《宠物公约》，并免费发放《宠物公 约》手册，以约束养宠者在公共场所的行为，并定期到社区宣传宠物疾病防治、寄生虫危害和治理等养宠物相关知识，号召广大爱好宠物者文明养宠。

另一方面向客户展示自己是如何将宠物训练得乖巧可人的，同时又向客户提供宠物训练服务。

通过不断提供升级服务，人们就很容易养成养宠物的习惯了，当然就会对宠物租赁商店这样的一个平台进行持续消费。

比如，可以提供的后端盈利服务：销售宠物食料、健康免疫检查、宠物洗澡服务、宠物训练、宠物交配服务，等等

大家看下 这个案例的思维导图

很直观，很简单，就可以看出，他们的每个环节设计

好，我们接下来回顾下宠物租赁店的整个营销流程：

1、通过近似免费的模式出租宠物，扩大消费群体，创造机会让顾客与宠物建立深厚的感情，达成销售目的。

2、提供完善的VIP 服务，令人在不知不觉中对豢养宠物上瘾、沉迷，从而愿意为它花更多的时间和金钱。

3、通过产品和服务的升级，使人们形成为宠物消费的习惯，在不知不觉中，将消费者原本绝不会考虑购买的商品一而再、再而三地持续销售出去。

听懂事长讲案例

宠物租赁商业模式设计

免费模式

结果：最终买走宠物

支付一定租金和押金，带走可爱的宠物会员模式

结果：出售系列宠物周边产品

1）建立客户VIP 制度

2）不断开展线下宠物相关活动，强化宠物交流会平台的粘性升级模式

结果：形成习惯，持久消费

1）协助政府、社区和其他社团组织，打造影响力、知名度

2）定期到社区宣传相关知识，建立信任度、忠诚度

3）展示训练宠物方法，提供宠物训练服务

好，接下来，我们对这个案例进行延伸，通过几个简单一个小案例，进行演变

1、KTV

KTV 自助餐厅，就是自助餐厅，的包厢设计成KTV，可以在里面边吃饭，边唱歌而我们传统的KTV 和餐厅是分开的，对吧

如果是你，如何给KTV 自助餐厅的三大营销模式组合拳设计：

1）免费模式：

2）会员模式：

3）升级模式：

一定要动脑筋，不然我今天分享 就没意义了，我希望通过我的分享，能打开大家的营销思维

如果是你，你该如何为自助餐厅KTV 设计三个营销模式组合拳。

免费是为了获得接触交流的机会 有接触才能熟悉 信任度提升了后面就好做了

1）免费模式

大家都知道去KTV，不止一个人，同时不会只待 2 个小时

更重要的是，进去之后不仅仅是唱歌，还会消费啤酒、零食等服务。对把自助餐厅，每人最低消费 60 元/人，一桌少则 4 人，多则 10 几人

那么它可以跟饭店合作、餐厅合作，只要他们消费满 100 元，即可获取我们价值 100 元的免费 2 个小时的唱歌券。

那么自助餐厅跟KTV 融合了，他们的模式就是 吃自助餐，免费K 歌大家还要记住一点，吃自助餐，免费K 歌，不包括后续消费金额哦

K 歌，大家会继续喝酒，买零食，等服务性消费，而且这些消费的利润都是翻倍的

2）IP 会员服务

后面再通过办理会员充值卡，牢牢锁定客户下次消费！办理会员卡： 可以参与每个月一期的KTV 派对活动

可以参与线下自助餐交流沙龙可以参与XXX 景区跑山活动3）升级服务

配合当地政府、社团组织，举办歌王大赛，推送优秀的人才

与街舞、唱歌、乐器、舞蹈等培训机构合作，向客户提供训练服务。

2、电脑维修

1）免费吸引

通过美团网发布广告，原价 49.9 元，只需 9.9 元，即可帮你免费重装系统

2）连接产品和服务

1、键盘保护膜 键盘脏

2、电脑保护膜 屏幕脏

3、电脑清洗剂 电脑脏

4、电脑清灰 电脑卡，散热差，启动慢

3）升级服务

提供专业电脑培训资源提供餐厅、饭店就餐券提供LOL 大赛门票

3、免费租书

如果租书是免费的，那么利润从哪里来？

如果不仅租书免费，还免除由此产生的邮费，岂不是做尽了赔本生意？

1、免费模式

通过免费租书模式，吸引大量读者入会，向每个会员收取一定的押金，从而获得大量的现金，他们将这些现金用于为读者提供更优质的服务。

读者会发现，即使免费也能获得越来越好的服务，那么他们就会推荐给身边的朋友， 这样就获得了更多的现金流，又可以进一步完善服务体系。

2、会员模式

设定不同的会员：普通会员、黄金会员、钻石会员不同的会员，用户的借阅时间和数量不同

3、成本模式

采购成本、物流成本、人力成本

一部分免费借阅的图书由各地的图书馆免费提供

按照国家规定，图书馆每年都有自己的固定借书量，达不到这个标准就是经营不善。而现在有空去图书馆借书的人越来越少。

如何降低物流成本？

在业务量小的地区，通过自有物流来解决

在业务量大的地区，将物流业务以超低价外包给快递公司

4、收入模式

最直接的收入来源不是个人用户，而是企业用户

国内大型企业一般都非常重视员工培训，每年设有一笔培训专款，其中单单培训图书的采购，也一笔不小的开支。

不同规模的企业每年只需支付几千元至几万元的年费，就等于将这个内部培训专用图书室全部外包出去，即为企业节约了一部分的人力资源，更重要的是节约了采购、管理与储存的大量费用。

在快递员送上免费图书时，同时送上自家公司的广告印刷品或体验产品。

5、互动模式

为了增加平台的粘性以培养用户的忠诚度，设计了多用户之间的互动机制，比如同城的用户之间互相转借图书，并设置了相应的积分奖励。

通过送书，用户之间也可以以书会友，这对许多爱书之人来说有着非凡的意义。

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