总经理培训班试住体验PK流程V1.0
一、流程目的
试住体验PK 流程V1.0
本试住体验 PK 适用于总经理培训班。根据董事长站在巨人肩膀上崛起的理念,由运营中心主导,维也纳大学培训部执行,对国内外成功酒店集团旗下各品牌进行试住体验,寻找差距;同时,发现自身内部的差距与问题,内部和外部试住同步实施,更借此让培训部学员更加了解维也纳产品的格差竞争力。
PK 分为内部试住和外部参观两个部分。
三、试住体验 PK 参考表单
1、《维也纳酒店试住检查表 V2》内部试住使用
2、《深圳朗廷酒店体验报告》外部参观使用
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