大东前两个月刚升职做主管,兴奋地请我吃了两顿大餐,前几天却灰头灰脸来找我,说是被领导批评了。原来,提拔他的领导上周特意到他项目里考察,顺带现场听听他主持的每周工作会议。

结果一听,领导就把他叫到办公室训了一顿,连个工作会议都开不好,你怎么带好团队,怎么监督工作进展!

让大东觉得难受的是,领导才刚提拔他上来,就让领导失望了。但他也很不解,不就是一个工作会议嘛,到底是哪里出问题了。

我让他讲下当时的情况,一听完,我就忍不住拍头。怪不得要挨骂,不只犯了误区,态度也不端正,每周工作会议的作用更是没体现出来,换做我是领导,也得先把他骂一顿。

其实,很多新晋管理者对待周工作会议,确实容易走入一些误区,更重要的是没能发挥出周工作会议的重要作用,从而使得团队管理效果很差。

那么,工作会议作用到底是什么,而大东到底是踩了哪些误区,下面我们来一一分析,最后再说我们如何通过周工作会议来打造一支坚实的团队。

为何很多公司都开每周工作会议,其作用到底在哪里

如果你到过不少公司,或是问问身边朋友待的公司,你会发现大部分公司都会开每周工作会议。与之相对的,却是常有员工觉得每周开会议太浪费时间。即使这样,每周工作会议仍是各大公司管理者坚持进行的工作之一。

作为管理者或者员工,难道不想知道背后的原因吗?

在解答之前,我们先来看周工作会议的内容有哪些。通常,周工作会议主要有以下几项内容。

一、在员工层面的内容主要有:

  1. 汇报上周工作情况;
  2. 说明本周工作计划;
  3. 提出工作上的困难及问题;
  4. 提出工作改善建议。

二、在管理者层面的内容主要有:

  1. 对上周工作情况进行总结;
  2. 传达本周重要工作指示;
  3. 对员工的困难及问题给予回应;
  4. 对员工的请示或建议给予回应。

从上面的内容,我们能够看出,对管理者来说,周工作会议至少有以下几个作用:

  1. 监督员工工作情况,保证部门工作完成度;
  2. 对部门工作进行新的安排/调整,推动部门工作进度;
  3. 协助员工解决工作困难,提高部门工作效率;
  4. 澄清/回应员工的困惑,提高团队沟通效率。

但这四点只是普通管理者操作的作用,而对高阶管理者来说,还有进阶管理作用。这就像普通玩家和高阶玩家的区别:

第一,同样的操作,普通玩家只能达到操作良好,而高阶玩家则是操作卓越。

第二,普通玩家只能触及游戏明面上的任务,而高阶玩家则往往能够隐藏剧情、副本,甚至于游戏功能。

我认识一个前辈,他绝对是高阶管理者。他是公司的服务总监,同时管理5个项目,但他一点都不忙,因为他对项目的管理非常简单,就是参加周工作会议,基本所有的管理都可以在周工作会议上解决。

而让我敬佩的是,他管理的项目不只业绩突出,可以说90%以上都是优秀级别的项目,更最重要的是,下面的人都对他很服气,团队向心力很强。

可以说,他是我在做管理路上的榜样。也是他一直跟我强调,只要周工作会议玩得转,什么样的团队都管得了。

为了验证他的话,我决定特意跟着他参加了两场周会工作会议,发现他的团队在开周工作会议时,与我带领的团队确实有很大的不同,其中最明显的两点为:

1、员工都很积极主动汇报,而且每个人的汇报都很简洁,但很能突出工作成效;

2、员工提出问题及困难,不用他解决,团队内部就能交流出解决方法;

除此,整个周会的氛围很好,员工的状态也相当投入,总之,这是我到目前为止见过的最成功的周会。

参加完他的周会后,前辈和我分享,除了一些特别的操作方法,其实他开周会还有两点重要作用:

1、激励员工,增强员工的工作积极性和团队向心力;

2、培养团队自我解决问题的能力,提高团队的工作效率。

和他请教一番后,我简直是佩服得五体投地,更是颠覆了我对周工作会议的认知。要知道一开始我也是和大东一样,对周会工作会议很是小看,也踩了不少雷区,后面才慢慢摸索出经验,而现在,前辈又在我面前打开一个保险柜的锁,里面全是宝藏。

现在,我要做的事情,就是将这把打开宝藏的要是交给你们。但是,在拿出保险柜的钥匙之前,还得先教大家躲过机关,也就是躲开误区了。

新晋管理者对周工作会议的误区:不重视,不反馈,不指点

如果我们想好好运营周工作会议,避免周工作会议完全不起作用,浪费管理者和员工的时间,甚至于还被上级领导批评,我们就得先避开三大误区:

(1)对周工作会议不够重视,速战速决

尤其是对新晋管理者来说,比如大东,就是在这里裁跟头,以为开个周工作会议就是了解员工工作情况,给员工施压,让大家好好工作,再安排点新工作下去,采取速战速决的态度,让大家说完就散。

