警惕！电商培训四大乱象

2021年07月01日16:22:32 0 974

近几年电子商务洪流如滔滔江水，势不可挡。然而，洪流汹涌，难免泥沙俱下：涉足电商的企业不少，但真正挣到钱的，却为数不多。

这是电子商务本身的问题，还是做电子商务的企业的问题？原因当然有很多。可细究一下，我们不得不说，各类形形色色的电子商务培训对电子商务发展的重大误导作用不能忽视。

把话说得透一点：正是所谓电子商务培训把企业被带到电子商务的沟里去了。

电商培训第一乱：一把绿豆治百病，一个零售话电商

电子商务首要的第一大问题，恰恰隐藏在它长久以来一贯正确的背后。

很多企业是从淘宝开始知道电子商务的，从天猫开始涉足电子商务的，从威信开始产生自己已经落后了的感觉的。所以，在电商培训课上，说淘宝、谈天猫、论微信总是能够引起不少人的共鸣。不知道是不是这个原因，现今的电子商务培训内容，几乎清一色是零售，就好像中国数以百万计的各色企业，都是从新天地批发市场混出来的，手里永远都攥着一把准备给客户找零的毛票。

难道电子商务就是零售，就是淘宝、天猫、微信？

事实是，世界上的企业有两种，一种是B2B类企业，一种是B2C类企业。根据国家统计局的数据，我国2012年非农生产总值为466945亿元，其中批发零售类的占50246亿元，即：仅占11%。即便把住宿和餐饮业的10434亿元算上，也仅仅占13%。如果把批发部分去掉，那么这个比例就更低了。换言之，B2B类企业以才是国民经济的大头。

从电子商务的交易额来看，根据商务部提供的信息，2012年中国电子商务市场交易规模达7.85万亿，企业对企业（B2B）交易额达6.25万亿，占比高达80%。

所以说，电子商务部仅仅是网上零售。

张悟本大师最看家的本领，是给病人开绿豆，声称绿豆治百病。其实，张大师的骗局很容易戳穿：世界上哪有包治百病的仙丹灵药？更何况小小的绿豆也还不是药。电子商务培训也是如此：讲网上零售没什么不对，但部分听众对象，不看企业具体情况，一个劲儿地讲零售，就是电子商务培训者的不对了。

电商培训第二乱：说芝麻不谈西瓜，隔靴难搔心头之痒

无论我们如何批评当前的电子商务培训，我们都不应该否认这一点：当前的电子商务培训很多还是接地气的。比如：怎发产品、怎么设关键词、怎么改图片、怎么打折，当然，一般也会夹杂一些新鲜名词儿，譬如：SEO。至于稍有为有点儿高度的内容，比如：企业该如何从整体经营的角度看待电子商务，该如何把企业管理、生产与电子商务相结合等等，就鲜有提及了。

发产品、设关键词、修改图片，这些都是企业经营中的细枝末节。靠这些技巧一件一件卖货是可以的，一批一批地卖货就有点儿难度。至于企业的经营战略问题，找这些培训更是缘木求鱼。

不过，话又说回来，电子商务对企业来说，究竟是战术解决方案，还是战略选择？是个小技巧，还是大战略？

还是让我们从十二五规划说起。2011年出台的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》明确提出把电子商务列为国家战略性新兴产业。包括商务部、工信部等在内的各部委也相继推出促进电子商务发展的政策和规划。事实上，电子商务在经济发展中的战略地位不断提升，改变了传统经营模式和生产组织形态，也影响到了产业结构调整和资源配置。由此可见电子商务从国家的角度来说，已经进入了战略层面。

那么从，企业的角度呢？

从销售人员的角度，电子商务就是卖一件或两件产品；而从老板的角度，电子商务也好，企业信息化也罢，本质其实都是企业的经营和管理。就电子商务而言，他们关注更多的是供应链管理，包括：计划、采购、入厂物流、库存、配套生产协作、产品销售、出厂物流、售后服务、退货、结算等等。还是战略层面的事情。

战略层面的疑问到战术层面的课堂里去寻求答案，当然会产生隔靴搔痒的感觉。常常看到一些听完培训会的企业老总，在对SEO、SMO、MED的思辨之中彷徨：电子商务的第一步，我应该先迈哪只脚？

