行业专访 | 现在的 90 后SEMer，实力不容小觑！

行业专访 | 现在的 90 后SEMer，实力不容小觑！

蕊屹曰

她，94 年的小姑娘，入行时间一年半，却早已脱去初出茅庐的稚嫩与青涩，成为了某机器人公司的网络推广经理，独挑推广大梁。大多数同龄或者同工龄的 SEMer 们还在忙着调价、否词、做报表时，她已熟悉百度、360、广点通、谷歌、京东、天猫等多个平台的投放操作，并决策推广的渠道与策略。

一年百度分公司维护经验，半年甲方推广负责人，这样看起来平常的履历，是如何支撑起这异于常人的成长速度的？

来看看她的成长故事和心路历程，也许你能找到属于你自己的成长解答。

主动、理性地学习

蕊屹：SEMer 除了学习 SEM 技能之外，还需要额外掌握哪些方面的知识？

古月：现在很多大神、很多微信公共号、很多干货分享网站，众说纷纭，我认为有一个清醒的大脑很重要，看别人干货的同时也要有自己的分辨和思考，不然一不小心被带沟里，当然了，很多干货值得学习，学海无涯学无止境，不盲目就好。

蕊屹：现在各家搜索平台都出很多新产品，面对这些新产品如何来跟进学习？

古月：我通常是官网联系对方销售人员拿到资料，自己看刊例和价格，不明白的就问，同时也问问他针对我的行业和产品有什么建议。其实不止搜索平台产品，还包括很多 DSP 平台、原生广告等，主动寻求销售人员帮助，其实会有意想不到的收获。

蕊屹：有什么书籍或者影音视频可以推荐给 SEMer 学习？

古月：别人给我推荐的比较多的书是克里斯·安德森编写的《长尾理论》；平时还看 SEM 相关的微信公众号，比如蕊屹 SEM；还有环时互动的公众号或者微博、营销类、电商运营类的网站，比如梅花网、派代网；个人还比较喜欢人人都是产品经理，提升文案写作能力；此外还有花瓣网，看看别人的图和海报，这样和美工交流起来比较方便。音频可以上喜马拉雅 FM 关注蕊屹学院，有好几个专辑，还有非著名非专业主播古月(*^ ^*)录的

《SEM 新手法典》哦，还有其他进阶学习的音频内容。

蕊屹：一个新手 SEMer 如何快速进入行业？

古月：各大搜索引擎推广平台的功能有一些相似性，都有基础知识教学平台，百度营销中心yingxiao.baidu.com，360 营销中心等。先把基础操作和后台的工具等熟悉了，再进一步学技巧，有个师傅的话会更快，少走一些弯路，多会一些技巧。

不断探索、沉淀地工作

蕊屹：你是如何给自己做职业规划的？

古月：一开始进入百度是一枚一线搬砖小民工，因为不喜欢管人管事，只想管好自己，所以一直想走专业路 线，从没想过走管理路线。后来离职，一不小心成了现在公司的电商部经理。之后希望自己专业能力更强，解除更多的推广渠道，会更多的推广方式，最近开始学习电商相关的东西，也认识了行业内一些前辈，学习中， 除了管几个搜索引擎类平台，还在管京东天猫淘宝店。但愿不断积累可以变成复合型人才，当上 CMO（遥远的以后），走上人生巅峰（慢慢爬），迎娶高富帅（虽现狗想得有点多 233333）。

蕊屹：当领导下发的任务过重，感觉很难完成，你是如何对待的？

古月：目前还好，我和老板每周都会小聊一下，他对推广效果还算满意，对预算也很大方，新产品都乐意使 用。如果有很难完成的任务我也会告诉他会有哪些困难，反正尽力去做，老板一切都看在眼里。有时候，态度比能力更重要，我觉得。

蕊屹：在 SEM 从业生涯中，最让你有成就感的事情是哪件？

古月：一个账户 50 多个词，实际有消费的大概 6 个，40 天左右花 600 多推广费，成交额约 10 万。其实和业内随随便便花几百万、几千万、甚至上亿广告费的大神比起来，不算什么。但是这是我最开心的一件事，（主要是客户很满意，觉得我很牛哈哈哈，后来他只要我管，从百度离职后一直友情出演他的账户管理员）。不得不说，被认可是件很幸福很开心的事。多点真诚，多点用心，皆大欢喜，把自己都感动到。

