分析营销：探索分析营销策略

指南：分析营销

谁雇用分析营销？

什么样的客户对分析营销产生积极的反应？

分析性营销计划是如何制定和实施的？

哪些职业使用分析营销？

你为什么要上市场营销学校？

营销工作技能，属性和特征

著名的消费电子零售商百思买（Best Buy）也是分析营销实践的先驱。自1997年以来，该公司记录了每天与客户打交道的消费者数据，从而帮助Best Buy通过分析将自己转变为成功的企业。

如今，公司可以跟踪客户的喜好，并在社交网络服务上保存有关其喜欢，转发，签到和其他共享内容的数据。他们还可以查看客户访问频率最高，访问时间最长的网站。

这些数据可提供有关消费者如何与公司以及彼此交互的重要见解，从而使企业能够制定更明智，更明智的决策。通过考虑客户购买（或不购买）什么，并收集有关其在线和离线生活的数据，企业可以更好地迎合个人消费者的需求。

谁雇用分析营销？

分析性营销提供了多个行业的企业可以利用的信息。提供电子邮件列表，新闻通讯或客户忠诚度计划的大多数公司都会收集有关其消费者的信息，以建立大型数据库。他们使用这些数据库来创建可分类的列表，这些列表可为将来的业务决策提供信息。 （另请参见 闭环营销）

营销分析对于所有行业的企业都越来越重要。在2012年2月的CMO调查中，发现少于2500万美元的公司目前将其营销预算的4.8％分配给营销分析。目前，销售收入在100亿美元以上的公司会将其营销预算的7.3％用于营销分析。预计三年后，这些百分比将分别跃升至7.3％和10.8％。

非营利组织也使用分析性营销，以期更好地吸引捐赠者并以更有效的方式提高知名度。

可口可乐利用分析营销

MyCokeRewards.com是可口可乐与年轻客户建立联系的一种方式。通过提供促销活动并迎合该客户群的在线生活方式，可口可乐不仅能够有效地与其年轻客户建立联系，而且还可以使用该网站收集有关他们的更多数据并将其视为个人，当今精通技术的消费者想要什么。在2007年至2008年期间，该网站的访问者数量增加了约13,000％。

（来源：SAS-将客户数据转化为分析性营销手段）

非营利组织使用分析性营销策略来跟踪当前，过去和潜在的捐助者，利益相关者以及感兴趣或不感兴趣的潜在捐助者。例如，一家非营利组织可能能够确定它没有从该国某个地区的IP地址获得捐款，但其他地区的人们则定期捐款。

什么样的客户对分析营销产生积极的反应？

对于那些精通技术的消费者来说，分析营销技术最有效，他们注册了电子邮件营销列表并选择了他们想要接收的信息种类。

该客户群还希望看到他们的兴趣反映在网站上，并根据他们的特定需求或需求进行定制。如今，消费者可以自由地在线比较评论，价格，功能，产品和服务，从而使企业可以轻松地跟踪这些客户谈论他们的频率以及他们在不同网站上的讲话。当使用消费者反馈来创建积极的客户服务体验时，这可以进行更平滑的调整。（另请参见 实时营销）

没有数字联系的客户也可以用于分析营销，但是要追踪他们的喜好和习惯并不容易。调查，问卷和其他更传统的分析性营销技术可以帮助发现使他们购买或不购买某些产品或服务的原因。

分析性营销计划是如何制定和实施的？

分析性营销计划始于深入了解企业客户。分析策略师需要确定他们想从客户那里了解什么，管理和组织数据以及创建客户资料以获取洞察力。然后，公司可以根据他们的数据预测消费者的行为。

分析性营销信息的来源

• 调查
• 专门小组
• 问卷调查
• 民意调查
• 在线客户跟踪

制定和实施分析性营销计划的第二部分是管理客户与企业的互动，使客户成为所有沟通的中心。在过去的15年中，客户与公司进行沟通的渠道急剧增加。其中一些包括实时聊天，社交网站，公司博客和白皮书，行业展览会，商店访问，电子邮件，公司网站，呼叫中心或老式信件。企业必须根据他们的个人和团体偏好来定制发送给客户的每种信息。 （另请参阅 个性化营销）

最后，企业不断寻求使用从分析性营销中获得的数据来改善其营销策略。如果营销策略不能带来成功的回报，那么重新审视从中得出的数据和假设，对于重新谈判或创建未来的活动以使其盈利就至关重要。营销活动的结果必须与数据流明确关联，以备将来参考。每个客户的交易和互动都是营销难题的重要组成部分，因此跟踪数据以改善明天的绩效应该是当务之急。

