教育顾问现场咨询分析表
CC： | 学生姓名： | 年级： | 学校： | |
咨 询 环 节 | 注 意 要 点 | 存 在 问 题 | 评 分 | |
准备工作 （10分） | 针对家长及学生的特点提前准备好相应的对策和方案 | |||
破 冰 （10分） | 活跃现场气氛，迅速决定学生、家长一起咨询还是分开咨询 | |||
需求分析 （15分） | 学科及学习习惯分析 | |||
家庭教育分析 | ||||
危机感激发 （20分） | 针对需求做危机感激发 | |||
目标设定 | ||||
5、产品介绍 （15分） | 根据客户需求介绍产品 | |||
有针对性的运用 工具增强客户信心 | ||||
6、 方案设计 （15分） | 学科及课时设计合理 | |||
7、 异议处理 （10分） | 对客户在意的问题进行专业解答 | |||
8、 签 约 （5分） | 逼单技巧 | |||
合同解释 | ||||
总分： 问 题 分 析 | ||||
改 进 对 策 | CC签名： 辅导人签名： 日期：年 月 日 | |||
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