这样管理团队,员工上班不累,工作效率翻倍
企业难招聘,招聘难管理,管理效率低,员工无动力,年轻团队不受管,这是大部分企业都会遇到的问题,该如何破解?
我们发现,提升团队的效率,一半是理清公司内部的事,一半是激发团队成员的心。用于企业营销的社群思维同样适用于企业内部管理,此篇文章希望能够帮助企业用社群的思维打造一支人机合一的团队,实现外部客户自循环,内部团队自运转。
一、用微信来承载公司组织架构
理清公司内部的事,需要建立一套高效协同的组织架构,它的设计需符合4大原则:
(1)每一个部门都在做成交
(2)每一个部门都是下一个部门的流量
(3)每一个部门都是上一个部门的售后
(4)做好本部门工作就是对其他部门最大的支持
如果要实现公司组织架构自运转,那么就要用微信来管理员工,将所有的工作流程搬到微信上完成。
就像我们团队每个员工入职时就给他发一部注册了微信号的手机,用公司注册的微信个人号全面代替他自己的微信个人号,而他的职责就是扮演好这个微信角色。
大家有空可以打开你们的手机应用管理看一下,我们一天大部分使用手机的时间跟微信有关,经过这种改造后,员工使用手机都跟工作相关,每个人的业绩、收入及管理绩效等都和对应的微信号密不可分,最终达到人机合一的最高境界。
这种建立在微信之上的组织架构,不仅可以做到内部团队自运转,也能实现外部客户自循环。
二、用情感和利益锁住员工
激发团队成员的心,需要做到让员工情感上得到认同,利益上得到满足。
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如何经营情感情感由理念确立,用仪式保障。
1、企业的理念让员工认同公司
2、沟通与培训让员工融入团队
3、成长与成就让员工收获成长
4、荣誉与仪式让员工获得归属
5、梦想与使命让员工实现梦想
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如何经营利益利益由规则确立,用承诺保障。
1、制度公平员工创造的价值与获得利益直接相关
2、人才培养员工创造的价值随着能力的增加而提升
3、与团队利益相关员工创造的价值也是团队协同的结果
4、期望值管理员工的期望值都得到满足
5、短期激励方案员工的优秀表现可以收获相应的奖励
6、长期激励方案员工的利益和公司长久绑定
经营员工的情感和利益,满足他们的精神需求与物质需求,把员工与公司连接在一起,才能激发员工的心。
三、游戏化管理团队
随着95后、00后步入职场,团队越来越年轻化,过去的管理方式逐渐失效了,这些年轻的员工该如何管理?
秘诀游戏化管理,游戏可以给人带来快乐和成就感,可以激发人的斗志,可以使人放松,获得内心的满足感。
在团队管理中融入游戏化的设计,每天各种小游戏不间断,各种PK不间断,各种奖励不间断,员工既可以在游戏中完成工作任务,又在工作中获得游戏般的愉悦感和成就感,团队的效率自然而然就提高了。
游戏化管理并不意味着放任员工不管,也需要制定明确的目标、规则和反馈机制。
目标不是凭空制定,而是根据市场数据分析,由小到大、由简至难、由近及远来制定,并把一个大的目标拆解成一个个每天可以达成的小目标,让员工有挑战的成就感!
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明确的目标
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目标设定基础:市场数据分析,有挑战性 -
目标设定原则:有小到大,由简至难,由近及远 -
目标设定类型:日目标、周目标、月目标、年度目标 -
目标设定关键指标:加粉、互动、成交、复购、转介绍、升级
公平的规则,是一款游戏成功的关键,游戏化的团队管理也是如此。规则可以保障游戏的公平性,可以激发员工的参与感,可以调动工作的积极性。
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明确的规则
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角色扮演:重新定义企业与员工直接的关系,改变员工在企业的身份 -
积分排名:用各种有形积分方式呈现过程量,让所有的过程量可视化,从而形成排名体系 -
分组PK:单兵作战有时候会让人感觉到恐惧,通过分组既激发荣誉感,又增加安全感 -
奖励规则:及时的物质或精神奖励,快速调动积极性,直接关联现有排名
快速的反馈机制,不仅可以帮助员工分析工作中的问题,从而快速调整修正,也可以给予员工相应的奖励和荣誉,从而激励员工完成目标。
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反馈机制
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人性的特点:把人性的特点应用到反馈体系和荣誉体系里面,激发内在动力 -
反馈体系:完成一个任务或某个进程的时候及时有反馈,从而分析修正快速调整达成最终目标 -
荣誉体系:每一个节点或任务完成后,都有相应的奖励和荣誉鼓励,极大满足内在虚荣心,积极推进目标
在游戏化管理的过程中,复杂困难的工作变得简单和快乐,枯燥无味的环境变得趣味十足,难以管理的员工也能效率翻倍。
团队管理的最高境界是不管而管、不控而控、不销而销,然后社群思维应用到团队管理却意想不到的达到了这种境界,总结:重构员工微信系统,用情感和利益连接员工的心,用游戏化管理激发团队的活力。
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