在大型网上交易平台中往往聚集这大量的网店,网店和网店之间面临着非常激烈的商业竞争。如何从众多网店中脱颖而出,吸引消费者的注意,进而完成产品销售,是网店营销的主要目标。
一、网店营销的方法
(一)、增加网店流量
1、参加网站平台的推广活动
打造爆款的条件
(1)刚需(使用价值)
(2)卖点(市场需求空白)
(3)高频(需要大量的客户)
(4)粘性:(带动其他产品,同时主动口碑宣传)
2、公共关系公关
(1)公开出版物
(2)事件营销
(3)赞助
(4)公益
3、合理设置沟通工具
淘宝旺旺、QQ等可以设置一个宣传效果的签名档,在自己的名字后面加上热门商品的名称;设置自动回复等,有助于吸引感兴趣的买家点击店铺。
4、线下推广
将网店名称、网址、二维码写在信头、名片上;印在雇员的制服上;印在杯子、钥匙扣等促销商品上,写在发给报社的新闻通讯中,公司车辆的车身表面;印在产品目录每一页的底部等,都可以便于潜在客户知道你的网店。
(二)、网站链接推广
1、友情链接
与一些流量高、内容互补或同类的网店交换链接。此外,采取激励措施吸引客户收藏网店也是常用的办法之一。
2、站内搜索优化
a:关键词优化:指网店名称、店铺公告、商品名称中使用的关键词既要与网店商品相关,又要符合客户搜索商品的习惯。站在客户的角度选择关键词,也可以参考竞争对手的关键词。将相关的商品名、功能名、品牌名等进行组合,形成系列短语作为关键词。最好的关键词是那些流行且没有被滥用的词。
b:设置合理的商品发布时间:根据目标客户上网购买的高峰时段设置合适的商品发布时间,增加商品出现在搜索结果首页的机会。因为淘宝网是按照发布后剩余的有效时间由少到多来排列和展示商品的,把多个商品的上架时间错开,别人搜索时就更容易看到你店里的商品。
c:淘宝直通车:淘宝直通车是淘宝网上效果最佳的付费营销工具,它以实现商品的精准推广为目的,被绝大多数店铺采用。
3、组建网上连锁店
商品种类多的商家可以开分店,并链接回主店,这样既可以增加商品展示机会,又可以增加主店的浏览量,但要注意不能经营相同的商品,否则会被淘宝处罚。此外,商家也可以利给代理商进行分销,一家店变成几家店,薄利多销。
4、站外推广
淘宝客、品销宝和阿里妈妈是淘宝网最主要的站外推广方式。淘宝客提供诱人的佣金和热门的商品吸引网民帮忙推广,因其成交后才需付费,故比淘宝直通车未成交先付费的性价比高。
二、增加网店成交率
(一)商品展示推广
1、商品陈列
陈列商品时,要做到让客户第一眼就看到并能激起购买的欲望。把人气商品推荐放置于店铺推荐位和橱窗推荐位,让最好卖的商品和促销活动出现在第一屏
遵循F区域选择
2、商品
a能用说明的不要用文字
b上传多角度拍摄
c上只放重要的信息
d保持45度光源,必要时可借助修图软件
3、商品介绍
格式为:品牌名+产品名称+卖点+属性
商品名字介绍:商品的品牌,店铺的品牌,仿品牌,需要用对标点符号,29个字,设立3到4个词组
产品名:名人效应,促销手段
卖点:商品质量、款式、销量、价格(如:原单正品,新款,真皮,10%好评等)
属性:适用群体、性别、职业、年龄等。
4、商品分类
客户查找商品的过程也会影响购买决策。商品数量多,选择余地就大,销售量自然也大。但门类太多,如把电脑、鞋子、日用百货、珠宝放在一起卖,这就不太合适了。因此,商品门类要精简,每一类中品种要丰富,这样才会显得更专业,目标客户定位也更准确。例如,专门销售韩式女装的网店、专门销售精油的网店等。在此基础上,提供符合买家习惯的简明便利的商品分类,有助于买家查找到感兴趣的商品。
二、网点形象推广
1、店招
卖家可利用店招在第-时间内,将店铺的经营内容、优势、卖点、品牌价值等信息传递给顾客。
2、自定义页面
旺铺最多可以设置六个独立的栏目,这给卖家灵活设置网店留下了巨大的发挥空间。自定义栏目的快捷入口就在店招下方。每个自定义栏目均可随意起名,卖家可以放入更多推广元素和个性设置,增加推广效果。
3、促销区城
旺铺促销区是顾客继店招和自定义页面后看到的第二个视觉重心。旺铺促销区可以是一个较小的html页面,里面可以加入商品的、文字和超链接,也可以放入包含促销信息的jpg或gif格式的。这样做可以将商品的卖点信息最直接地传递给顾客,刺激顾客的购买欲望,提升转化率。
4、自定义板块
旺铺还可以通过添加左侧或右钢的自定又板块来增加更多的展示面积,释放更大量的营明和推广信息。其内容可以是店主基本情况。联系方式,店内商品搜索。商品类目或者友情链接、促销区、交流区等。
5、建立网上商誉
加入消费者保障计划联盟,提供退货保还,可以免除客户的后睡之忧。店名周国可用体现信用的或文字移饰,如品牌直销,正品保障,7天无理由退换货。皇冠店等。还可以通过宣传已获得的荣誉、展示销售数据等来提升网店形象。
三、促销活动推广
1、利用促销活动刺激消费者购买
a、刺激消费者马上购买(限时折扣、秒杀、抽奖等)
b、刺激消费者加大购买(换购、包邮、满就送等)
c、刺激消费者再次购买(红包、积分等)
2、利用互动沟通促进消费者购买
除了通过即时通信工具与买家开展真诚的交流外,买家给卖家的评价也是卖家宣传和展示自己的机会。对于差评,更要有反馈,因为看评价的多是潜在客户,因此卖家对差评做出的解释和说明有助于挽回差评的恶劣影响。商品详细介绍和网店布告栏等处的网络文案要用交谈的方式与客户进行交流。此外还应提供评论的机会让客户主动参与互动。
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