蕊屹：你觉得怎样的领导算得上是好领导？如何处理上下级关系？

古月：我的老板很幽默，经常讲冷笑话，基本每天微信群里发红包，加班发红包，节日发红包，月亮圆了发红包，一言不合就发红包，总之各种理由发红包。

他擅长团结大伙儿，正能量满满，和我及其他同事单独每周一次喝茶聊工作，氛围很轻松。

最重要是朝十晚七，前一晚聚餐唱歌或干啥睡晚了完全无压力，上班迟到几分钟也没关系，大家一致觉得领导好英明，包括他自己也觉得。恰如嫁对了人每天都是情人节，跟对了老板每天都不觉得是苦逼上班。

处理上下级关系，我觉得首先是打破权威性，也可能是因为我们公司团队比较小吧，这样亲密而不失敬重相处，会觉得团队凝聚力特别强，而且工作的过程是愉快的。

真诚、互惠地处理行业关系

蕊屹：你兼具了甲方和乙方的经验，你认为除了效果，还应该如何提高甲方客户的满意度？

古月：客户的提问及时回答，客户的问题及时解决，有些问题即使解决不了，第一时间积极去帮忙做了，会让客户感觉很开心。效率和态度很重要。

蕊屹：你怎么看待乙方的客服？

古月：有的客服非常靠谱，请他帮忙做的事情立马去做并及时给答复，有的就稍微欠缺一些。因为我是乙方出来的，很多事情知道要怎么处理，要走哪些流程，要花多少时间，所以乙方有没有认真对待我其实是知道的。因为是同行，知道乙方客服的难处，不会为难他们，更多的是互相体谅，在他们需要的时候也给予配合，要开什么产品、要提升多少预算，在不损害我公司利益并且有一定效果的情况下，也是会帮忙的。

其实乙方和甲方的最佳关系是共同利益体，真诚相待，才能互惠互利。

全局、细致地投放广告

蕊屹：你是如何来策划一个账户的，账户搭建的思路？

古月：先了解自身产品和用户，用工具拓一批词，按词性分类，不同词背后的需求不一样，就针对该类需求的用户写相应的创意，设置相应的着陆页。总的来说，就是用户找什么，想要什么，就给什么。

上新产品之前，我会和同事、同行交流沟通，集思广益，避免一个人思维太局限，结合大家的想法和自己的思考慢慢形成个人的风格和套路。

蕊屹：平时操作账户都有哪些重要的容易被忽略的细节点？

古月：和乙方客服比较熟悉，一般出新产品或者他们内部新策略会告诉我，我再根据需要选择是否使用。其实和乙方客服保持一个良性互动真的挺重要的。还有就是投放网盟记得把一些流量超高而没多大作用的网站排 除。

蕊屹：SEM 如何与其它渠道配合让效果最大化？

古月：每当新品上市，除了前期预热账户，上市时加大预算，还会配合各大媒体发一些评测文章及及时更新微博微信。只要搜相关关键词都能有相关信息铺天盖地而来 这是公司老板对我的期望。

蕊屹：你怎么看待移动端的竞价推广？

古月：从数据来看，移动端的消费渐渐大于 PC 端，对两者都很重视，但是一些产品样式只有 PC 段，或者只有移动端。最近除了移动端的竞价推广，还在一些 APP 如今日头条、ZAKER 等上面投了广告。

蕊屹：谷歌推广的使用体验与百度推广有什么不同？

古月：谷歌推广是针对海外市场，后台与百度差不多，服务方面还是挺不一样的。谷歌有一对一客服，但是不加任何及时通讯联系方式，只能通过电话和邮件联系，很不方便，而且单价很贵。

保持热情，如向日葵一样成长

蕊屹：你怎么进入这个行业的？

古月：IT 专业的我对 BAT 天生有种情结，大学入学时班导组织写大学目标，记得其中一条就是毕业要去 BAT 中的一个。后来面试了很多很多家终于在年前拿到狼厂 offer，就做了 SEM，其实当时不知道是干什么的。现在越做越喜欢，有点误打误撞的感觉，对不喜欢写代码的我来说，比起做程序猿好多啦！

