SEM 总监:最恨老板叫我买流量的
MarketingSays
Robin 是某互联网公司的市场总监,昨天中午正好约他吃饭,闲谈 2、3 句,Robin 忍不住倒苦水:哥们儿,我
TM 现在最恨老板动不动叫我买流量的!
这是一个很有意思的问题:如果一个网站的用户大多依靠市场部付费购买,是否说明市场总监是个只会花钱的弱逼?
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Robin 请我吃的大餐
为了答谢 Robin 的午饭,我觉得还是有必要帮他说上几句的:
1. 预算,就是市场部的生产资料!
市场预算,对于市场总监来说,就像是农民手中的锄头,工厂车间的机器。所以,花钱就是市场总监的工作, 一点都不可耻,只有不会花钱、花不好钱才是耻辱!
2. 市场部是放大器,不是生产源!
市场部解决的是养在深闺人未识的问题,通过传播手段将产品快速传递到用户面前,但是用户看了之后买不买,买了之后满不满意,会不会做二次购买、会不会帮你做口碑传播这就是核心产品力的问题了。毕竟,这世上没有包生儿子的媒婆啊!
3. 如果付费买来的精准流量都无法留存,无法形成口碑源,要反思的问题可就大了!
一般来说,通过 SEM 等精准营销渠道买来的流量,都是意向非常明确的用户。如果这样的用户,在体验了你的网站后都难以留存转化,那么你指望 PR 出几篇宣传稿、微博微信发几条段子、社区论坛灌灌水这些所谓免费渠道带来的流量就会有更好的收益?
像 Robin 这样的市场总监,之所以反感被老板扣上买流量的帽子,本质是老板只看到了花钱,而忽视了
online marketing 在用户洞察和技术手段上的专业技能。
就拿SEM 举例吧!
1. 搜索引擎营销的出发点是用户需求
为什么百度一年可以收入 600 多亿?那是因为百度已经确立用户在网上查找信息的第一入口的地位,海量的明确需求的用户在百度上检索自己想要的信息,这就是他的核心价值。而搜索引擎营销(SEO 和 SEM)的核心就是通过捕捉这些精确检索用户,并匹配自己对应的产品和服务,从而实现获客转化。盗一张网上的图:
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每一个 SEM 关键词的选择,每一次 SEO 内容页的优化,其实说到底是用户需求与公司产品的匹配。
2. SEM 的未来是技术流的天下
对于大规模投放的站点来说,SEM 最大的挑战就是由人工投放和管理广告向软件智能化转变,以适应海量关键词的投放与管理。小量的 SEM 主要是靠人力取胜,包括对关键词、跳转页面、创意以及出价的优化。大型的SEM,就必须通过机器人自动化投放+人工细节调整。通过 API 接口,机器人能够快速调整关键词的出价,确保长尾词能够在合理的范围内做到最大的展示量。
当然,这之中还有很多数据挖掘以及颗粒化监控的技术实现,这还是一个相对专业的领域。
Marketing Says:如果,技术部以后就叫写代码的;品牌部以后就叫打广告的;公关部就叫发新闻稿的;online marketing 就叫买流量的那这家公司应该叫什么?
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