好的内容即生产力！
在流量增长触及天花板后，“内容为王”这个互联网传统概念再次被提及。越来越多的品牌开始从内容端蓄力，无论公域还是私域，都企图从存量中寻求用户的粘性。
但是相比公域追求品曝加广宣这两项外，私域的内容职责会从更多归于内容的本质：信息传递与搭建桥梁，让品牌与用户直接、高频沟通。
这是因为，私域流量的本质则是品牌与用户的深度关系，而内容的底层逻辑是要保持品牌业务的唯一性，需要品牌用内容去抢占用户的核心记忆。才能拉高用户LTV，孵化超级用户。
而私域又并非是一个内容集成平台，是社交环境的延伸，所以这就决定私域的内容在保持短小精悍的基础上，还要具备高度的信息集中性与互动性。
那私域的内容如何在诸多挟制的条件下，让其更为饱满和细颗粒度？接下来我们要讲的6个内容的底层逻辑，就是来解决这个问题，从底层逻辑上告诉你，私域从哪些角度做内容能够在最短的时间内，抓住用户的好奇心，塑造用户粘性，提高GMV转化。
1/专业
-Private Domain Research Institute
是一种感觉，是一种认知碾压
专业是成交的软着陆点，同样也是构建信任与用户粘性底层基石。无论在哪个行业，这一认知属性都是常态化存在。
但是，我们抛开行业本身，再来看专业这个词，你会发现，你无法概念性的具化它。
这是因为在感知层面专业是个单纬度呈现的词，但其实专业的形成是个多维聚拢效应。
它是：数据呈现+行业认知+行业冷知识+解决方案等的综合体
同样也需要时间密度来体现，因为专业的体现，从来不是一朝一夕的事情，而是一个持久的，长期的输出。
社会刘哥、在线讲车；专业降维、原地封神
私域是与用户沟通最为直接的渠道，而且内容多以短平快显现，那如何利用私域内容向用户建立专业形象？
1-1：细节体现
涉及到本体业务时，细节颗粒度都要拉满。
知微见著，越是细节越能体现专业，细节里面包含着：数据细节、外观细节、使用注意点等。落地的细节点越细，用户的信服程度越高。
1-2：句子赋能
如何对用户快速建立起初步的信任，句子赋能绝对是最快、最有效的一条路。完全是品牌露肌肉的一种方式。
将专业词汇，专业数据，研究背书，奖项等，用行业黑话包装起来，在感知层即使很粗浅的东西，格调都会上一个台阶。
1-3：升维处理
将简单的问题，进行升维处理，拉高描述的格调。层次感处理，步骤化处理。每个问题1、2、3分清楚，情绪渐进。
注意：句子赋能+升维处理这两个方面要适当用，看准时机，在能收获奇效的时候用。
2/知识点
-Private Domain Research Institute
信息差是所有行业都存在的
理论上，狭义的内容除缺传播的本能外，剩下的都是为了消除信息差。
而在私域，信息差所营造的知识点内容是可以用于做常规的板块化输出。它是上面我们提到的专业化的分支板块。不仅能够提高用户之间的粘性，还能够用于做用户互动进行业务体系的反向输出。
知识点不等于专业，但专业包含知识点。哪些内容能够用于知识点内容输出呢？具体的板块每个业务态系都有不同的风格，我们不具化，只说两个方向：
用户知道的知识与用户不知道的知识
说用户知道的知识，更能调动活跃与互动
为什么要提用户知道的内容？有两个原因：
1：有可能这个内容你觉得用户知道，但是其实在用户视角这是个内容盲区。我在做内容培训的时候，经常会问一个问题：茶是用什么来分类的？这个问题是属于茶行业的基础问题，但是对于用户而言，即使他每日都喝茶，这个问题回答正确率也只有1%。
2：知道即有话语权与讨论的机会。我们需要在私域内为用户搭建表现的舞台。将话题和场景为用户准备好，设置好埋点，引导用户就这话题去延伸更深的内容。只有深度互动，才能挖掘更多的用户需求。
说用户不知道的事情这个就很好理解，从品牌纬度上降维，用专业知识来拉高用户对产品对品牌的认知，从而提高粘性与记忆性。
但是，有一个点要注意，说用户不知道的知识点，一定要幼儿园化处理。要知道，用户购买商品的本质是为了让生活更美好，而不是来上课的。品牌为了提高认知，需要让用户知道的更多，但知道的大多数时候是浅性的东西。
大多数时候用户只想知道，对自己有用的东西，而不是知识升维。例如，用户买牛奶更多的时候是想那些营养成分对自己身体有哪些好处，绝对不想知道这个成分有哪些科学性的成果。
