昆明新媒体运营之一：连接一切
我们这里说的新媒体也可以叫自媒体，目前常见的自媒体主要有以下类别：资讯类自媒体平台主要有微博、微信公众号、今日头条、百度百家、腾讯企鹅号、一点资讯、知乎、搜狐自媒体、凤凰号自媒体、UC大鱼号等。短视频自媒体平台主要有抖音、快手、火山、小咖秀、美拍、秒拍等。从另一角度来看，可分为资讯平台，如头条号；视频平台（分综合视频，如优酷、搜狐、bilibili；短视频，如梨视频、快手、抖音；视频直播，如斗鱼）；社交平台（分通讯工具，如微信、QQ；社交网络，如微博、知乎）；音频平台（音乐类如虾米、网易云、酷狗；电台类如理智、蜻蜓FM、喜马拉雅等）。
新媒体运营是指通过现代化互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广和营销的一系列操作。通过策划品牌相关的优质内容和服务，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度和知名度，从而充分利用粉丝经济、网红经济等达到相应经营目的。除了产品运营，还有渠道运营和平台运营。这里的产品包括内容产品、服务产品和关系产品。传统媒体往往只关心内容的生产，而新媒体更关注内容的传播、消费和销售。对于新媒体，没有运营的内容是没有价值的。为了让内容运营得更好，新媒体还要提供各种服务，于是有了服务产品，比如网购；新媒体运营还要更好的连接，于是有了关系产品，比如抢红包。
产品在完成设计和生产之后，就可以进入运营阶段。通过运营人员一系列操作，把产品更快更好地送到用户哪里。因此，运营是新媒体一个十分重要的岗位，产品经理和运营总监则是重要的领导职位。优秀的运营人才和出色的运营总监是各大新媒体竞相争夺的人力资源。新媒体运营的好坏，除了产品和平台，就看运营人才了。那么，新媒体运营的目标是什么呢？说白了就是四个字：连接一切。首先是连接用户，没有用户便没有运营，没有踏实的用户（粉丝）就没有好的运营。其次是连接市场，市场是检验新媒体传播效果和运营成效的重要标准。最后是连接社会，要接受政府监管要接受公众监督，要遵守社会道德规范，要给社会传递正能量。
在互联网业，运营的范畴下所能包含的具体工作内容，可谓繁杂无比：推广投放、活动策划、内容制作、数据监测、用户管理、客服诸多内容似乎都能够往其中装填，几乎每一个被称为是运营的互联网从业者，身上都会背着不止一项工作内容。运营的目的最终是为了更好的连接产品和用户。具体来讲就是要实现两个目的，一是能够获取用户并实现变现；二是能够更好的维系住这些用户，使其愿意与你持续发生关系。新媒体运营的连接路径有三步：第一步是连接入口，让产品上线、用户入驻；第二步是关系引流，吸引更多用户，引入更多服务；第三步是价值变现，有了用户和流量就可以设法实现变现了。而这些都通过关系产品来打通，而关系产品的功能就在于关系转换。关系产品有三个特征：一是嵌入到社会关系网络中，二是建立信任机制，三是具有社交属性。
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