很多销售人员在销售中不但善于倾听顾客所传达出来的购买信号。而且还得会用试探的方法去了解顾客是否已经有想要购买产品的决心。当销售人员在促成交易过程中，如果能懂得并准确的分辨出顾客的购买信号时，想必这个单子不成都难了。在销售过程当中，我们经常会遇到有些顾客郑重其事、坦然自若的顾客，这时就得需要我们仔细得去观察顾客，神态、动作、举止等，往往这些小的细节就能透漏出他们的内心想法，而我们需要做的，就是捕捉这些微小的动作传递出来的购买信号，以势如破竹的方式促成交易。

作为销售人员，如何能快速准确的判断成交的火候到了呢？其实，我们着重掌握以下这两点就够了。其一：识破顾客的购买信号；其二：面对顾客运用试探性的方式；

（1）识破顾客的购买信号：日常销售中，有太多的顾客就算是想买也不愿向销售人员直接表达自己的购买意愿，这就得销售人员通过顾客语言、动作的暗示分辨出顾客的心理，从而促成交易。下面是顾客愿意购买的信号。销售人员一定要记清楚了；

第一：顾客如果看对某款产品时，一定是目不转睛的，而切销售人员能从顾客的眼睛里所折射出来的目光就能察觉到，而且这时顾客就会对这款产品说长道短，当然有正面也有负面；

第二：如果顾客是同伴而行的，这时顾客就会问同伴，这款怎么样，你们觉得呢？其实这是顾客在寻求认同感，此时，他说这样的话，就代表他心里已经对这款产品产生购买欲望了；

第三：拿竞品做对比，说一些还是那家便宜，而且款式比较全，样式又好的话，其实顾客说到这一点，就已经暴露了自己的想法，既然认为别人家的好，为什么还在这里耽误时间呢？

第四：顾客开始还价，通过这一点不难看出，这是顾客在为价格做最后挣扎，就算是你不给他便宜，他也一定会买的；

第五：当顾客问到产品销量怎么样、售后怎么样的时候，那就已经是板上钉钉了，说明他对这款产品确定要买了，不然顾客肯定不会跟你讨论这些。

（2） 试探成交的方法

第一：当顾客在犹豫时，销售人员一定要向顾客提供多种或者两种解决方案，使顾客在你提供的方案中决定其中一种，使顾客的思维放在选哪款的重点上，而不是放在顾客到底选择买还是不买上；

第二：如果顾客对产品已经产生了绝佳的印象，这时销售人员应该提一个诱导性的问题，让顾客做出有利于最终成交的回答，例如卖净水机先生现在我们是五一特惠价，如果您能现在交定金占活动，估计六月份您一定能用上，您家的橱柜下边应该空间很大吧

第三：销售人员通过赞美的方式，鼓励顾客成交，先生您真有眼光，这款产品很多明星都在用，他们也和您一样选择了同款产品

第四：销售人员还可以通过活动诱导顾客购买产品，先生如果您不趁着这次活动买的话，估计又要等到明年了，如果您现在定下来，就相当于省了百分之十，您的定金就能为您便宜百分之十，难道您不愿意吗

第五：销售人员无论什么时候，都要把微笑挂在脸上，这样能让顾客对你产生好感。