哪些职业使用分析营销？

营销专家和分析师

他们在做什么？

市场营销专家和分析师定期利用分析性营销来提高公司的竞争力。分析性营销并不总是跟踪有关某家公司或产品的客户在线行为。

营销专家和分析师还设计和使用调查，民意调查，问卷，文献评论和焦点小组来收集数据，使他们能够观察和预测销售和营销模式。他们还确定营销计划和计划的成功程度。使用有关竞争对手的价格，客户和销售策略的信息，营销专家可以更好地为其自己的客户设计营销计划。

市场营销专家和分析师工作的另一个方面是将他们发现的信息转化为对高级主管有用的信息。他们用图表，图形和其他可视材料编写报告，以使其更容易，更快捷地传达其发现的主要趋势。对于在公司中做出日常决策的低级经理，他们也可能会这样做。利用他们收集的有关竞争对手和客户的信息，营销专家可以帮助高管确定可能的市场，确定价格，需求以及如何以最佳方式营销公司的产品或服务。

教育和技能

市场营销专家通常至少具有学士学位。更高级别的职位需要硕士学位。市场营销专家和分析师可能拥有各种各样的本科和研究生学位。数学，计算机科学，统计学，市场研究，企业管理，通信和社会科学，这些理论解释了人们如何认为是有用的主题。

此外，在销售，市场营销和业务方面具有实习或工作经验对于找到市场营销专家或分析师职位很重要。此外，拥有来自市场研究协会的专业研究人员证书，显示了向未来雇主进行市场营销的高水平技能。该证书要求三年相关工作经验并通过考试。此外，获得此认证的营销专家和分析师必须继续定期参加专业开发课程，并每两年更新一次。

营销经理

他们在做什么？

营销职业的薪水

这些薪水适合定期使用分析营销的职业。

营销经理设计营销活动，以使潜在客户对某种产品或服务感兴趣。他们在公共关系，产品开发和销售等领域咨询部门经理。最重要的是，他们使用分析性营销数据来帮助他们创建营销计划，并处理广告合同和定价。市场经理还可以确定需求并确定可能的新市场。

教育和技能

学士学位是大多数市场营销经理职位所需的最低学历。有些职位可能需要市场营销，广告，销售或促销方面的硕士学位或同等的工作经验。

在硕士学位级别，许多完整的市场研究学位。但是，除了MBA之外，研究生市场营销或统计学学位也有帮助。硕士学位对于进行高度详细研究的市场经理职位尤其重要。

促销经理

他们在做什么？

促销经理使用分析性营销中的数据来帮助他们制定促销活动，从而鼓励企业的部分客户群购买其产品或服务。

带有销售广告，互联网广告，特殊事件，直接邮件，样品，折扣，竞赛，折扣，抽奖和特殊事件的电子邮件新闻通讯是促销经理为公司开展业务的一些方式。他们知道如何针对个人和小型客户群定制这些方法以创造更多的销售额。

教育和技能

促销经理与市场经理一样，应至少具有学士学位。虽然某些职位需要市场营销，业务或相关领域的硕士学位，但通常需要3-5年的相关工作经验才能成为晋升经理。

你为什么要上市场营销学校？

我们推荐的学校

1. 大峡谷大学（GCU）

   GCU的Colangelo商学院提供可满足当代商业环境需求的一流学位。

2. 南部新罕布什尔大学（SNHU）

   探索具有营销学位的商业行为与消费者行为之间的联系。

上一所市场营销专业的学校会使您领先于相关领域的学位。例如，获得社会科学学士学位可以帮助您找到市场营销专家或经理的工作。但是，对于专业的营销计划最好能获得对执行这些工作所需的数学，业务，分析和技术技能以及概念的扎实了解。

分析营销是关于数字，趋势，模式以及了解这些数字与客户之间的关系。这是一项您将在营销计划中学习得最多的技能。接受了分析营销方面的正规教育，您将为在第一份营销工作中使用它做好充分的准备。

此外，注册营销计划后，与营销相关的联网会更容易。您有机会参加大学职业展览会，实习，实习和结识您的营销老师。设有行销计划的学校与需要行销实习生和员工的企业和组织有联系。作为实习生，您可能会练习使用分析营销，并亲身体验它与真实组织的营销决策之间的关系。

营销工作技能，属性和特征

使用分析性营销的专业人员必须具有逻辑性和方法性。细节必须对他们和全局都突出。趋势和模式必须从定期筛选的众多数据源中轻松出现。他们还必须具有强大的解决问题的能力，以及根据需要设计调查和促销活动所需的创造力。 （另请参见 营销职业）

在这些职位上，沟通和人际交往能力也很重要。与同事，客户和公众的合作是定期进行的。市场和促销经理还必须有自信和知识渊博的决策者，并具有良好的管理技能。

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