招生其实没那么难!校长只需改变招生思路
发单、路演、电销、转介绍等等,90%的校长为了招生都尝试过这些方式。甚至有一些激进派抵制不住诱惑,和所谓的招生引流公司做传销式的招生活动,最后亏的血本无归。招生就那么难吗?招生方式就那么难创新吗?
其实大家只是把简单的问题复杂化了。你的面前就有一道门,只需要找找钥匙
招生方式从来都不宜太多,据资料显示,那些被淘汰掉的机构大都是一天一个策略,一天一个套路,尝试着尝试着招生季就过了,员工的心也散了,甚至尝试着尝试着学校就倒闭了。结合每个学校每个地域的特殊情况,其实只需要做好常规的几点就够了,一口永远没法吃成一个胖子,稳扎稳打、细水长流也是一个不错的选择,我们的管理者只要思路清晰,那么成功也只是时间的问题。
一、骨架搭建(制度与服务)
千里之行始于足下,优质健全的管理与服务制度才是管理者优先需要考虑的,与其费尽心思的思考怎么把人拉进来,不如转换一个角度,多想想怎么把人留下来,不然只会像一个直筒,来得快去的也快,最后把学校的口碑和名声做坏了也就再无翻身的可能了。
家长们最先接触和最多接触的就是我们的教务,所以一套完整的服务流程和管理制度应该是家长了解学校的第一渠道。从家长进校的第一次直到学成离开,我认为至少应该做到以下几个步骤:了解学员与家长需求-制定解决方案-讲解签订入学协议(包括办学宗旨与教学优势、教师教学管理制度、收退费制度、请假制度、安全责任制度等)-合理安排课程-课程跟进与记录-相互建立信任-阶段总结与展示-长期成长规划。这样家长会很清晰的了解到学员每个阶段的学习情况与计划,从而达到增强粘度和主动转介绍的目的。
二、血肉生成(教学制度)
家长和学员最关心的就购买来的商品质量。说实话现在市面上的课程体系大同小异,只要是科班出身,有一点经验的老师都能设计出一套教学体系,我们如果不能保证做到比别人都好,那么就只需要在完整的教学体系中体现出差异化就可以了,以美术为例,在教学体系里设置每一个月一次的写生课程,每两个月一次的博物馆、科技馆课程,每两个月一次的亲子作品大赛等等。学员和家长觉得又能学到东西,又有新鲜感,也就没有抗拒的理由了。
三、包装输出
方式:
骨架和血肉搭建完成就是一个活生生的人了,接下来才是我们的包装与招生。通过与一些相对成功机构的管理者交流,得出一个共同的结论,生源占比最大的永远是一对一的地推交流,因为除了会销模式以外,无论你做什么类型的活动都只是宣传和引流的作用而已,到最后都会回到一对一交流,所以我认为应该把更多的时间花在可以直接创造效益的事情上来,提高成交率,获得成就感,然后更加积极的投身到招生工作中,这才是一个良性的循环。在这个的基础上再去做一些宣传露出、展演路演、社区活动等等,也就会事半功倍了。
方法:
1.统一标准话术:学校理念、办学宗旨、制度优势、教学优势、优惠活动等。
2.常见问题解答:统计在和家长接触过程中遇到频率最多的问题、最难解答的问题。
3.模拟演练:分组演练,提高话术流畅度;找老学员家长演练,训练胆识与临场应变。在不影响常规工作开展的情况下演练次数越多越好。
4.实操总结:日总结、周总结,完善话术,改进自我表达方式,让每一个工作人员都拥有一把得心应手的武器。
希望各位管理者不要一味的追求快,也要适当的停一停看一看,梳理招生思路与发展规划,换个角度,柳暗花明。
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