【分享】提升催收员能力的必备技巧 该找痛点的时候努力在找,该施压的时候也没耽误,客户就是不理,还能做什么?~~~~~~~~~~01共情策略~~~~~~~~~~共情,是人与人交往中发生的一种积极的感知能力。催收员通过施压给予客户压力的同时,也要设身处地考虑客户内心感受,现状困难,领悟其思想,观念,态度,情感,从而达到对对方情况的理解。优势:与客户建立良好关系,在表达理解的过程中,巧妙加入施压点进行触及,使得客户感受到压力的存在。适当 销售必备 2022年04月20日 0 点赞 0 评论 1105 浏览
催收常见借口和应对政策 催收常见借口和应对政策今天跟大家讨论几个催收尝尝遇到的问题,和应对解决政策。一、催收常见借口及应答对策(一)三角债关系朋友欠我钱没还,工程款没有到位等类似的三角债借口。做法:(1)不要轻易相信单一的还款来源,例如工程款没有到位,债务人不可能只和一家单位做生意,这一家的工程款没收回,肯定也有其他进项。(2)要求债务人告知其上游债务人的联系方式,只说帮忙催款,看债务人此时的反应。(二)职业欠款人该类型 销售必备 2022年04月20日 0 点赞 0 评论 494 浏览
催收思路和催收技巧 催收思路和催收技巧大家好,今天小催继续跟大家一起来探讨催收的小知识点,不足之处留言批评指正哦一、催收思路1、催收时先了解客户的背景,要循序渐进,刚开始联系客户本人,等待几天,客户若无进展便开始联系客户联系人,给其施压。不要一开始就和客户吵架,这样后续工作不好进展。2、催收时可多种角色扮演,多站在客户的角度上思考问题,让其感觉我们是在帮客户。3、催收时应时时跟进,与客户保持联系,可时不时发祝福语给客 销售必备 2022年04月20日 1 点赞 0 评论 855 浏览
催收司法施压 催收司法施压今天聊聊第三类施压方式,司法施压。司法途径其实也是最后的施压方式,当我们遇到那些确实无法通过其他方式收回欠款的时候,最后就只能通过司法施压,主要针对于老赖十分有效。一:派出所,司法所施压。其实我们有的时候可以通过联系派出所司法所,让派出所司法所帮我们打电话给欠款人,转告欠款人法律后果,因为绝大多数人法律意识淡薄,司法所派出所在大众心里还是有很大的威慑力的,我们可以通过请求协助。如果司法 销售必备 2022年04月20日 1 点赞 0 评论 506 浏览
催收员案件分析 催收员案件分析对于每个客户如何去分析,今天跟大家一起讨论讨论。个人觉得以下几个方面比较重要。一:年龄层次不同的年龄阶段的客户,有不同的经济偿还能力,和不同的施压点。举例:95后蛋蛋后,对于自己的欠款会比较担心父母家人之情。同事第三方代偿的可能性也是比较大的。对于75后80后,由于上有老下有小。因此会很担心工作单位知情。因为他们可不敢轻易丢掉工作。因此妥善了解这个群体工作环境,月收入。尤为重要。当然 销售必备 2022年04月20日 0 点赞 0 评论 390 浏览
企业做网络营销策划的市场运营指导 企业做网络营销策划的市场运营指导经过长期B端市场运营的观察和学习,企业想在网络营销、甚至电子商务领域做出出色的成绩,是必须要有系统的市场运营思维,结合互联网-搜索引擎、流媒体、社交、电商场景运营了解,对公司产品业务的定位分解、目标用户确定、用户场景与用户痛点分析,制定行之有效的推广计划和策略。现在通过个人长期的运营实践经验,归纳以下思考分享,有遗漏和不足之处,请大家多多交流指导。现在企业做网络营销 销售必备 2023年04月20日 1 点赞 0 评论 784 浏览
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