面对这样的管理者,员工参加周工作会议自然也没什么积极性,都是应付工作的态度,而这样的周会议更不会有什么效果。

我们在上面已经提到了,其实周工作会议对团队管理有着不少重要的作用,所以作为管理者必须提高管理意识,重视周工作会议,掌握正确的方法,才能让自己在管理上更得心应手。

(2)对员工的汇报不反馈

有些管理者在开周会的时候,一一听到员工汇报工作,对每个人的工作表现都有个大概印象,然后便到此为止,没有及时对员工的工作情况给予回应,或是敷衍应对几句。

这种情况只会让员工觉得管理者不重视周会议,自己汇报再多也没用,于是周会议的氛围越来越消极,最后大家都失去了主动汇报的动力。

(3)对员工的问题/困惑不指点

有些管理者对员工的汇报一一进行了点评,但当员工提出了问题或困惑,管理者并没有很在意,只是提醒几句,就让员工自己想办法解决,或是鼓励员工,相信你可以解决的。

事实上,这种做法使员工在工作上得不到支持,对工作难题一拖再拖,最后拖累团队的业绩。这并不能全怪在员工身上,毕竟他也曾求助于你,而你没有及时介入。可别忘记,对员工的支持也是管理者工作的一部分。

为什么特意强调这三个误区,因为这是基础,只有避开了,钥匙才能起效用,就像哈利波特施魔法时总要念一段咒语。

接下来就是期待已久的时刻,我们来谈谈怎么做,才能让周工作会议发挥出极大作用,帮我们管理好各个团队。

运营好周工作会议有三大方法:激励、参与、引导

一、激励:想要员工投入,就要有利益激励

很多管理者组织周工作会议,还没开始,便已经注定会议会失败。为什么?

因为员工对周工作完全没有参与的动力和积极性,只想应付了事,要管理者费很大的劲,才能让大家慢慢进入状态。

其实,职场是双方的互动,如果管理者只是把周工作会议当做自己管理的舞台,对员工来说没太大益处,那么管理者运营得再好,员工也很难全心投入。只有利益,才能让员工真心、全心投入进来。

那么要怎么样让员工感受到周工作会议对他们有利益关系呢?请看下面三步:

  1. 将周会议汇报与员工升职发展绑定在一起。如:周会议的记录会定期提交给领导查阅,让领导看到大家的表现,进行岗位提拔的时候,也会以此为参考。
  2. 将周会议汇报与员工绩效考核绑定在一起。如:每周的工作汇报也会纳入绩效考核的评分里,作为一个重要评分要素。

有了这两点,并落实到位,大部分员工绝对会重视和配合周工作会议,积极投入进来,毕竟,我们出来工作不就是为了赚钱和发展。

二、参与:主管参与其中,重点在于肯定、传达

上面说的是员工参与,这里说的就是主管参与,主管参与主要有两大角色:肯定、传达。

1、肯定:员工汇报上周工作时,管理者多以肯定回应,再引导思考

上面已经提到,员工汇报工作完毕,管理者绝不能不回应,或是敷衍以对。那我们该如何回应,则要以肯定回应为主,再引导员工思索可进步的地方。

为何要以肯定回应为主,很简单,因为如果管理者总是对员工工作给予批评,那么周工作会议就会变成批斗大会,员工参与积极性会大幅下降,对管理者的任何意见都会排斥。

其次,肯定的回应可以给员工精神上的激励,哪怕是表现不好的员工,也有值得肯定的地方。只是在此基础上,我们也需要引导他们思索。

既要肯定又要员工思索不足的地方,这怎么可能做到,别慌,看下面这句话:

大明,你上个月的工作状态整体很不错,值得肯定,当然其中也有些还可以进步的地方,以后多注意下,比如

看看,通过肯定,再转折,以对方还能进步为正面引导,员工听起来就会十分舒服,也能了解到我们希望他们进步的地方。

所以,作为管理者还是要懂得一些语言技巧。

2、传达:工作传达到位,确保员工能理解到工作重点

正如上面所言,安排新工作是管理者在周工作会议的主要任务之一,所以管理者要确保新工作传达到位,且员工能够理解到工作重点。

比如本周的工作任务有5项,其中三项为重点工作,再其中一项为核心任务,必须优先完成。

要将工作的重要性进行排序,直接传达给员工,当出现无法确保所有工作准时完成的情况,必须以哪些重点工作为优先。

其次,安排新工作后,要问员工是否理解到位,点名几个员工描述自己负责的新工作,或让员工提问。如仍有困惑或者不清晰的地方,必须当场澄清。

三、引导:引导员工投入讨论,培育团队解决问题的能力

上面提到,前辈重视周工作会议的第二个作用便是,培养团队解决问题的能力,这就是通过管理者引导员工讨论问题实现的。

用前辈的话来说,当员工汇报困难或问题的时候,管理者不要急着解答,而是先询问其他员工的看法,或是点名其他员工对这个问题/困难是否有解决方法。

通过这样的方式,引导团队行程相互讨论困难/问题的氛围。

每当有员工对别人的困难/问题提出自己的看法时,管理者马上给予表扬,员工自然更愿意表达。

久而久之,每次出现问题就不需要管理者介入了,而是团队内部就可以讨论解决。

但在前期,管理者需要积极引导员工参与讨论,且这个引导的过程可能需要持续10次会议以上。

这就是我们运营周工作会议的三大方法,只要掌握这把钥匙,你就可以打开团队管理的大门,让自己在管理上更加得心应手!

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