云南水利水电职业学院附件2：中国移动云考场操作指南
考生使用手册
APP
版本号：2.0
修订时间：02.23
目录
1.考前 1
1.1下载App 1
1.2登录 1
1.3选择考试业务 3
1.4选择专业 4
1.6查看公告 4
1.7考生信息审核 5
1.8核对考场 5
2.考中 7
2.1在线面试 8
2.1.1选择加入第一机位 8
2.1.2根据业务流程进行相应的步骤 8
2.1.3签约考试承诺书 9
2.1.4进入考场 9
2.1.5人脸识别 10
2.1.6进入候考区 12
2.1.7加入第二摄像头 13
2.1.8进入考场 15
2.1.9考场结束 17
1.考前
1.1下载App
a.安卓手机建议使用百度浏览器扫描提供的二维码进行下载，iOS可直接在App Store中输入“云考场-专业版”进行下载
b.点击下载按钮下载并安装App
1.2登录
考生的第一机位不可用平板登录，电脑不建议使用win8系统，打开App，考生登陆时选择“我是考生“界面，输入手机号和验证码，
（1）短信验证码在30分钟内可重复使用；
（2）若考生手机由于信号不好接收不到短信验证码时，请及时联系学校老师设置临时登录验证码进行登录。
a.选择学校学院
当考生的界面不存在时
检查验证码是否输入正确
客户端版本不正确或未使用最新版谷歌浏览器，请使用一下网址重新下载
请确认学校或学院是否选择正确
若以上都无误，请联系学校老师，确认是否将考生信息导入到平台
1.3选择考试业务
a.考生可能会有多个考试业务，需要考生选择进入哪个业务里进行考试
1.4选择专业
a.当考生报考了多个专业时，会弹出选择专业的窗口，选择需要进入的专业即可，若只报考了一个专业，则不需要选择专业
1.6查看公告
a.进入专业后可看到“学校公告”、“学院公告”
1.7考生信息审核
a.考生可上传学校要求提交的资料供管理员审核，可上传图片、视频、文件等（若该考试业务没有设置考生信息审核功能，则不显示该模块）
1.8核对考场
a.查看考场信息，包括考场类型、各科目考试时间、科目名称、科目介绍、考试类型等信息，若有疑问及时跟学校管理员取得联系
b.面试、笔试、上传视频均可使用App加入第一机位或第二机位
2.考中
进入考试房间，考生二机位摆放在考生的右后方（或左后方）距离考生1米左右，45°拍摄，且二机位须拍摄到考生一机位的画面、考生双手摆放位置及考生周边环境。建议考生利用手机支架架设第二机位。二机位正确的摆放图和摄画面如下图所示：
2.1在线面试
2.1.1选择加入第一机位
进入考场之前，请先确认是正式考场还是测试考场
2.1.2根据业务流程进行相应的步骤
上传审核资料时，单个文件最多上传10个，如果需要上传多个文件，请打包成压缩包进行上传，审核资料最大不能超过30M。如需要重新上传资料，请联系学校老师，老师驳回学生的审核资料后可重新上传。
2.1.3签约考试承诺书
考前需要阅读并同意考试承诺书（若考试流程中没有设置该步骤则不会显示）
2.1.4进入考场
2.1.5人脸识别
a.点击进入考场按钮，若考场开启了人脸识别，则需要进行人脸识别认证（若考场没有开启人脸识别则不会显示）
b.阅读人脸识别须知
c.进行活体检测和人脸识别认证
若提示人脸识别失败，首先确认房间光线是否合适，太强或太弱都不适合进行人脸识别；其次，有可能是身份证信息太过久远，导致与现在的信息有些不匹配；若以上两项都没有问题，人脸多次测试仍是失败，学生依旧可以进入考场，在考场内听从老师安排进行人工比对身份信息；若人脸识别失败后没有进入考场的选项，请学生及时更换设备后再进行考试。
d.若认证通过可进入下一步，若认证失败可重试或进入下一步
2.1.6进入候考区
a.当之前的步骤都进行完毕后，考生可以点击进入考场
b.考生先进入候考区与候考官交流
若进入考场后出现考官看不见考生的画面或听不见考生声音的情况：
有可能是设备选择错误，请在进去考场前仔细确认设备是否选择正确；网络不稳定也会造成画面缺失或声音断断续续，请优化网络环境；电脑PC端请同时按住Ctrl、Shift和R进行刷新。
2.1.7加入第二摄像头
a.在第一摄像头画面上点击“连接第二摄像头”按钮，会显示二维码
b.使用第二部手机打开“云考场”App，并点击“扫描二维码”按钮扫描该二维码
若加入第二机位后出现的考生信息不是本人，则是手机APP下载错误，请卸载当前手机内的云考场APP，重新下载。
c.也可在登录后选择“第二摄像头”加入考场
2.1.8进入考场
考生进入考场后，首先进入的是候考场。学生再候考场需要等待老师对学生发起考试邀请，考生再候考区成功加入第二机位后，考生的二机位显示”加入成功，等待考官开启对话",只有当候考官开启与考生的对话时，才会显示自己的第二机位画面和考官的画面；若考生两个机位都显示的时“等待加入',则是考生的网络不稳定造成的，请优化网络环境。
a.当轮到该生进行面试时，该生在候考区会收到面试邀请
若考生在候考场收不到考官的考试邀请时，请优化网络环境；同时按住Ctrl、Shift和R进行刷新
b.点击开始面试按钮，考生会从候考区切换到考场进行面试
第一摄像头
第二摄像头
c.查看考题：老师会下发考题，考生可以点击“查看题目”按钮查看，支持全屏查看
查看考题
全屏
2.1.9考场结束
a.面试结束时，考生会收到面试结束提醒
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