为什么电话推销员一时失败,他们张开嘴

为什么电话推销员一时失败,他们张开嘴
2021年01月02日09:59:02 0 363

为什么电话推销员一时失败,他们张开嘴

 

您没有太多时间留下第一印象。无论是面对面还是电话(甚至是书面形式),第一印象都至关重要。因此,您的开场技巧最好还是要取得所需的结果。但是许多电话推销员对此表示欢迎。他们没有做好充分的准备,只能依靠自己的个性和当场思考的能力。但是该策略存在固有的风险。错误地判断方法或以错误的方式遇到错误,您就会被拒绝。而且,如果您正在与自己最重要的潜在客户通话,那绝对不是您想要做的。

 

这些最重要的头几秒钟可能对b2b电话营销成功至关重要。因此,在进入之前进行思考是值得的。

 

需要填补哪些空白?在下面查看我们的关键点,并确保您已涵盖所有基础。

 

了解您的产品市场

听起来很明显,但您对所经营的市场以及满足这些市场的产品和服务越熟悉,与潜在客户交谈时就越有信心。当潜在客户回覆问题或异议时,尤其如此。

 

计划您的前两个句子

没有人喜欢踩脚和脚本通话。我们都经历过这种僵硬的介绍,导致通话质量下降。但是实际上,始终如一的良好介绍信息对于电话销售成功至关重要。它会阻止您弄乱线条。但是,请确保听起来像是从舌头上跳下来,而不是从婴儿床上读到东西,否则您会很快将潜在客户推开。

 

了解你在叫谁

您需要了解激发个人前景的因素。财务主管与IT主管面临不同的挑战,与销售主管相比同样如此。因此,您的开场白需要适应并满足受众的不同需求。一种尺寸并不适合所有尺寸。如果您为所有人使用同一个开瓶器,则很可能不会与您的许多潜在客户产生共鸣。

 

别再谈论自己 

我曾经听过一个非常自信的电话推销员在电话会议介绍中使用以下内容。

 

'你好琼斯先生。我是ABC公司的亚当。今天打电话给我的原因是,我们正在寻求增加在您所在领域的市场份额,我想看看我们如何为您的旅行需求提供帮助。

 

回复几乎是您希望利用我的 业务来增加您的市场份额真是太好了。那我呢?'

 

来电者并不缺乏动力,信心或野心。但是,他的作案手法还有很多不足之处。

 

您是特快列车还是卧铺车厢? 

曾经有人以每小时100英里的速度对着您说话,以致您一言不发?还是您被一个无聊的人睡着了,以至于您迫不及待地想逃脱?步调对于成功进行冷战至关重要。这是为了使步伐恰到好处,以便于随手轻松。如果您是一位快速讲话者,请努力降低速度。如果您缺乏节奏,请努力应对,因为通话缓慢不会帮助您提高潜在客户的服务水平。

 

听起来怎么样

声音对您的感知方式和在电话中建立融洽的关系至关重要。如果您的声音从一开始就呆板,或者当您说出第一句话时,您是二手车推销员,那么您很有可能不会与潜在客户进行深入交谈。信念和信誉通过音调传递。您必须小心,不要自欺欺人,但自信至关重要。同样,您可以在电话上听到微笑。阳光明媚的性格会使您受益匪浅,因为它会在电话中传达出您的语气。

 

问题不是答案

有没有聊过全部知识?处于销售宣传的接受端吗?不好吗 有效的电话推销是双向流动和信息交换。这是关于参与和对话。如果您从潜在客户说你好的那一刻起就不停地戳,那是不可能的。您需要一个有效的开场白,然后确保先停顿一下,然后再提出正确的问题。好的问题可以开启对话。如果混合正确,则通话将继续进行。在通话的早期,您更有可能实现目标,而不太可能落在脸上。

 

相信你行的 

当然,您不可能赢得所有人。但是,相信自己和您的提议很可能会推动您前进,而不是让您退缩。因此,如果您在电话会议开始时就对潜在客户不感兴趣,那么成功的机会将大大减少。成为一个乐观主义者,您将把积极的情绪投射到您的看法上,并注意到结果的差异。

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