用“心”、“情”、“意”、“境”转化后进生
刘旭霞
〖案例背景〗
作为班主任，我们经常有一些学生大错不犯，小错不断，让班主任无法大刀阔斧地治理这种“乱”像，事情发展到最后，会形成学生厌烦班主任的小题大做，班主任会从厌烦学生的行为，到厌烦学生的个人本身的这种恶性循环的结局。从而错失很多育人的良机。
〖案例呈现〗
本班学生王同学，从新生军训一直以肚子痛为理由，向教官请假，最后被教官拒绝他参加军训会操的班级大型活动。一年级一年来，班级的眼保健操、每周一歌、课间操做与不做，做得如何，从来都是看心情的。与同学一言不合那书包砸人，不服从班主任管理，与班主任一言不合就把班主任微信拉入黑名单。种种“乱像”，找他说点好话哄哄效果也不好，叫家长，也不太管用，拿处分压他，也无济于事。他似乎已经掌握了处分的游戏规则，很好地游离在班级品行分管理制度之中。让我曾经很是犯愁。
〖案例对策〗
根据王同学的各种行为，我摸着石头过河地理出了了我的思路，想出相应的解决方法，并付诸实践。
用“心”观察与感受。
1、 用“心”观察整理他所犯的错误，找出犯错的根源。
整个一学年下来，我认真地看了他每个月品行分的扣分加分情况，发现他每次到月末品行分都在60-80，加分项目成功地躲开了去政教处，叫家长的麻烦，而且我也观察到，只要是他自己的事情，跟自己有关系的，他做得还可以，一到集体的活动（比如课间操、眼保健操、每周一歌、大型集体活动）是都看心情。在班级里，一言不合就跟人吵架，基本上没有一个很贴心的朋友。从他的种种自我的行为中，我感觉到他对集体缺乏一份归属感，这个归属感是学生，甚至也是我们成年人都曾经为之付出代价的一种原动力。再归根结底，我知道这和他的原生家庭有关系，父母离异。但是幸福的孩子的幸福都是一样的，不幸的孩子都经历了各自不幸。虽然父母离异，但是这个孩子到底经历了什么，我无从而知。
2、 用“心”感受，感受学生一路成长的不易与内心的挣扎。
带着我疑问与决心，我给他父母分别打了电话，想了解他到底经历了什么，可是父母亲都是给我的反馈，他们虽然离婚了，但是都很关爱孩子。但是我还是不死心，有一天我建了一个三个人的微信群，他爸爸妈妈，还有我。我把班级这一学年的品行分情况，发给他父母看，让他们进行对比，他们以为我是来告状的，我明确地说，我只是来呈现问题，并且想解决问题的。他对这个集体非常没有归属感，没有归属感就不会想着要去接纳和包容这个集体。我同时也很欣慰他父亲的信任，告诉我一些关于学生成长的转折点的经历。（见下图）
跟他的父亲聊完了后，我找学生本人聊了一个晚上。虽然他轻描淡写地跟我对话，讲述一些他的过往，但是跟他本人聊完，我才能真正地感受到他成长路上的那一份艰辛不易。经过聊天，我更加验证了我找出他一直犯错根源的原因。他从四年级开始，一直都是寄宿在老师家里，不喜欢了，他就频繁地换下一个寄宿点。小时候，父母经常吵架，刚开始很无助，到后面直接麻木。
最后，我终于知道，他为什么脾气这么差，一言不合就跟班主任、同学吵架，因为他从小从父母那边学到的，解决问题的唯一方式就是吵架。我也终于知道，他为什么不会爱上这个集体，和这个集体里的每一个人，因为在他的成长的重要关键时刻，他感受不到来自家庭的温暖，他也没学会从集体中感受集体带给自己的力量是什么。父亲无条件的爱，甚至已经到了溺爱的程度，形成他自我、蛮横的性格。
用“情”—真诚，感化学生。
