荣威售后服务承诺
高效服务,大胆承诺
一旦超时,立送保养
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荣威售后服务承诺:
通过上汽荣威APP预约保养,承诺60分钟内完成,超时赠送一次保养
通过上汽荣威APP预约维修,承诺15分钟内开工,超时免人工,并赠送一次保养
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规则:
·适用于通过上汽荣威APP预约保养(仅更换机油机滤)、预约维修的客户,周末及国定节假日除外
·客户需按预约时间到店,若迟到十分钟及以上则无法享受服务承诺
·保养60分钟内完工,指从接车至交车(不含洗车)的时长
·维修15分钟内开工,指从接车至安排进车间的时长
·经销商未做到承诺要求,主动向客户赠送一次保养(更换原厂机油机滤)、预约维修的客户同时免收本次工时费
·客户若有异议,可直接向经销商售后站长/服务经理申诉或致电荣威客服热线申诉。
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