成为专业销售员的关键在于:
不要让自己听起来就像一名专业销售员。
无论如何也要避免的销售用语
创造谈生意的新方法
你是怎样让你的顾客心情愉悦并且在今天就下订单?你是否正在使用一些会冒犯对方的语言?你的会话造成对方对你的信任还是在毁坏这种信任?你的话中是否传达出一种含义:我来这的唯一目的就是拿到你的订单?
要想做成生意,你必须使用更高超的语言技巧,以免使用自己听起来就像一个诚实的推销员。如果你听起来像一名不成实的推销员,那么多半你其实就是这样的人。
在任何时候都应该避免的词句:
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实话跟你说。
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跟你说句最最实在的吧.
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老实说。
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我说的就是这个意思
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你今天能下订单?
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你今天好吗?
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我能为您做点儿什么?
在任何时候都应该避免的思维方式:
贬低竞争对手永远不要这么做,这么做真是成事不足,败事有余。
宣讲道德永远不要跟人说自己人品多么好,而要让你的人品自己闪光。要知道,监狱里就住满了道貌岸然的商业骗子。如果你觉得有必要以某种方式来证明自己,最好是选取一个例子,说说自己当时的做法和反应 。告诉潜在顾客,你想发展的是长期关系,而不是一锤子买卖。但是,永远不要用人品好这样的词来形容自己。如果我在别人向我推销时听到这个词,肯定会二话不说地让他出局。
你所面临的挑战是重新设计你自己,以达到帮助和满足顾客的目的。你的新颖的话题和行动(你说话和做事的方式)经常决定了你是会得到首肯还是拒绝,也决定了那张订单是归你还是落入你对方的腰包。后一种情况会让你很恼火,对不对?你就做一点儿什么。避免这种情况发生吧!
你该如何去做呢?你必须为此付出努力。可以叫上同事和其他销售人员,大家一起想想怎样才能表现得卓然不同。一群聪明的头脑在一个房间里是会碰出火花的。把大家想到的写下来,并且在实践中去做,我敢肯定结果一定会令你满意。
我的经验告诉我:如果你不得不以说的方式
告诉别人自己是怎样的,
那么你多半不是那样。
想一想吧:
我诚实,我人品好,
甚至于我是老板,我是负责的,
这些话往往说明事实恰好相反。
难道不是吗?
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