深圳南山店钱小丹汽车电销案例分享

深圳南山店钱小丹汽车电销案例分享
2021年08月17日08:53:34 0 601

         深圳南山店钱小丹汽车电销案例分享

S

情      景

释义:事情是在什么情况下发生(以下填写具体内容)

粤B311GK徐先生是从13年10月份开始跟踪的资料。14年4月份就开始跟我说要来保养,客户放了几次飞机,14年6月份终于来厂保养了。

 

T

目标及任务

释义:你是如何明确你的任务的(以下填写具体内容)

了解到客户客户最最介意的是什么,任务就是要让客户了解我们跟外面的专修店的区别,利用公司的时间快捷,价格实惠,品质更有保证的这一优势吸引客户来厂体验。

A

行动方式

释义:针对这样的情况分析,你采用了什么行动方式(以下填写具体内容)

13年12月7号电短  介绍华胜,说宝马是120的,保养只需540,住在宝安龙华,让我发最近的店的地址给他,说卖了三年多了,才开一万多公里。家里还有一台福特,福特是他老婆在开,他开宝马。短信:徐先生您好,我是华胜宝马的钱小丹,120保养只需:540元,12月1日至1月25日凭此短信到店可免费体验全车检测;车辆喷漆可抵扣600元,更换刹车片及刹车碟免工时另送全车精洗。到店保养即赠送2L机油还可尊享保养买三送一,福田店:北环大道下梅林辅道7010号通业大厦旁边,优惠详询小丹13424156042,周末愉快!

14年4月15号电短  徐先生给我来电话,咨询120常规保养540元具体包括哪些项目,告知机油格,机油和工时在内。说一起一般在宝源行保养的,但现在宝源行搬到其他地方了,新地方太小了。告知我们福田店也比较小,建议来南山店。说去福田店比较近,也就10几分钟。客户很在意距离。嫌我们南山店远了。

14年5月21号电短   加有徐先生微信,他是个高中老师,在微信上会经常跟我聊天,预约周六过来做保养的,但后来临时有事过不来,说有个老师从香港过来,所以陪老师去吃饭了。说改天再约。

14年6月5号电短   徐先生在微信上跟我说,下午过来保养,说过来一次实在太远了,不过冲着我的热情,怎么也得来一次。大概4点前到店。跟他在微信上介绍了16周年活动,告知我们活动截止到20号,希望能过来体验一下。毕竟联系了那么久。短信:徐先生您好,感谢您对华胜的信赖与对小丹工作的支持。华胜16周年,到店可享受12项空调系统检测+保养送两升机油+消费客户赠送价值400元室内桑拿消毒除菌一次。南山店:东滨路86号,大兴别克4S店斜对面(南山大道与东滨路交界处),华胜期待您的光临!【华胜宝马小丹】

 

R

结果与收获

释义:Result- 结果怎样,在这样的情况下你学习到了什么(以下填写具体内容)

结果:客户6月5号来店成功消费,说我们南山店店面挺大的,说我的工作很热情,特意抽一个下午时间过来体验的。他说工作挺忙的,学生要高考了。是龙华中学的高三老师。期间跟他聊了好多。

收获:有时客户说地址远,不方便。其实还是存在对我们华胜的怀疑与不信任。但还是得后期用心跟踪,告知距离远确实不方便,后期有其他大的项目可以考虑下。有时客户会因为你站在他的角度考虑问题而信任你,觉得你不是纯粹为了赚他的钱而联系他。微信上的客户,我经常会跟他们聊聊家常,而不会刻意去介绍公司。 

 

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S 情      景 释义:事情是在什么情况下发生(以下填写具体内容)

粤B311GK徐先生是从13年10月份开始跟踪的资料。14年4月份就开始跟我说要来保养,客户放了几次飞机,14年6月份终于来厂保养了。

 

T 目标及任务 释义:你是如何明确你的任务的(以下填写具体内容)

了解到客户客户最最介意的是什么,任务就是要让客户了解我们跟外面的专修店的区别,利用公司的时间快捷,价格实惠,品质更有保证的这一优势吸引客户来厂体验。

A 行动方式 释义:针对这样的情况分析,你采用了什么行动方式(以下填写具体内容)

13年12月7号电短  介绍华胜,说宝马是120的,保养只需540,住在宝安龙华,让我发最近的店的地址给他,说卖了三年多了,才开一万多公里。家里还有一台福特,福特是他老婆在开,他开宝马。短信:徐先生您好,我是华胜宝马的钱小丹,120保养只需:540元,12月1日至1月25日凭此短信到店可免费体验全车检测;车辆喷漆可抵扣600元,更换刹车片及刹车碟免工时另送全车精洗。到店保养即赠送2L机油还可尊享保养买三送一,福田店:北环大道下梅林辅道7010号通业大厦旁边,优惠详询小丹13424156042,周末愉快!

14年4月15号电短  徐先生给我来电话,咨询120常规保养540元具体包括哪些项目,告知机油格,机油和工时在内。说一起一般在宝源行保养的,但现在宝源行搬到其他地方了,新地方太小了。告知我们福田店也比较小,建议来南山店。说去福田店比较近,也就10几分钟。客户很在意距离。嫌我们南山店远了。

14年5月21号电短   加有徐先生微信,他是个高中老师,在微信上会经常跟我聊天,预约周六过来做保养的,但后来临时有事过不来,说有个老师从香港过来,所以陪老师去吃饭了。说改天再约。

14年6月5号电短   徐先生在微信上跟我说,下午过来保养,说过来一次实在太远了,不过冲着我的热情,怎么也得来一次。大概4点前到店。跟他在微信上介绍了16周年活动,告知我们活动截止到20号,希望能过来体验一下。毕竟联系了那么久。短信:徐先生您好,感谢您对华胜的信赖与对小丹工作的支持。华胜16周年,到店可享受12项空调系统检测+保养送两升机油+消费客户赠送价值400元室内桑拿消毒除菌一次。南山店:东滨路86号,大兴别克4S店斜对面(南山大道与东滨路交界处),华胜期待您的光临!【华胜宝马小丹】

 

R 结果与收获 释义:Result- 结果怎样,在这样的情况下你学习到了什么(以下填写具体内容)

结果:客户6月5号来店成功消费,说我们南山店店面挺大的,说我的工作很热情,特意抽一个下午时间过来体验的。他说工作挺忙的,学生要高考了。是龙华中学的高三老师。期间跟他聊了好多。

收获:有时客户说地址远,不方便。其实还是存在对我们华胜的怀疑与不信任。但还是得后期用心跟踪,告知距离远确实不方便,后期有其他大的项目可以考虑下。有时客户会因为你站在他的角度考虑问题而信任你,觉得你不是纯粹为了赚他的钱而联系他。微信上的客户,我经常会跟他们聊聊家常,而不会刻意去介绍公司。 

 

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