在日常销售中，优秀的销售人员往往把自信摆在第一位，因为他们心里明白，唯有自信才能够淡定的面对顾客，从而征服顾客。销售人员只有对自己的产品自信，才能将这份自信传达给顾客，如果你对自己销售的产品都没有信心的话，那你的顾客就更不用说了。与其说顾客是因为你的说话技巧、逻辑水平高而被说服，倒不如说顾客是被你深刻的信心所说服的。自信往往让别人看起来更阳光，顾客通过这种正能量带动下，他也会感到非常满意的。

销售人员的自信在顾客看来要比产品还要重要，所以拥有自信是每个销售人员必备的基本素质。自信的销售人员能随时保持一种积极向上的心态，就算是失败，他们的脸上也是面带笑容，而且他们总是能从失败的销售过程当中总结失败的原因，为下次赢得顾客的赏识创造机会。无论什么样的顾客总是愿意和聪明的销售人员打交道，所以销售人员平时一定要将自己打造成一个非常自信的、有活力的。能用自信感染别人的人。

销售人员如何能够每天保持自己旺盛的销售欲望呢？每一位销售人员都知道，自己每个月的销售任务，为了达成目标，销售人员不惜使出浑身解数去完成。当然，销售人员不要一直盯着自己的目标，而是要突破自己所定的目标，去超额完成任务，这样一个月下来，绝对会超越别人，而且销售人员每天都要为自己制定详细的工作计划，并且严格按照制定的计划一步步实施，使自己产生一种非常强的销售欲望，鞭策和督促自己一定要完成目标。当每天的工作目标完成后，要时刻检查自己现在的销售量和前天的销售量有何变化，进行比对，如果销售量下降了，那就要反复思考，该如何提高自己的销售量。如此这般，销售人员的心中就会产生一种我要去上班的强烈愿望和对工作极度的渴望。只有这样才能激发自己进取心，最终取得好的佳绩。

那我们该如何建立自信呢？其一：灿烂的笑容、干净的着装、行为举止、说话谈吐这些如果做到位的话，想必所有人都能对你产生好感，用心回答顾客的每一个问题，这样会给顾客留下更好的印象。

其二：当遇到不讲理的顾客，销售人员应该学的大度一些，顾客可以无理，但是销售人员却不能无理。当顾客对销售人员冷言冷语时，销售人员更要沉着应对，先学着让自己的心平复下来，想想采取其他的办法让顾客重新接受。如果你因为顾客的一句不满意就开始摆脸色，顾客看了就会对你所推销的产品更加的没兴趣。其实当你摆脸色的时候，顾客就已经认为你对自己的产品根本不自信，不然怎么连这一点抗压能力都没有。

其三：销售人员要做到对自己自信的把握，一方面不会显得骄傲，一方面又不会显得怯懦。自信的推销是把推销这个过程当做是一种享受，而不是低三下四的央求顾客购买。唯有自信的销售过程才能使顾客更加满意。

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