相信对于任何一个消费者来说，都希望花最少的钱买到最好的产品。但在现实购买过程中，质量好的产品往往价格高，质量稍差的产品往往价格低，但产品的价格绝对不能衡量产品的好坏。除了考虑到产品的质量之外，消费者还要考虑产品的档次、产品是否已经落伍，产品的售后服务如何、产品的品牌可信度如何等。这些顾虑如果不能妥善解决，想必顾客都不愿意购买产品，那么如何让沟通更为畅快一些呢？

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第一点：担心产品的质量是否可靠；

如第一段文中提到的，质量好的产品价格高，质量差的产品价格低，那么价格一定是衡量产品质量好坏的吗？不一定。就拿同一款产品网上卖的价格稍低一些，而实体店的价格稍高一些，为什么会出现这样的价格差距呢？原因：网上售卖的产品一、不需要电费、二、不需要商场的租金、三、不需要人工，只需一个人就能搞定；四、而且也不需要用到仓库，这已经省掉了很多费用，不像实体店，这四个方面都需要投入，因此实体店的价格要稍高于网店。这难道就能说明质量好的产品价格高吗？质量差的产品价格低吗？当然是不能的。

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日常接待顾客时，你有没有碰到过这样的顾客，明明已经给他便宜了，为什么他又担心产品的质量有问题呢?出现这种局面的原因就是：没有改变顾客便宜没好货的认知，这是非常关键的，如何改变，就需要借助品牌的口碑来影响顾客，正因为产品的质量好，因此给品牌带来了好口碑，而好口碑又能反过来证明产品的质量得到了更多人的认可，你觉得是这个理吗？因此我们应该向顾客提供购买记录，成交笔数将更有说服力，这些都是证据；

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第二点：担心品牌信誉度不高；

顾客购买产品时，对于陌生品牌或多或少会产生一定质疑，产品到底是不是正品，品牌的信誉度如何。这些质疑如果不能及时解决，会直接影响顾客购买。有些不知名品牌，兴许在短时间内无法获得顾客的认可，主要原因是顾客对产品的不了解、对未知东西有恐惧感所导致的。任何品牌的产品都是经过市场的考验，一步步被顾客所认可，因此推销员能够抓住顾客的心理，抓住顾客所在意的重点，让顾客知道自己的钱花在哪里，值在哪里，就可以让顾客选择购买产品；

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第三点：担心产品的不上档次；

对于那些购买能力较强的顾客来说，往往很在意产品的档次，就算价格再高，也愿意购买。毕竟产品的高端品质才可以彰显自己的地位、身份，才能让自己在人群之中成为焦点。针对这种类型的顾客，推销员应该在产品的档次上突出自己产品在同类产品中的高端品质，相信顾客也会因此而为之买单；

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第四点：担心产品是否流行；

顾客除了担心产品是否上档次之外，还会考虑产品是否流行，是否跟得上潮流。我们需要将当下流行的因素结合到产品中，顾客也会做出购买决定；

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第五点：担心售后无保证；

相信任何消费者除了关心产品的质量、品味、是否潮流、档次之外，还对产品的售后服务颇为关注。因为再优秀的产品也会有出现问题，这时产品的售后服务就变得非常重要。但凡顾客所购买的产品无法得到保证，那么产品也就真的变成残品了，这一点顾客当然不愿意看到。尤其在与顾客沟通时，如果能够将产品的售后服务等细节方面的问题跟顾客讲清楚，那顾客也会由担心变成放心了。

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