营销技巧:十字成交销售技巧

今天来跟大家讲十字成交销售话术和技巧,希望能够带给大家一点启发。

首先是认同。比如客户说,“这个东西我家里已经有了”,你首先表示认同,“我肯定知道姐姐家里有呀,像您这样优雅的知识女性,没有才奇怪了呢,我相信你家里肯定不止一个品牌的,会有好几种,所有好东东,都是通过对比才知道优劣的,您为啥不给自己一个认识更棒产品的机会呢,对吧。”这样一番话下来,对方肯定会动心的。这里需要特别说明的是,客户不管说什么,都不要反对,因为你一反对,就会把对方推向对立面。哪怕他说的明显是错误的,你可以先认同,然后再用他的逻辑推演下去,得出一个他自己都不能接受的结果,让他自己否定自己。

其次是赞美。每个人都有被赞美的心理需求,“小姐姐您真的是太有气质了,要是配上这款产品,我敢保证,如果您要说是第二,保证没有人敢说第一。”一通赞美的话,把客户说得飘飘然。

第三是解释。“您知道我今天为什么会向您推荐这款产品吗?因为……”“这款产品的特点是……尤其是第二个特点,我觉得,可以解决您的xx问题,就好像是专门为你量身定制的……”一番解释下来,对方知道了自己的问题,同时又有了解决方案,接下来成交就变得是自然而然的事情了。

第四是反问。“请问您还有什么疑问吗?”“听我讲了这么多,您不担心……”通过反问,把客户有可能会提的反对问题前置,主动说出来,一定会比客户提出来反对问题效果要好上好多倍。

最后是成交。到了这一步,成交就是顺其自然的了,“请问您是现金还是刷卡?”“请问您是要一小盒还是一大盒?”最终顺利成交。

这十字成交法,您学会了吗?

生活处处皆学问,每天学习一点,积累一点,您就能在日常生活道路上,少走弯路,希望我的资讯能够帮到您,谢谢您的关注!


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