1、AA会员卡、赚钱的和花钱的讲AA制

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醉清风
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2021年10月10日12:35:01 0 104

【托尼20年·销售篇·AA会员卡】1/4

托尼20年·销售篇·AA会员卡

     一、AA卡真的适合发廊长久盈利吗?

   ·我不办卡,以前在商业街那家店办的卡,才半年多店就没了。

   ·我不存钱,你就告诉我,烫头发最低多少钱吧!哪次到发廊都劝我办卡,烦不烦!

   ·这次按5折给我烫,烫好了,下次我再办!

   ·以前办卡都能给我打3折,如今我不办了,打个5折能不能给我烫,不能烫,我走了。

1/AA卡的诞生

        在更多的美业门店发展的过程中…

尝尽了打折会员卡销售模式的带来的利与弊,

在劝卡、套卡消费,低折扣低价格的套路下,顾客开始变的理智,

而追求技术品质,产品品牌。

美业人都在寻找更好的经营模式,

发现顾客不愿意存钱消费了。

同时发现顾客在追求高品质价格时,更愿意砍价了,甚至砍的很离谱,6折、半价的砍。

这是为什么呢?

消费者的狂砍价,消费习惯是如何养成的呢?

很多同行才醒悟,无底线的打折会员卡照成的消费隐患是整个行业的手艺核心价值观的问题。

廉价,暴利,信任流失,口碑品质下降,职业社会地位下降,等等。

消费AA制的演变,在08年前后被很多同行门店运用起来

消费AA制演变成,消费者与商家的会员A A制。

AA会员卡的经营模式从而替代了打折会员卡的经营模式

2/AA卡的经营优势与劣势

所谓的A A会员卡,只是变相的另一种消费方式。

而可以使用这种消费方式的条件,就是所谓的成为门店的会员。

AA卡的优势

1/延续消费者成为本店会员的身份。

         玩坏了打折会员卡,无底线销售。

对顾客人群所产生负面影响,暴利,信任,技术口碑等因素是大行业问题。

在随着流行消费转移成选择消费。

顾客逐渐变的理智,

不在把大金额现金存储到门店里,

面对无底线折扣与贪便宜消费也变的冷静异常。

甚至一大部分消费者开始抵触办理会员卡,这让整体行业很被动。

一些老实搞技术,有标准,有原则的门店,同时也一样背上整体行业的锅。

而AA卡,小金额买大金额的卡金消费模式,

解决了消费者不愿办会员的信任问题、大额预存现金问题,和有便宜可占的优惠问题。

2/现金流的一时倍增

缓解了经营运营成本

很多同行都知道门店新客源与现金流的重要性含义。

被打折会员卡的卡债拖垮的不是门店房租,也不是员工薪资。

而是缺少新客源与现金流。

而AA卡的小金额买大金额的方式,解决了现金流低的问题,

同时也解决了会员只划卡无付现金的问题。

同行们手里攥着几百几千人的会员数据资料,

哪怕这笔小金额的入账也是一笔不菲的现金收入,与劳动营业额相比也是几倍的快收入。

隐患也慢慢发芽…下面讲。

3/每次都有现金消费,提高了发型师工作效率与态度

    以往打折会员卡都是卡划,同行们只有劳动业绩。

没有卡金提成,久而久之,所有的发型师的心态发生变化,

卡划过后,服务与技术品质下降,

把目标都放在抢新客现金流与会员二次充值上。

毕竟新客源有限,成交率有限,发型师薪资收入降低,

服务与技术品质就越低,

同时门店收入与支出不成正比,久而久之拖欠工资,员工流失,老板们苦不堪言。

而AA卡的经营模式,让顾客每次消费都会产生一半的现金。

同时发型师在有现金的促使下,工作的效率与技术品质,服务态度,又都回到了正轨。

4/提高价位,让销售变的简单,同时让发型师有销售底气。

谁也不想顾客只选择起价的烫染产品做头发。

都希望都建议顾客选择中档,高档的产品做头发。

这样做出来的头发健康程度与款式效果都会更好。

但以往的打折会员卡,每次为了套现/充值,

折扣已经低到极限

给顾客养成这样的讨价还价的消费习惯。

我们只有继续按彼此心里底线的相互博弈砍价还价。

有大部分同行们,都只善于技术,销售真的不是强项,就算是强项会销售的同行,在推销高价位上,也是没有说服力与底气。

因为一切的成交都是建立在信任与心理消费标准的基础下

而AA制的会员卡,让卡金变的虚拟,让顾客产生少掏钱的优惠目的,

更让我们同行们在推销价位上,更直接、更有底气。1800元烫发你只需付900现金就OK。

