贬低竞争对手,顾客就真的被影响了吗?
想必有太多太多的销售人员在向顾客介绍产品时会贬低同行的产品,以达到自己的销售目的,可的顾客兴许听了可能会买,有的顾客对同类产品有一定的认知能力,你说这样的话,无疑使顾客变得不再信任你。美国的一位销售高手曾说过一句话,不要刻意贬低对手,这种念想都不要想,因为非常愚蠢!
这是一句非常中听的话,影响了太多的销售人员,再者销售人员应该具备绅士风度,可以击败对手,但不可污蔑或者贬低对手,唯有尊重对手,才能赢得顾客的尊重。当你敌视对手时,意味着你是站在了所有同行的对立面,表现出一副水火不容的态度,那么你离失败已经不远了。
销售人员往往采用的是对比法,与同行的产品进行比对,突出自己产品的优势,而不是带有强烈的主观色彩将对手贬得一文不值,借此以抬高自己。如果你把销售看得这么简单,那么你把顾客置于何地?顾客就那么傻吗?所以你一定要学会尊重对手,顾客才会尊重你,这是常识。
一个优秀的销售,对同行只有采取友善的态度,才能让顾客认同,尊重竞争对手,才能在顾客面前树立自己的健康的品牌形象,因为这也是作为一名销售人员的胸怀和气量问题,同样也是职业道德的问题。
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