做营销,最好的老师,就是你的消费者

做营销,最好的老师,就是你的消费者
2021年11月02日15:31:37 0 511

史玉柱做征途网游时,发现有人在游戏中花了30万。史玉柱派了专属客服,暗中陪着他玩,并叮嘱:如有必要,改程序。反正就是要让玩家玩得爽,不能让他觉得沮丧,不玩了。

 

史玉柱做征途时,自封专家客服,每天亲自查看用户的投诉建议,然后督促策划人员修改。史玉柱每天最爱干的事,就是伪装成普通玩家,在游戏里和别的玩家聊天,问他们喜欢怎么玩。有时史玉柱还和玩家一起,骂骂征途的客服。

 

史玉柱还去到网吧里,和玩家聊。有个玩家是农民,不种地的时候,就来网吧玩,给别人代练账号,每个月能有一些收入,史玉柱就很高兴。同时他也思考,怎么让像农民一样的免费玩家玩的爽,很简单,让有钱给没钱的花钱,没钱的管有钱的叫帮主、叫大哥。

 

史玉柱由于经常在一线和消费者聊天,所以做的很多决策,质量都很高,一点儿都不脱离实际。这是他做脑白金时,养成的习惯。史玉柱做脑白金时,就经常在公园里,和老头老太太聊,问他们怎么不吃保健品。老头老太太说,贵,舍不得买。

 

但是孩子给他们买的话,他们还是很高兴。史玉柱才想出了那句:送礼还收脑白金,让脑白金一炮而红。

 

所以,史玉柱说:做营销,最好的老师,就是你的消费者。

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