销售技巧+攻心术,成交率提升30%

销售技巧+攻心术,成交率提升30%
2021年08月05日08:13:11 0 834

现代化社会,电话已然成为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在咨询和购物方面也日益普及。我们的生活越来越追求快节奏、高效率,因此电话销售作为一种销售方式也日益被广泛应用。在电话销售中,销售员应该如何掌握客户的购买心理,进而影响客户的购买欲望,并最终达成销售,这一步步的关键,在于销售技巧,在于掌握电话销售的心理学。

销售技巧+攻心术,成交率提升30%

销售技巧+攻心术,成交率提升30%

人们重点强调的电话销售过程其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程。这个过程需要以下几步,供大家分享。

第一,找准目标

与不正确的人对话就是在浪费时间和金钱这是电话销售永恒不变的真理。如果电话销售过程中,你始终在和一个不正确的人在对话,那么即使你其他各方面都做的很到位,你也不会拥有好的业绩。

当你进行电话销售的时候

第一步,准确定位你的目标客户。

这好比是一个池塘有非常多的鱼,种类不同,你希望得到哪类鱼,你就要先观察,它们大多集中在什么地方,不要没有目的的乱钓,电话销售也一样,要有属于本产品的客户资源,然后再去决定打电话。

第二步,就应该确认是否是和正确的人在说话。

(1)需求层次不同,决定人对产品的需要与否。价值交换具有平衡性和统一性。

(2)你所谈的对象是不是具备购买决定权的人。

(3)和客户要先讲最终利益是他真正需求和有兴趣的。

销售技巧+攻心术,成交率提升30%

销售技巧+攻心术,成交率提升30%

 

第二,掌握10分钟原理

时常我们在电话销售过程中,总被客户不厌其烦的要求关电话,或者说直截了当地被拒绝,这在于销售语言的技巧不过关。

例如:在介绍产品的时候,会附带资料讲解,你可以通过这样的语言:XX先生(小姐),我非常希望能告诉您,我们提供的是什么服务,同时因为有一些资料我必须亲自向您说明才能够让您完全的了解,而这个过程只会花费您10分钟时间,当我向您介绍完之后,您完全可以自行决定我们的东西是否非常适合您。这个过程,使他的紧张度下降,也同时抗拒力减少,这是攻克客户自我保护意识的一个有效方法。

我们不能要求客户腾出太长时间来听你的长篇大论,大部分人愿意接受的时间都在10分钟以内。

第三,注意语言表达

在电话销售中,不能直观的感受你的诚意,那么语言中的语气表达就是很好的一个传达方式,尽量做到平稳和气,让对方听清楚你要说的内容,流利的普通话,语言尽量简洁,说到自身产品时可以加重语气,引起客户的注意。

第四,确定约会时间

俗话说:计划赶不上变化,事情的不确定性会造成无效率的销售。因此在拜访客户的前一天或出门的前一两小时,你一定要跟客户确认约会时间。如果临场发生变化,客户有事不能进行拜访,销售人员应该立即确定下次见面的时间。

销售技巧+攻心术,成交率提升30%

销售技巧+攻心术,成交率提升30%

 

第五,不要在电话里介绍产品和价钱

在电话销售中,你所要做的一件事请,就是引发客户的兴趣和好奇心。如果你在电话中告诉客户你的产品和价格,往往会让客户失去好奇心,让他们认为你的产品不适合他们的直观感受。抓住客户的好奇心理,是一种战术,也是一种成功销售的基础条件。

点赞(0) 打赏
weinxin
投诉&咨询
文章名+链接地址,发送到此微信:tourism52
做销售人员必须要克服这7大不良心态! 销售必备

做销售人员必须要克服这7大不良心态!

做销售人员必须要克服这7大不良心态! 真正导致业绩平庸的,不是销售员们经常抱怨的激烈的同行竞争,萧条的市场环境,难缠的客户,而是潜在他们内心深处消极的心态,如果不能摒弃这些侵蚀业绩...
会展策划方案怎么写【最全】 销售必备

会展策划方案怎么写【最全】

会展策划方案怎么写【最全】 《会展立项策划书》的写作 什么是《会展立项策划书》 所谓会展立项策划,就是根据掌握的各种信息,对即将举办的展览会的有关事宜进行初步规划,设计出展览会的基...
2019年会议方案,2019年会展方案,2019年会议、会展税收筹划方案 销售必备

2019年会议、会展税收筹划方案

2019年会议、会展税收筹划方案 随着2019年的脚步逐步逼近,新的经济政策也要逐步实施。就今天所讨论的会议、会展而言,已经被纳入现代服务业项下的文化创意服务。文化创意服务范围比较...
围棋馆用了这两招让学生爆满 销售必备

围棋馆用了这两招让学生爆满

培训班正常就是发传单招生。有人说我能不能找学校的领导跟学校合作一下?可能在很多年前可以,但是现在已经变得非常敏感了。第一学校的领导怕担责,怕担风险。因为很多家长投诉学校有乱收费的现...
网络营销方案:导人留人一条龙 销售必备

网络营销方案:导人留人一条龙

网络营销方案:导人留人一条龙 一.根据导入比例来计算:导出比例是20分之一,那么一天导入10个,至少需要300个纯资源,所以一周需要备足2000资源方可在新的一周,无后顾之忧! 具...
销售口号激励霸气押韵大全 销售必备

销售口号激励霸气押韵大全

销售口号激励霸气押韵大全 销售口号激励霸气押韵大全【一】 1. 今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌! 2. 目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营! 3. 经营客户,加大回访,...

评论列表 共有 0 条评论

暂无评论