电话营销宝典:陌生客户拜访八个步骤

电话营销宝典:陌生客户拜访八个步骤
2021年08月17日08:31:31 0 561

电话营销宝典:陌生客户拜访八个步骤

 

八步拓展

第一步:准备工作

 

    个人衣着

    仪表从头到脚 头发、指甲、皮鞋、身上的气味、眼睛、衣着

    资料公文包 会员卡、手册、回执、走访区域路线、销售报告、笔、本子

 

第二步:销售区域的调查

 

    商务楼名录、地址

    发现新的商务楼、名录、地址、公司数量

    甲级写字楼、乙级写字楼;纯写字楼、商住两用楼

    物业管理的程度

 

第三步:进大门

 

    商务楼的大门

    (最佳时段

     有门卫询问,报告去客户的公司及联系人,说明是送文件的。

   拜访客户给客户送资料的。需要登记的,作好登记。神态自若、目光坚定不要游移不定,东张西望。

 

第四步:进公司门

 

    敲门:三声、连续、坚定,顺手轻掩上门 

   按门铃:响了就松手

    态度端正,不要侧身、回头或转身,面带微笑,尽量与对方有眼光接触,上身略微前倾,双手自然下垂或交*在前面

 

第五步:开场白"谢谢推销"就是"欢迎光临"    

 

    你好,我是来送一份资料给你们公司的,是关于免费的酒店客房及从上海出发的国内外特价机票服务,可以给你们公司节省很多的费用

    请问贵公司哪个部门负责人员出差或接待客户这一类的工作呢?

    噢,是这样的,我送一份资料给他作参考,我们提供这方面的免费服务

    观察客户的反映,尤其是面部表情,及时应对客户提出的问题

 

第六部:服务说明递送资料,回答问题

 

    我们提供全国星级酒店的预定服务,你可以以折的价格入住,如果你公司的业务人员经常出差,可以节省很多的费用,降低这方面的成本你可以在全国任何地方拨打我们的免费电话,几分钟之内就可以完成预定,特别方便    你使用我们的服务完全是免费的,还可以得到我们的积分鼓励,有可能免费入住四星级酒店

    介绍服务内容的同时,将会员卡和手册双手递给客人

    保持一臂的距离,客人接过跨前一小步,站到客人的侧前方,翻到奖励积分那一页

 

第七步:得到回执    

 

    为了使你早日获得奖励,我们为你的公司建立服务档案,请告诉你公司的联系方式好吗?    我们不会将你公司的资料用于其他用途的,也不会无故骚扰你的公司

 

第八步:收好资料

 

    谢谢你对我工作的支持,如有需要就拨打会员卡上的免费电话就可以了,谢谢,再见,轻轻掩上门。

 

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