社群营销实战手册:社群为什么运营重?

社群营销实战手册:社群为什么运营重?
2021年09月01日12:35:06 0 579

刚刚在《社群营销实战手册》看到一段话。

 

社群为什么运营重?举一个例子,社群要大家都参与一个活动,通知成本是远远高于线下的。所谓通知是指你的通知有效到达被通知人,并得到来不来的确认反馈。

 

在线下组织,因为有制度约束,所以大家接到通知,都会在指定的时间来到指定的地点。但是在网上社群,大家工作地点不同、作息时间不同、工作安排不同,能做到统一时间参加一个活动,难度特别大。

 

仅仅是消息通知到人,要做到一对一达到,只能一对一私聊通知,或者提前征得同意,可以群发短信。不管是哪一种通知手段,都只能做到大家收到消息,不能保证大家都积极参与,要带着超过一定比例社群成员参与,付出成本极高。

 

联想到最近微信新推出的群待办工具,群主在社群里发出统一艾特后,可以将群公告设置为群代办,只要用户点开社群聊天页面,就会在对话框上持续提醒还有待办的事项。

 

的确,现在大家加的社群多了后,即使群主使用群公告统一艾特后,还是会淹没在N条聊天记录里,没办法触达到社群里的每一个人、确保他们都知道事情。群代办的出现,估计也是尝试在更高效地触达社群用户上提供服务,是一个不错的尝试。

 

但是,我有点担心的是,一旦群主滥用群待办,其实也会很迅速地重现群公告的忽视下场,被提醒太多次后就反而无所谓了,直接不点开聊天页面就没事了,另外一方面,这种提醒信息某种程度上也会打扰到用户。

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