电商培训第三乱：香烟缭绕漫天空，各路大仙不停拜

人人都会唱《国际歌》。但从电子商务培训的内容上看，很多人这么多年的《国际歌》算是白唱了。

国际歌教导我们从来就没有什么救世主，也没有神仙皇帝，可现今的电商培训中，十场倒有九场是教着企业拜大仙的。拜那个大仙？天猫、京东、淘宝、微信。讲得多的是对天猫、京东的依附：如何利用天猫、如何利用京东，诸如此类，凡此等等。好像离了天猫、京东、淘宝、微信电子商务就玩不起来了。

京东、天猫作为B2C电子商务平台的佼佼者，充分地加以利用那是可以的，也是应该的，但把宝全部压在他们身上，那就大错特错了。

在这些大平台上开过网店的企业都知道，平台所有者经常会让他们自愿地参加某些活动。某知名品牌服装电商总经理就曾在自己的微博中反映，他们的品牌并未报名，却被加入某知名B2C平台促销页面，且活动中的1000元券也要商家买单。在与该平台交涉并明确表明不参加活动后，他们遭遇冻结货款、强制下架、无法登录后台等情况。平台所有者的这种手法其实还算温和的。更有平台强悍到逼迫企业不得到竞争对手开店的地步。拜了平台的神，真的就如同上了贼船一般。

从理论上来说，电子商务主导者应该是实体企业，平台商只是暂时的载体并非主导。随着电子商务的发展它终究会还给实体企业，只有实体企业拥有了自己的平台后才能掌握自己的命运。所以电商培训应该教会企业如何做自己的电商，做属于自己的平台，而不是帮助企业拜神让企业曲解电子商务的本质。实体企业也不应该一味的把精力放在帮助大电商平台开店上，放弃主导的权力。借用《国际歌》里的话说，就是要创造电子商务的幸福全靠企业自己。

电商培训第四乱：挂羊头卖狗肉，骗你没商量

现实社会中，各行各业都不乏激情者，培训这个领域更是如此。譬如下面这段话，真能让死猪都听得春心荡漾：

10年前，互联网来了，有人因此成为商业巨头；

5年前，淘宝来了，有人因此实现草根创业；

3年前，微博来了，有人因此实现财富核裂变；

而今天，微信来了，微营销来了

90后大学生通过微信营销卖水果，一没店铺，二没员工情况下，实现月入8万的奇迹！

不要厂、不要店，月入8万。多么神奇的微营销啊！不过，要按这个思路下来，微营销恐怕还不够神奇，更神奇的是彩票。据报载，河南某彩民以176元购彩票88张，独享3.599亿元彩票巨奖，一举刷新由甘肃某彩民创下的1.18亿元中奖金额的记录。这钱赚的多容易啊，别说过厂房、店面，连买进卖出的倒腾都省了。

话虽如此，不少微营销的课程也还是有几分内容的。只不过，在这些内容里面，微字是定语，营销二字才是主语。这些动辄数千、数万元的所谓微营销课程，像什么品牌推广、事件营销，其内容在十几、二十年前就有了。这些早已被国内各类大学讲了个烂透的内容，换上诸如社交营销、微营销的新说法，就成了登上移动电商末班车的车票了。有心的人，随便在那一个书店，花上三五十块钱买一本市场营销书籍，其内容都比口若悬河、唾沫横飞的营销大师讲的系统和到位。

想来也是，微信的诞生才几天，这么快就产生出一门叫做微营销的学问来了？某IT大佬曾经曰过：黄金卖出黄金价那不是本事，白菜卖出黄金价那才是本事。微营销的经营者们大概是就是这类有本事的人。不过，对于掏钱听课得企业管理者们，大概就是成全和成就他们的人吧！

公正地说，电商培训对于电商发展还是功不可没的。最起码，营造了电子商务的气氛。但电子商务发展到了今天，各种电商培训乱象的存在严重误导了广大企业的电商思路，损害了广大实体企业的利益。术业有专攻，电子商务是一个专业性很强的领域，尤其是更加复杂的B2B电子商务应用，其培训更是应该由专业的从业者来举办。有关主管部门也应该加强管理和引导，推动电子商务培训的健康发展。