3/热点
-Private Domain Research Institute
先蹭为敬，视机而动
如果要选出营销中最应该掌握的技能，那追热点一定能排前三。因为追热点，能综合反映出一个互联网人的敏锐网感以及业务的敏锐结合度。
在私域，追热点，不仅能收获一大批用户互动，还能制造爆点，强化记忆赋能业务。热点有很多，在互联网时代，基本上每天都能爆发热点，但是分门别类后，热点大概分为3类：
3-1：常规节日类
这是所有的热点中我们最能摸到踪迹的，因为它很固定，每年在运营圈疯传的全年营销日历的底层逻辑就是节日依据。
节日类热点，不仅包含了传统佳节，还包含的关注度比较高的营销节日，如618、双11等。
3-2：突发性社会热点
社会性突发热点，一般有3个维度：
突发：一般情况下，这类事件无法预测
传播：具备突破圈层的传播力，能够广泛的形成议论点
变动：事件不是具化的，而是动态的，正因为有变化才会有传播价值；比如明星离婚、科学重大发现、突然发布的管理政策等
当然我们日常喜欢的玩梗、网络流行语等归属于这个维度
3-3：热门元素
与上面说的热点有所不同，热门元素算得上是热门事件的氛围组，它是热点事件的一部分，但是能推动事件发酵。
常见的热门元素有：
音乐+配音：抖音上的热门歌曲，很多视频都会将热歌作为BGM+配音
热门梗：在聊天互动中常常使用，比如私域会用到的话题“秋天的第一杯奶茶”
既然知道了热点分类，那接下来就要考虑如何快速追上热点！追这个动作是个技术活，因为热点的时间效应很短，要快准狠地追，才能出奇效。
在开始追热点的时候，我们需要干一件事儿：主题串联。找出热点时间与业务本身的共通属性，然后由这个点去发散。这是我们追热点的底层逻辑，话术、海报文案、活动模式等基本形态都会因为共通属性而决定。
然后复用+衍生+反差结合使用。例如在私域中可以借助热点做一波互动话题，热点具备很强的共知性，所以能够带起活跃。
同样可以结合热点为营销造势，在私域内进行全触点包裹性覆盖。
4/数据策略
-Private Domain Research Institute
说1说2，不说三说四
信息碎片化的时代，各个品牌都会花大力气来研究如何抓住用户的注意力与关注点，而屡获奇效的手段就是—数字强调。
这个方式，即使平时工作中没有大范围运用，也从各种文案教程中得到佐证。为什么数字能够在信息爆炸，用户注意力极度分散的情况下抓住用户？底层逻辑其实是反差加直接。
用户认知会相对突出。由于用户平时所处的语言环境是汉字，数字的接触频率相对较少，会短暂击中用户反应神经。
描述更为精准。文案的描述会给用户以无限遐想，所以文字具备文学性。但数字在用户心中是理智的，冰冷的，准确的，描述层面上会更为精准
对比性会更强。由于数字的精准性，具体的事件会和认知形成对比，同时叠加使用对比性会更强。
虽然数字能够快速抓住用户的注意力，但是单纯的数字并不具备意义。在私域中，只有将它结合到具体的文案情景中，才能凸显出来。大方向上可以从这4个维度切入：
从时间维度：将时间维度具化出来，让用户能调动对时间的感官。比如：早年间中国的形象广告《1分钟中国发生了什么事情》，再比如标题党常用的收费，《1分钟卖出3万件衣服，他靠一个字颠覆了整个零售业》
从产品维度：回归产品，将产品的细节、销售数据，用户反馈等展现出来，将产品用数字维度来呈现，专业机构的认证数据，这一项产品获得了多少专利，每一个功能是否捶打了多少千次……
从金钱维度：产品的价格是多少？活动折扣是多少？这场活动中下单能省下多少？凡是和金钱有连带反应的都可以用这类模板来套，例如授课带货文案经常会用的标题：《月薪3000跟月薪30000的文案差别究竟在哪里》
从历史维度：这一招经常用在品牌塑造，用历史来沉淀品牌的厚重感,用于产品角度的话，则是侧面强化产品。举一个白酒的经典案例：国窖1573，直接把产品的历史感呈现出来。
但是要注意一点：范围值在万以内的，用阿拉伯数字，数值超过5位数，用5万，千万，1亿等方式呈现。
5/行为诱导
-Private Domain Research Institute
