关于大客户管理能力的销售书籍
一单一单的打项目就像原始社会的猎人一样，扛着标枪去林子里寻觅，打着了就吃饱，打不着就饿肚子。而如果对我们的一些重要客户进行有效培育和管理，这就会像农业社会的农夫一样，春天播种，夏天浇水，秋天肯定就会有好的收获。
我们的销售人员手里都会有一些至关重要的客户，这些客户每年都有持续稳定的采购，那该如何管理这些大客户，保证他们能够给我们带来稳定的利润呢？很多公司都有自己的方法和工具，客户计划 Account Plan就是一个很好的工具，能够帮助大家看清客户，并制定滚动的全局性的计划，避免大家只盯项目不看客户；只见树木不见森林。
这个系列给大家推荐2本书。
《战略大客户管理的7个关键》这本书告诉我们该如何组织有效的公司团队满足大客户的需求和期望，如何在客户组织内部建立从高到低多层次的关系，如何持续量化价值并传递给大客户，如何明智地管理重要客户及其关系，从而使他们更忠诚，贡献更多的利润。
《成功的大客户管理》又是米勒·黑曼这位老兄的作品，他在这本书中给大家提供了一套有效的工具，告诉大家该如何制定管理关键大客户的战略行动计划；如何有效率、有效益地管理大客户；如何打造与客户的长期合作关系；如何提升在与重要客户关系中的竞争地位；如何沿着买卖层级升级双方关系。
《战略大客户管理的7个关键》 推荐指数 ★★★☆☆
《成功的大客户管理》 推荐指数 ★★★☆☆
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