建立销售关系并与人建立联系的7种方法
考虑一下:哥伦比亚广播公司新闻/纽约时报的一项民意调查问:总体上有百分之几的人值得信赖? 1个
答案:30%。我们都很怀疑,对吧?
不必要。同时,CBS新闻/纽约时报的民意调查向类似的小组询问了相同的问题,但略有不同。您认识的人中有百分之多少值得信赖?
答案:70%。
这表明:人们认识并喜欢你时,人们开始信任你。
当然,与人建立积极的最初联系比建立融洽的关系和信任还重要得多,但这确实是一个好的开始。与某人的紧密联系使他们更愿意与您分享自己的志向和痛苦,要想成功实现销售,您需要了解有关买家的两件事。
实际上,融洽是如此重要,它代表RAIN Selling中的R。
下载:RAIN销售:领导精通销售对话的关键。
建立销售关系时,您希望建立真诚的联系。很多时候,在进行销售电话之前进行聊天就可以了,因为是这样。
建立融洽关系的7种方法
1.做你自己。在开学的第一天,工作,营地和任何家庭聚会的第一天之前,爸爸总是说:做你自己,一切都会好起来的。 本课程还适用于与潜在客户和客户建立融洽的关系。
是真实的。做你自己。不要试图成为自己不喜欢的人,创建新角色或采用类似销售的语气。放松,微笑,并以积极的态度进入。好事将接follow而至。正如奥斯卡·王尔德(Oscar Wilde)所说:做你自己;其他所有人都已经被抓走了。
2.要友好。冷漠的人会从别人那里得到冷淡的反应。以热情友好的态度接近融洽的建筑。微笑,握手坚定,目光交流,投入互动。以真实的方式进行。如果您强迫友善,那么买家会注意到,您的尝试会适得其反。
我们大多数人都认识一个想要被喜欢的人,所以他努力尝试,但是没有用。为了被人喜欢,他显得有需要和显眼。你不能强迫融洽。表现出兴趣,但不要表现出屈从于,过分友善或过于挑剔。如果你太强壮,只会被认为是不真实的,并关闭另一个人。
3.表现出真正的兴趣。对任何人都不足为奇,人们是专心的。这对销售人员非常有帮助,因为您需要了解自己的前景,然后才能制定最佳的解决方案。
买家希望感觉自己有机会分享他们的想法,包括他们的欲望,恐惧和问题。更重要的是,他们想感觉自己正在被听到。您可以显示出您正在聆听的内容越多,对它们真正感兴趣,就越有可能放松并乐于分享。
4.找到共同点。人们喜欢与自己相似的人。您发现的共同兴趣越多,建立融洽关系的能力就越大。也许您去过同一所学校,住在同一座城市,有相似年龄的孩子,享受着相同的电视节目,体育爱好或爱好。不管是什么,如果您可以发现相似之处,就可以建立连接。
5.给真正的赞美。单身汉无处可去,但真正的称赞却很可爱。如果您喜欢办公室,买家的网站,或对他们的书印象深刻,请说出来。如果您的潜在客户最近有成就,请转达您的真实祝贺。他们会感激的,这对建立融洽的关系将有很大帮助。
6.校准融洽关系。新卖家通常对潜在买家的时间过于敏感。他们可能会想:我有一个小时参加这次会议,她是一家中型公司的首席执行官。我需要用全部时间来表达我的观点。没有时间闲聊。 因此,他们没有穿破冰器就潜入水中,而且进展不顺利。
其他人可能会花太多时间聊天,前景可能会变得很棘手,无法开展业务。尽力阅读对方,并找到适量的融洽对话。
7.阅读文化。做自己总是最好的选择,但切记要根据对方是谁和/或为他们工作的公司来调整自己的方法。不要改变自己的身份以适应文化,但是要知道文化如何运作以及如何最好地回应。
例如,如果它们是西服打领带的地方,那么穿着您的Grateful Dead '95巡回赛扎染衬衫就不会表现得那么好。(除非您要与我见面,否则这种情况会让我印象深刻。)如果它们是牛仔裤和运动鞋,则标有永不失去您的异想天开! 在墙上签名...您明白了。
如果您对从何处开始建立融洽关系感到好奇,以下问题将帮助您入门。
在销售中建立融洽关系的问题
你周末过得怎么样?有意思吗
很高兴在会议上听到您的背景短版,但由于我们要出去吃午饭,所以我希望获得长版。你的故事是什么?
我必须说,我真的很喜欢您(向他们插入一些东西他们的大厅,墙上的艺术品,员工的友善程度或您实际喜欢的其他任何东西。然后,就该特定问题提出一个开放性问题) 。
您来自这个地区吗?哦,有趣。我认识的人吗?你认识这个人吗?哦,我从未去过那里,但是我听说这里有最令人惊叹的餐厅,最令人惊叹的风景,最令人惊叹的飞蝇钓鱼或您实际听到的其他事物。
欢迎来到小镇。您以前去过斯科茨代尔吗?你住在哪里?那是什么感觉 与温哥华有很大不同,您不是要说吗?
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如果您认为这些问题非常基本和直接,那是对的。建立融洽关系不需要太复杂。
尽力与潜在买家建立积极的感情和情感反应。牢记建立融洽关系的这7个技巧,您将在建立想要的持久关系的途中步入正轨。
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