寿险团队经营中的两种人:活人和假人
当前的保险公司个险渠道业务经营,常常面临的情形是,以一家基层中心支公司为例,工号人力多达2000人,月平台业绩却仅为100万元标准保费,人均保费仅为500元,人均收入仅为200元。
为什么人均保费如此之低?原因无疑是经营上的问题。具体的外在表现是虚挂人力过多。上述例子,虚挂人力应该在1200人以上,达60%之多,即便如此,人均保费也仅1000余元。
为了科学高效地整改、经营这样的团队,我们必须有清晰的经营思路,有针对性的经营办法。
一个寿险团队的组员构成,往往包括两种人,一种是活人,一种是假人。寿险公司的经营,从某种意义上讲其实就是活人的经营,只有平庸或无知的管理者才会活人假人一把抓,鱼目混珠、管理混乱、一盘散沙。
假人就是我们通常所说的虚挂人力,虚挂人力,其害无穷。虚挂人力在团队所起的唯一作用就是人力数字上好看,除此之外,全是副作用,混淆视听,严重影响经营者对经营指标的正确分析与判断。因此,团队管理者在经营中必须果断剔除虚挂人力,轻装上阵,目标清晰,全力经营能够产能的人活人。
要经营好活人,首先要对活人进行符合当地市场实际的分类。活人可分为高手、精英、骨干、合格人员、基本合格人员等5类。基本合格以下的人员就是不合格人员即假人了。消费指数不同的城市,每个档次的活人,其衡量标准也不同。北京、上海、广东、江浙等相对发达市场,标准最高、青海、新疆、宁夏等欠发达市场,标准最低。中心城市、省会城市和地市级城市又有很大的不同,一般来讲,我国三线乃至县域保险市场,月度保费5万元以上定义为高手,年收入在20万元以上;月度保费3-5万元的定义为精英,年收入为12万元左右;月度保费1万元月以上的为骨干,年收入为5万元左右;月度保费3000元以上的为合格人员,这类人员月收入1000元以上;月度保费1000元及以上的为基本合格人员,有一份基本的生活费。
拟定出活人名单并将他们作科学分类后,机构经营管理者就能很容易地知道,哪些团队是本机构中的骨干力量、核心部队?哪些团队是尖锐精英部队?哪些团队是王牌军?哪些团队又是民兵预备役部队?
如果某个团队上报的分类名单中,骨干人员很多,也有一定数量的精英和高手,那么这个团队显然是本机构中的生力军或核心部队,能否完成本机构本月、本季度、全年任务,主要就看这样的团队之表现了。这样的骨干团队,多多益善。少了就要引进或培育。如果某个团队上报的分类名单中,全是基本合格人员、合格人员,鲜有骨干,勿论精英和高手,那么,这个团队,显然只能作为民兵预备役部队,断不可作为完成机构整体业绩的主要力量。
一个有战斗力的团队,一定是一支以骨干力量为主力军,同时又拥有精英部队和王牌军以及较大数量民失预备役部队的完整团队。作好以上分类与分析,我们就能正确剖析团队中存在的问题,清楚的掌握团队的发展方向。制订出对的经营策略,继而100%执行。
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