400 智能电话助力商家获得商机
从账号主页进入商家功能页,就能看到智能电话的图标,点击进行配置,如果还未认证,则需要先认证服务号才能使用智能电话功能,但是流程和以前一样,
支持配置手机号或者座机号码,手机号需要输入验证码,座机电话需要添加区号,最多可以设置五个接听电话,一个默认的接听电话,默认电话会第一个接听用户来电,
如果默认电话占线或者正在通话中,让添加顺序依次呼叫,如何进行线索跟进呢?点击商家功能页中的线索管理,点击进入进行跟进,通过筛选线索来源,可以查看到智能电话带来的线索信息,点击跟进,
可以添加或更新跟进记录,点击电话直接使用本机号码进行拨打跟进,注意呼出时显示的是商家的真实号码,此时双方都互显,真实号码有几点,大家需要注意一下,
一、点击线索详情页可以看到线索跟进状况,并回听通话记录,
二、再跟进线索时,可以对营销或者诈骗电话进行标记,提高收集线索,精准度标记后,不会再收到该号码骚扰,且被两个商家均标记过的骚扰电话,平台所有商家都不会再收到该电话,
电话是认证付费功能,目前免费赠送50次电话接听,如免费次数使用完毕,则需要进行线上电话续费,在续费时如续费。
默认金额不满足要求,可以按照自定义续费自动续费金额不能少于100元,续费会自动调取手机安装的微信或支付宝进行支付,在欠费状态下无法进行线索查看及跟进,
需要先进行续费操作,当余额小于等于零,且欠费小于等于七天时,商家还可以接听 400电话,但线索不能再线素平台查看,当欠费超过七天时,
商家的快手400 电话将被停机,直至补齐所有欠款才能正常使用四零,智能电话,助力商家高效获得双C认证符号。
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