第1条：销售人员的等级

一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。

取众人之长，才能长于众人，顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。

第2条：你的选择大于努力十倍

选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。如果你为穷人服务，你将变得越来越穷；你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩；你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。

信赖感大于实力，有价值的才是最好的，销售的97%都在建立信赖感，3%在成交；

一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。

第3条：销售最大的敌人是谁？

不是提成多少，不是升职，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨！你的借口！你的懒惰！

第4条：天上不会掉钱，要赚钱找顾客拿

销售人员要永远问自己的三个问题：

我为什么值得别人帮助？顾客为什么要帮我转介绍？顾客为什么向我买单？

天上不会掉钱，要赚钱找顾客拿。买和不买永远不是价格的问题，而是价值的问题。要不断的向顾客塑造产品的价值。

第5条：拒绝是成交的开始

拒绝是成交的开始，销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。

第6条：六个方面

要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。

当你学会了销售和收钱，你才是销售的入门，但是，更重要的是你会——服务！做到这三点，你不想成功都难！

第7条：销售是信心的传递

销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。

所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。

第8条：成交后，服务才刚刚开始

顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。成交后，服务才刚刚开始！

第9条：经营你的人脉

人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。把握好每一个第一次，更容易成功！

销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。

第10条：随时随地，要积德行善

随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。力不致而财不达，心不善而福不到。销售，就要积德行善！

第11条：产品卖不出去咋办？

看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱顾客。

因为熟练，所以专业；因为专业，所以极致。只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家，专家代表权威和被信任。

所以，你得告诉他：买了你的产品，他能有什么好处~

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