蕊屹：你个人性格是怎样的，你觉得性格对工作有影响吗？

古月：不认识我的人认为我高冷，认识我的人知道我很能聊很逗逼。喜欢交流，厚着脸皮向人求教，业内一些大神既是老师又是朋友，感谢他们不嫌弃还关照之恩！比较细心有点耐心，会把一页一页的搜索词一个个看 完，性格对工作多少会有些影响，这份工作需要细致和耐心。

蕊屹：你平时的工作有哪些？

古月：在创业公司，工作没有太明确的分工，除了管百度 360 腾讯，微博微信贴吧，还管着京东天猫淘宝；偶尔兼职模特，参与新产品广告片拍摄；有时参加会展也会去当个讲解员，忙碌充实又能多方面接触学习。其实工作内容看起来很多，但是基本上都能维持准点下班，做事的效率很重要。

蕊屹：相比很多同龄人，你比别人成长得似乎要快一些，你是如何做到的？

古月：运气机遇+敢舍敢得，知道自己想要什么，不想要什么吧，发现不适合就要及时调整方向，做自己擅长又喜欢的事。其实这一点很重要，但是常常会被忽略。

其实我从百度离职的时候，已经知道自己即将升职加薪了，这是个挺大的诱惑，但是我更知道这份工作与我的初心喜好原则等等都并不是太符合，所以离开也不会后悔。辞职以后自己先玩了一个月，期间也遇到过不错的面试机会，拿到了不错的 OFFER，但自己还是想充分休息一下，并没有去，最后遇到了现在的公司，加入并愉快地工作到现在。

还有就是对工作保持热情，可能别人还在抱怨工作、拖沓的时候，我已经做完一件又一件的任务了。其实你做过的事情，最终都会累积成自己的财富，与你的上级、同事还有薪资都没有太大关系。

蕊屹：从乙方到甲方，你的工作技能和心态都发生了哪些变化呢？你是如何让自己适应这种变化的？

古月：接触的平台更多，在熟悉百度后台的基础上从头学习其他的平台，老板很好，让我用慢慢尝试摸索的心态先做着，广告费很慷慨。整个投放过程也比较顺畅，开始几个月成效还不错，有时花钱没成效，和老板聊聊分析下，主要是老板心态好，我们的产品和公司都是比较新的，需要慢慢尝试和积累。

蕊屹：之前你主动向我们提出要求，表示想要录制《SEM 新手法典》的电台语音，为什么会有这样的想法？

古月：一是喜欢电台，大学就想做主播；二是喜欢蕊屹，敬佩你们无私奉献的精神，想出一点点力，让更多同行了解这方面知识；三是尝试点新东西，增加自身的体验。

实际录制过程中，也遇到了很多困难，比如住的地方隔音不好，录音设备不好，导致录音效果噪音很大，开始的时候，一篇文章要反复录个十几遍才勉强觉得能用。后来熟能生巧，越来越流畅，自己也学会了音频编辑软件的使用，感觉自己又多了一项技能。别人来听我自己录的电台，其实对我来说还挺有成就感的。

蕊屹评

最初与古月相识是在蕊屹的微信交流群里，小姑娘非常活跃，常常主动解答群内伙伴的疑问。而开始熟悉，是因为她主动要求帮忙录制《SEM 新手法典》的语音，从第一期到最后一期，我听到了她的坚持，以及她所追求，并且一直在路上的成长，声音从最初的试探不安变成了游刃有余。人也是。

于是我们邀请了古月加入蕊屹学院专家团。和其他经验丰富的专家不一样，古月更加珍贵的是她的热情与真诚，以及不断进取向上的活力，让原本学术气息略浓厚的专家团也放松轻快了不少。

其实古月是最贴近真实的艾豆群体的，她是千千万万个努力在这个行业中争取自己一席之地的伙伴中的一个， 因为与蕊屹互动较多，于是成为了代表。许多 SEMer 与她相似，二十几岁的年纪，对社会和生活都还保留着赤诚的好奇，工作之余见见朋友、看看书、练练身材、刷刷手机。朝气蓬勃，且怀揣着让自己更好，让世界更好的梦想。

这是一切都才刚开始的阶段，同时是决定你未来长什么样的关键时期。所以需要理性且主动地学习、踏实而进取地工作、丰富阅历、拓宽视野，为了将来成为一个能主宰自己生活的人。