评论列表 共有 0 条评论
热门产品
历史上的今天:04月20日
【分享】提升催收员能力的必备技巧
该找痛点的时候努力在找,该施压的时候也没耽误,客户就是不理,还能做什么?~~~~~~~~~~01共情策略~~~~~~~~~~共情,是人与人交往中发生的一种积极的感知能力。催收员通过施压给予客户压力的同时,也要设身处地考虑客户内心感受,现状困难,领悟其思想,观念,态度,情感,从而达到对对方情况的理解。优势:与客户建立良好关系,在表达理解的过程中,巧妙加入施压点进行触及,使得客户感受到压力的存在。适当
发表评论 取消回复