OMG，买它，买它！
运营会强调一个名词，叫闭环。行为诱导，就是一段文案的闭环端口。我们需要用户做的动作一定要在文案中明确呈现出来，但是行为诱导是综合考虑的结果，是一次组合策略。
因为用户的行为发生，必须要同时满足3个关键要素：动机、能力、提示。被提示想起来去做，有欲望愿意去做，有能力能够去做，行为便开始发生。
福格行为模型公式：B=MAP
M=动机
这个行为动作后面的潜在需求。常见的动机分为两种内心主观意愿和外部奖励刺激，在这两个动机处还藏着情境法则，所处环境刺激动机变化。
A = 能力
能力让动机得到实现。福格模型中能力成本有以下6类：时间、金钱、体力劳动、脑力劳动、社会偏好、反日常。人类的天性决定了我们无法坚持做困难、令人痛苦的事情。所以提高用户行为最优的方式是降低能力成本。比如培训行业经常用到的手法，扫码获得，就是降低能力成本。
P=提示
提示，就是告诉你“现在去行动吧”，当你既具备行为的动机和行为所需要的能力时，便会对提示做出可靠的回应，立刻采取行动。生活中有3类常见的行为提示：
人物提示：通过自己或他人来提醒采取行动；
情境提示：通过环境中的某些事物提醒行动；
行动提示：通过既有的行为来提示后续行动。
注意，动机、能力、提示，这三个因素在内容中从来不是分开呈现，而是整体呈现。比如我们经常看到的课程性裂变海报，基本上会用到这三个因素：
利用焦虑化为动机
用时间成本+价格优势来弱化能力执行成本
最后用扫码方式提示如何获得
当然不止是裂变海报内容，大促的销售文案，直播类脚本，私域点对点内容都会用到这类结构。在设置这类结构的时候，要统筹考虑，利益点的结合。
动机的设定需要深挖需求，愉悦或痛苦，希望或恐惧都是强有力的动机来源
提示性消息要突出、明确，同时要刺激用户，打断用户的疑问
能力成本在有限空间降到最低，毕竟这是决定用户行为的最大阻碍
6/痛点
-Private Domain Research Institute
一点寒芒先到，随后枪出如龙
有一个老生常谈的问题，叫找到用户的痛点，就找到了转化的捷径。但是其实要找到痛点，我们得先分清楚什么是痒点和爽点。
痛点：指的是人内心的恐惧+阻碍
恐惧是担心某件事所带来的后果，比如：不换洗发水，就会掉发秃头。阻碍则是完成这件事绕不过的点，例如产品功能中的一键抢票服务。
爽点：是有求必应+及时满足
人在满足时的状态叫「愉悦」想睡觉就有人送枕头、想吃饭就有人点餐，有需求，还能被即时满足，这就叫「爽」。爽点强调：时间（及时）、状态（愉悦），例如雪碧的那句广告语：透心凉，心飞扬
痒点：生活幻想+自我实现
是满足人们的虚拟自我。虚拟自我，就是你想象中的那个自己。比如看偶像剧、看网文、名人八卦、大佬成功故事……看着很爽，但其实是自己内心的奇点投射
分清楚这几个点后，我们再回到内容上，如何利用这些点？这就需要用到一个模型：SCQA模型。
我们用1个如雷贯耳的广告来，具体拆解一下这个模型：
站在用户的角度，给用户造场景，造故事，造梦想。这个模型中痛点、痒点、爽点通常植入到情景与冲突中去，让用户在无形之中走入内容的逻辑，从而完成产品、品牌的强化。
4/结语
-Private Domain Research Institute
以上就是私域内容的6个底层模型，每个方向既可以单独成点，也可以组合性使用，甚至单个模型也能出现4个以上的变形，比如：SCQA内容模型，在组合上能任意取元素进行组合衍生，做SCA模型或者SA模型都可以。
文章的开头我们提到，私域的内容依赖于社交环境，内容的形式具有局限性，但是私域在内容端最大的优势在于：内容的复利使用。内容如海，每个类目和平台所衍生的内容，都不一样。而且不同的平台内容具备一定的时效性与阶段性，但是私域，只要符合业务逻辑，皆可以复用，这样才能构成私域内容的多样性。
注意：一定不要单维度去使用内容，也不要有公域内容或者私域内容的壁垒限定，在私域，内容存在即有使用价值，饱和式攻击才能保持让用户保持核心记忆，才能迎来用户超强的粘性，诞生出品牌的护城河
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