网络宣传招生秘籍第十九天：网络招生

网络宣传招生秘籍第十九天：网络招生

一、回顾昨天：

时至昨日，我们对网站优化所需要掌握的技能基本上都学习到了。当然，网络是一个高速发展的平台，在这个 平台上时刻有着各种变化的存在。对于我们来讲，只要我 们把基本功练踏实了。不管网络再怎样发展，始终离不开 一个人的勤奋和执着。只要我们按部就班的工作，成功一 定会来临的。

从今天开始，我们学习的重点开始向招生创新思维的培养进军。无论我们是一名校长，还是一个招生人员，亦 或是一名前台、一个会计。全员招生是支撑一个学校发展 的必要。虽然部分人员的主职工作不是招生，但是也需要在招生大战中发挥配合的作用。

二、网络招生：

网络招生要想正确并完善的开展，必须包括六个阶段。这些阶段都不外乎做着两件事：一是吸引学生来访问你的站点，并同那些你认为“有价值的访问者”建立更多 的私人联系；二是打发走那些毫无价值的访问者，以缓解

无效资源过渡利用造成的紧张局面。

下面我将对这六个阶段做一简要概述，并在每一个阶 段都介绍一些行之有效的手段和方法。

第一阶段：抓住他们。

我们把网络招生的第一个阶段称为抓住阶段。这个阶 段的目标很简单，就是吸引访问者的到来，原则是访问的 人越多越好，访问量决定着有效信息量。另外，访问量也 决定着学校网站的知名度。如果我们是在竞价排名上做广 告的网站，并不希望所有的人都来拜访，那么，我们只希望吸引的是“有价值的访问者”，我们用这个字眼来称呼那些有资格的访问者。以下介绍三种吸引访问者的主要手 段。

A、人们用来发现站点的最主要的手段是通过搜索引 擎（据相关资料统计，网上有一半的人是利用搜索引擎找 到他们所需要的网站的）。那必须学会一定的技巧，使你的站点在搜索引擎的搜索结果中名列前茅，否则只能花钱 做排名。

B、另外一种经常使用的方法是通过链接交换程序， 那样人们可以从一些别人站点上的链接链到你的站点上

C、还有一种方法是通过网上广告，它现在很受欢迎， 但是目前使用这种方法会很快失去光彩。今天的广告模式中存在着大量的问题，但终有一天，软件性能与网络带宽可以完美的融合，那时这种方法将成为网络招生中至关重要的手段。

第二阶段：控制他们。

这可能是最困难的一个阶段。学校网站考虑的应当是 访问者对学校的兴趣与爱好，而不是单纯的对自己的学校 特色和优越性的宣传。所以，你的网站应当成为访问者的 一面镜子，而不应成为学校的一部宣传片。在决定如何对 你的访问者进行控制时，可以考虑一下以下的三个关键特 性。

A、不同的访问者使用网站的熟练程度不同：必须确保各个水平上的访问者都可以充分地利用学校的网站。

B、让网站对访问者充满诱惑力（要做到可以吸引各 个水平上的访问者）。

C、为访问者提供足够多的选项，要把学校介绍详细、把专业列全。以确保每个访问者都可以在网站上找到一些需要的和感兴趣的专业。

第三阶段：限制他们。

如果控制阶段完成的较好，再加上一定的分析，就可以获得充分的信息以对访问者进行初步的限制了。简单来说，通过网站的后台，可以了解到访问者在网站上都浏览了哪些地方，以及在此过程中他们都委托你做了哪些事， 就能够对他们做出初步的判断。通过判断，你可以确定他们是否符合一个“有价值的访问者”所要求的关键的评价标准。下面有三种你可以采取的限制手段。

A、对于那些无价值的访问者，可以制作一些引人入 胜的东西将他们引开（举例来说，如果一个访问者从一开 始就奔着你提供的其它链接而去，你就可以把他看成是无 价值的访问者）。

B、为了留住有价值的访问者，可以制作一些内容集中但通常让人感到平淡无奇的网页（举例来说，如果一个 访问者直奔关于报名咨询的部分而去，你就可以考虑把他 看成是一位有价值的访问者）。

C、当然，也可以用一些短小精致、主题鲜明、娱乐性强的东西来点缀你的网站并提供适当的激励（但是你要 明白，真正对你的网站有价值的访问者是不会对这些东西

感兴趣的）。

第四阶段：推动他们。

就是推动“有价值的访问者”做那些我们希望他们做的事，如：注册、留言、下载、在线咨询、报名等活动。 期望有价值的访问者应该采取三种基本的行动。按照重要性从大到小的顺序逐一叙述如下。

A、报名。如果通过我们的网站，访问者们觉得学校的某个专业完全符合自己的求学需求，那可能会在某一次 访问中，就会决定报名。所以我们要抓住网络咨询的促成 时机，为学生提供直接报名程序，同时，这也体现了我们 招生服务的周全与细微。

B、在线咨询。只要是来访问者，我们尽量的提供在线咨询与意见交流程序，因为学校招生类的网站多数都是“有价值的访问者”，在在线咨询交流时语言一定要精短， 不要浪费彼此的时间，一般访问者咨询的问题也比较集 中，我们可以把常见的咨询问题在工具上设置成常用语， 这样回答操作会变得更简单。

C、留言。我们的网站一定要开设留言功能，因为我们的咨询员不可能24小时都在线，但访问者可能随时会登

录网站，在非工作期间“留言”可以帮助我们实现延期交 流功能，当学生有什么想法，或有什么不明白的地方，就 可以给我们的版主留言，在工作日里要及时的给予必要的 回复，以免咨询者感觉时间长未回复对我们的学校失去信 心。

第五阶段：联络他们。

一旦访问者离开了我们的网站，我们能通过什么样的 程序或是采取何种手段来再次联络他们呢？如何能促使他们再次拜访网站呢？如果是入学欲望很强的学生，我们 如何做跟踪咨询服务呢？通常情况下在网络上直接决定报名的学生不是很多，多数都要再电话咨询或面对面咨询 才能做出决定，所以，在线咨询过程中一定要想方设法取 得访问者的电话，以便于顺利开展接下来的近一步跟踪回 访工作。

第六阶段：抓住他们。

最后的这个阶段实际上是第一阶段的重复，只是略有差别。在这里你要注意的关键一点是：不要想着再把他们 带回到网站中去交换意见，一旦你判断出他们对你很有价 值，就要约他们见面咨询，然后把他们牢牢的抓住，直至

报名。

作业：

查看原来学生的咨询记录，制定适合自己的网 络招生咨询流程。