5/顾客无大量预存资金,演变成给予虚拟资金,门店无卡债,发型师无消卡销售

以往办理会员打折卡,门店最烦的就是无限制的卡债。

发型师最烦的就是卡划。

顾客最烦的就是存钱,

而AA卡解决了以上问题,只需要付小金额来办理会员卡,

从而得到更多的虚拟消费金额。

做头发每次都只付一半的钱,这样的好事谁不愿意。

AA卡的横空出世,真正祢补了传统打折会员卡的劣势。

一些真正了解AA卡的经营模式,运用的还是很好的。

通过AA卡缓解了顾客不办卡,不存钱的问题。

更可喜的是挽回了一部分顾客对美业的行业信任。

用优惠,便宜,换来了顾客的第二次信任。

   然而,事有阴阳利弊,而AA卡的劣势,隐患同样也在同行们的运营中,逐渐显露出来。

从而更让我们的行业口碑与价值一降在降。

AA卡的劣势

1/会员粘性低,返店消费率下降

办这种AA会员卡的顾客粘性很低,

与存钱打折会员卡所产生的锁定消费比较,

相对于我们来说是没有保障的。

因为虚拟消费金额,是减半抵用消费的方式,

但并不像打折会员那样,是顾客自己预存的实际现金,

所以在消费的潜意识里,我们变的被动起来,

顾客因考虑到掏钱而节约消费,或就近消费,

别家吸引、别家优惠活动,体验等因素。

返店消费的概率大幅度下降。

消费的主动权还原到了消费者手中,这是必然的现象

2/A A卡因付现金买单,或使用他人卡等因素,无法一卡多人用。

办理打折会员卡的门店都经历过,

我亲人在这有卡,或朋友一起消费,或其中一位有卡,请客划我卡,又或记我卡上的经历。

而A A卡,在需要顾客掏一半的现金消费前提下,

在使用别人的一半虚拟金额优惠上,

就变的不那么坦然与方便了。

久而久之,顾客们就少了那些客套,

谁也不在愿意尴尬的谈道使用别人一半的钱买单,欠人情不说,

还不如自己花小金额办理自己使用。

3/客流量增加,烫染率提高的同时,消费价格减半降低。至最后演变成客流量有限、烫染率有限,与消费价格不成正比。

AA卡会员,顾客只需支付在价目表上选择的价位一半的现金,从而得到优惠的目的。

而门店的产品项目价格却还是原来的标价。

这样以来,实际客单价是降低的。

AA卡在办理的第一、二次消费还好,

继续操作后,门店价格不提高,只推销高价位。

顾客又不是傻子,谁不爱占便宜,谁又不会算计着消费。

从而客单价并没有提高,还形成了死循环。

死循环是逐渐降低消费潜力的行业隐患

4/会员折扣统一,技术价值,产品价值,受到负面影响。

AA卡的优惠折扣是统一的。

可以让所有人理解为是“五折”消费。

这样就孵化出一个消费潜意识变质的现象,叫《顾客认知度》

我们给予顾客什么样的行业价值观念,

就会造就顾客对我们行业的认知,技术的认知,产品的认知。

体现价值的观念不是便宜、廉价。

在消费者对我们的行业认知,渐渐发生贬值的时候,

我们并没有发现问题的严重性,

而是选择了妥协。

延续套路的经营模式。

是我们努力的方向出现了偏差。

十几年的根深蒂固造就了如今现状。

5/变向套路,因小失大,A A卡与打折卡的无底线结合销售。

无论任何一种经营模式,都应该有它存在的规则与底线。如果跳出规则与无底线的销售,那么只会走向毁灭。

AA卡的变向套路,就是很多同行在习惯了,

打折优惠卡的大金额现金办卡,

打折方式而改动,

把AA卡与结合打折会员卡结合使用,

变相套现,

让顾客预存现金变多,虚拟金额变大,

膨胀的数字比任何方式的投资都还要吸引人,

这么划算的大便宜,大部分顾客都经不住诱惑。

可虚拟必经是虚拟的。

当顾客被大金额虚拟卡金吸引的同时,也是需要付出相对很多的实际金额。

最后在消费者心理,虚拟的也就变成了现实。

因为是顾客花钱买来的啊。这样以来,

AA卡又走向了打折会员卡的老路子上。

AA制只是一个美好的愿景

AA制只适合一小部分独行人群,并不适合所有消费者。

消费AA是一种工作节奏的产物,也只适合两个或两个以上的人,同时身份都是消费者。

而买卖双方的消费AA制,是矛盾的,对立的,

是卖方收入与买方支出的平等交易行为。

AA卡的会员模式,只是美业时代长河里的一种过度方式。

任何一种经营模式都在幻想中美好的实践。

它本身并没有好与坏之分,

有的只是运用的我们。

都是我们自身急功近利,失去了手艺人的初衷导致。


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