暑假的某一天，我带着我的真诚，与王同学微信上交谈了一会儿，我关心了一下他暑假打工的情况以及我对他成长经历的同情。我的初衷是，想让他关心别人，那首先得他感受到班主任的关心。然后，我跟他交流了我在教育他的过程中，我所做得不到之处，就是他本来就对集体没归属感，而我却想以一种方式去排挤他，加剧他对集体的没归属感。最后，我表明了我对他不离不弃、严加管教的决心。让我没想到的是，在这学期的班级活动中，我明显地感受到我这种真诚的行为感化了他，他也悟性很高地把我的有关提高对集体的归属感的话听进去，并且执行到集体和家庭生活中去。（具体聊天内容见附件。）
用“意”—发展的眼光，看待学生。
王同学大错不犯、小错不断的行为，可能到了另外一个班主任的管理中，他问题不大。但是作为一个老师一个班主任，我已经意识到他的问题，并且我也能预见到他的性格弱点，对他以后学习、工作、生活的影响，特别是他们以后即将作为开成教育质量口碑到黎大去，我更是觉得，他来开成三年，他不仅是来学知识、长技能，他更是来成长的，成长过程中，磕磕碰碰，跌跌撞撞，在所难免，班主任应该活在当下，看到未来。哪怕是他最后没多大进步，我也得让他意识到自己的问题所在。意识到问题，就离解决问题不远了。
带着发展的眼光和用意，每次王同学犯错、跟老师顶撞、不服从管理，我都能明确地知道，这是发展过程中必然出现的问题，并且也能耐心地包容与开导。每一次我都会把我的教育用意，他的行为对班级管理的影响讲给他听，让他设身处地地学会体会他对集体的影响，感受自己的重要性。
用“境”—班级活动，转化学生。
对于王同学这种对集体没有归属感的情况，让他去为集体真正的付出，他才能感受到自己与集体的关联。我知道他画画不错，所以在这学期开学，，我诚恳地邀请他加入班级宣传组，一起负责班级的黑板报工作，虽然这个过程中，他也有情绪化的时候，但是我知道，这已经是他迈出的一大步，。运动会入场仪式的筹划会上，我看到他特别认真积极地提建议时，我顺势把他拉入领舞的7个同学中，让他在班集体活动中去感受集体的存在以及他与集体的关系。
班级活动就像一艘航母，载着这班级同学去远航，也包括像王同学这样子缺乏集体观念的学生，让他们越走越远，到达终点时，他们就能体会到风景的美妙，成功的喜悦。
这样，让王同学感受到自己经常犯错，给集体造成负面影响，也通过让他参与班集体活动，让他体会到自己对班集体的正面影响，让他与这个集体关联起来，并且去爱这个集体。
〖案例成效〗
通过一系列的工作，王同学到目前，犯错频率降低，每次犯错不会觉得我是对的，也都能认识到自己的错误。运动会结束后的那个星期日晚上，我手上拿着奖状，叫两个子高的同学贴奖状，他主动过来拿着这些奖状，面带微笑地，每一张都看得很认真，然后帮忙贴奖状，我想此时此刻，没有哪一个人对集体的感情，能比他更深厚了。根据家长反映，王同学在家也能主动承担照顾弟弟，做家务的活儿。
〖案例反思〗
作为开成的班主任，我们经常自己都困惑，我们到底是应该“治乱”还是“解惑”。在管理视角下，班主任要解决的是班级秩序问题，是营造一个安定团结、井然有序的班级环境，基于这种认识，班主任的工作着力点在于控制和打压。而在发展视角下，班主任的工作的本质是解决学生成长的问题和班级发展中遇到的问题，班主任既是学生成长的导师，也是班级建设的设计师，基于这种认识，班主任的工作重心在于解决问题，也就是所谓的解“惑”。
但是最后大家会发现，解惑才是根本，急于忙着灭“火”，“火”往往是程星星之火可以燎原的态势发展。事实上班级的管理制度是不能解决班级发展的所有问题，一些看似“乱”的问题，实则是“惑”的问题，像案例中的王同学，如果我用治“乱”的手段去解决他成长过程中“惑”的问题，那么我肯定是事倍功半。我用教育者该有的实践智慧和专业理性去解决他“惑”的问题，就事半功倍，可能让他终身受益。
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