转型迈向Top sales：销售做到第五年，不可避免的“更年期”

转型迈向Top sales：销售做到第五年，不可避免的“更年期”

在好莱坞电影《功夫熊猫》⾥，主⼈公是⼀只名叫阿宝的熊猫，他总认为⾃⼰是⼀位⼤侠，于是费尽周折，上⼭拜师学艺。初⼊师门的时候， 阿宝对⼀切都感到很新鲜。过了些⽇⼦，他却渐渐发现⾃⼰并不是习武的材料，师⽗交代的任务也难以完成，从此有点⾃暴⾃弃。更准确地说，是有点丧失信⼼。

在销售领域⾥也有类似的情况，我们把它叫做“销售更年期”。相信销售经验丰富的朋友能明⽩“更年期”的含义。当然，这个更年期和⽣理上的 更年期并不⼀样。什么是销售更年期？就像前⽂提过的《功夫熊猫》电影中的阿宝。刚开始从事销售⼯作的时候，我们投⼊的激情和精⼒⾮常饱满。这时的你很兴奋，不知疲倦地⼀头扎了进去；然⽽经过⼀段时间的磨砺，你的体⼒和精神状态慢慢就没有那么饱满了。再加上销售过程中你会碰到很多挫折：⽐如经常遭到客户的拒绝，本以为能签的客户最终没有给你钱；⽐如你给⾃⼰定下的⽬标，⼀次也没有完成；再⽐如当时和你⼀起⼊⾏的同事，他的业绩已经是你的好⼏倍了。

在这些情况下，销售员会承受着巨⼤的压⼒，从⽽⼼态出现⼀些波动，也是⼀种正常现象。简单来说，销售更年期就是这么⼀回事⼉。⼀件事⼉⼲久了，总会产⽣疲劳，我们很难再找回像当初那样的激情。

但是在销售⾏业⾥⾯，我又认为它⾮常特殊。销售本⾝是⼀个职业， 说⽩了我们是要靠它吃饭的。⼀旦“更年期”来了以后，轻则影响我们的业 绩，更为严重的，有⼈最后承受不了压⼒，只能彻底转⾏。毕竟⼀件事⼲得时间太长了，又⼀直⽆法突破瓶颈，找不到⾛出阴霾的出⼜，最终往往会迷失了⽅向。

期待，是调动⾃我情绪的⼀把钥匙。每天早上睁开眼，我对这⼀天就充满期待，不管我在马路上会碰到⼀个什么样的⼈，或者我在电梯⾥会遇到哪个同事，他会穿什么⾐服，又或者今天我的上级会⽤什么样的话题来跟我沟通，等等。其实，每个⼈每⼀天要想保持⼀个好的状态，有⼀个⼩技巧，就是你每天要找到⼀个期待点。

就像我们做销售训练，每天的期待点是什么呢？就是我们永远不知道下⼀个客户是谁，他长得什么样⼦，是男⽣还是⼥⽣，多⼤岁数，⽽其实这也是充满乐趣的。正是因为我们能保持这份期待，每天早上起来，我们都能进⼊兴奋的状态。⽆论⼲什么⼯作，如果每天都能找到⼀些期待点， 其实会有⾮常⼤的帮助。

我也经历过更年期。早期的症状是⾃⼰对销售失去了期待，到了第六年，我的销售更年期彻底爆发了。⽼话说得好，“冰冻三尺⾮⼀⽇之寒”， 其实我这更年期早在失去期待之后就已经开始积累。最终，我对销售这份

⼯作彻底没有了兴趣。其中的原因很复杂，但最重要的是业务单⼀。举个例⼦来说，我们每天拜访⼋家客户，每个客户介绍⼀次产品是15分钟，那就是8×15，再乘以365天，这样⼀年下来，相当于有整整⼀个⽉的时间，  你不眠不休地⼀直在重复同⼀种劳动。五六年下来，这已经成了对⼈性的⼀场挑战。

当时，我最主要的症状是对销售彻底地失去了兴趣。但是，每个⼈的更年期症状是不⼀样的。有的⼈仅仅是对销售失去兴趣，还有另⼀种症状是失去信⼼，这种现象更加常见。如⼤家所共知的，销售业内的惯例之⼀是，每个⽉每个季度甚⾄每⼀年的⽬标必须保持⼀定的增长，这个⽉的最好表现，是下个⽉的最低标准。有的⼈可能连续突破了⼏次⽬标，就跟运动员⼀样，达到了极限，于是乎对销售就失去了信⼼。这是⼀种情况。

第⼆种情况是因为能⼒不⾜所产⽣的信⼼不⾜。有的⼈因为能⼒不强，或者经过⼀段时间以后，能⼒并没有得到⼀个⾮常好的提升，所以也失去了信⼼。第三种情况是对公司的产品失去了信⼼，“这个产品不好，要么就是这个市场不好”，“你看这么多能⼈在这⾥做了这么久，才签了五单，我何德何能啊”。出现这些想法也很正常，早期的阿⾥业务还不成熟， 那个年代的互联⽹企业，许多客户连电脑都没见过。

当时的市场成熟度很低，这样⼀种环境下，竞争⽆时⽆刻不存在。打个⽐⽅，某个⽉你实现了20万销售额的⽬标，下个⽉这⼀数字达到了30 万，你感觉⾃⼰成长和进步了，但没想到这⼀次30万是团队⾥倒数第⼀。有⼈⽐你成长更快，进步更⼤。在这样⼀种残酷的赛制⾥⾯，销售⼈员难免会产⽣⼀些⼼态上的变化，更容易失去信⼼。可能有很多朋友都喜欢跑步，跑步这个项⽬⾥⾯有⼀个很重要的词叫配速。其实，我觉得销售中也有这个概念，既然赶上了这个“更年期”，总得去想想如何度过这个“更年  期”。