微博营销的方法和案例分析

1831 阅读 0 评论 0 点赞

微博营销的方法和案例分析

微博发展现状分析

微博概述

微博的特性

微博使用手册

微博营销路径分析

微博营销案例解析

微博概述：

微博，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，允许用户通过Web、Wap、Mail、APP、IM、SMS以及各种客户端，以简短的文本进行更新和发布消息。

随着发展，这些消息可以被很多方式传送，也可以发布多媒体，如图片、影音和出版物

字数通常限制在140字以内

微博是用来沟通的，一个人说，其他人听，然后彼此反复讨论

微博的特征：

便捷性：微博在语言的编排组织上，没有博客那么高，只需要反应自己的心情，不需要长篇大论,更新起来也方便；

微博开通的多种API使得大量的用户可以通过手机、网络等方式来即时更新自己的个人信息。

背对脸：与博客上--面对面的表演不同，微型博客上是背对脸的Follow5（跟随我），就好比你在电脑前打游戏，路过的人从你背后看着你怎么玩，而你并不需要主动和背后的人交流。可以一点对多点，也可以点对点。

原创性：微博网站现在的即时通讯功能非常强大，通过QQ和MSN直接书写，在没有网络的地方，只要有手机也可即时更新自己的内容，哪怕你就在事发现场。

微博使用手册：

微博营销方法

主要功能及操作的逻辑关系

隐私控制：

仅自己可见、仅我关注的用户可见、全站可见

转发逻辑：

转发原文：填写内容则显示填写的内容，不填写内容则显示转发微博

转发规则：转发转发来的内容，产生的内容等于直接转发，与转发源建立关系，可调用中间转发者描述

转发描述：直接转发可以复选是否作为原文评论；间接转发可复选作为原文评论和中间转发者评论

源内容删除：源内容删除为逻辑删除，被转发的内容还会显示

评论/回复逻辑：

原文评论：可复选作为自己的新微博发表

回复评论：即@XXX，及最为评论，也作为对XXX的回复，可复选作为新微博发表

评论/回复与转发的关系：

评论/回复时复选同时作为新微博=转发，转发时复选同时作为评论=评论

站内信与@XXX的关系

站内信相当于私信，只有对方能看到，并且不会发送错误

@XXX被运用到回复和间接发信中，因为所有的@XXX，只要XXX存在，就会受到通知，并在@列表中找到@他的全部信息，这些信息有评论回复、也有站内信（公开的）

@逻辑：

@XXX，系统会将@后的内容作为用户名进行搜索，而用户名又是不可重复的，即可实现快速定位到某个用户进入该用户空间，但存在的问题是，如果随意修改了@后的内容，可能会出现用户不存在或冒用他人的问题出现

#逻辑：

#XXXX#，系统会将#中间的内容加上链接，点击链接对链接内容进行相关话题搜索，这样能进入已经存在的话题，并列出相关话题

微博营销案例

微博使用手册

微博现状及发展趋势

微博营销路径分析

微博营销与博客营销的本质区别

微博营销的特点

微博营销的作用

微博营销的价值

微博营销的策略

微博营销的技巧

微博营销的传播路径

微博营销案例解析

微博营销与博客营销的本质区别

微博营销与博客营销的区别：

博客营销可以依靠个人的力量，而微博营销则要依赖你的社会网络资源。

微博营销的特点

立体化：微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。

高速度：微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。

便捷性：微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。

广泛性：通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。

微博营销的作用

微博营销的价值

微博营销前景

微博将是有效的网络营销工具，微博的运营商可以与企业共同进行策划，以企业微博、代言人微博、用户微博为载体，针对新产品、新品牌等进行主动的网络营销

微博将是植入式广告的最好载体之一。微博营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告

微博是一种按照读者喜好定制的活媒体，将是企业和媒体人十分热衷使用的客户满意度测试工具。往往能在微博中热议的话题，就能够马上成为各大媒体争相讨论的热点话题

微博也是重要事件的最好的新闻发布现场。

微博的营销价值

微博给网民尤其是手机网民提供了一个信息快速发布、传递的渠道。

建立一个微博平台上的事件营销环境，能够快速吸引关注。这对于企业的公共关系维护、话题营销开展，能起到如虎添翼的作用。

品牌营销的有力武器。每一个微博后面，都是一个消费者，一个用户。越是只言片语，越是最真实的用户体验。

微博的商业价值体现于客户服务

- 产品、品牌信息的传播（品牌频道）

CRM与客户对话

案例： Twitter开发了品牌频道，企业可以在Twitter构建品牌页面，同时组建多种品牌小组，同一品牌的粉丝能够聚合在一起，而企业通过平台可以向用户发送各种新品、促销信息，Twitter的即时性和分享性让一个消息可以迅速遍布有相同兴趣爱好的group、team，甚至用户之间也发生互动，他们也可能把信息转发给其他好友。不少美国企业已经在采取这种方式。戴尔从2007年3月开始使用Twitter企业平台，目前戴尔官方网站上已拥有65个Twitter群组。截止到现在，戴尔已经在Twitter内获得了约100万美元的销售收入。通用汽车、H&R Block 、柯达是光顾Twitter的常客。它们对Twitter的关注反应了新社会化媒体在消费者对品牌进行公开讨论方面的力量。对品牌的真正话语权已经转移到消费者手中，这是技术所使然。

微博客可以为企业提供用户追踪服务，在追踪模式中，可以利用品牌频道开展对产品、品牌的信息传播，并与顾客进行对话，缩短了企业对客户需求的响应时间，网络整合营销4I原则中提到的Interests利益原则强调，对目标用户群开展营销时，要时刻注意营销活动为客户提供了实在的利益，而这正显然是Twitter客户服务取得成功的关键。

微博客的商业价值体现于互动形式（跨地域，实时性）

- 与传统的互动营销相比，微博客的互动形式可以打破地域人数的限制，全国甚至全球的受众都可能成为互动营销的参与者

- 更重要的是来自不同地区的志趣相投者实时沟通，更加深度的交流。品牌的烙印会在体验与关系互动中更加深刻。

案例：国外一葡萄酒公司在Twitter上举办了TwitterTasteLive，5款雨果葡萄酒分别提供给使用Twitter的葡萄酒爱好者品尝。然后主办方确定一个时间，在Twitter上和葡萄酒爱好者进行互动交流，并用视频直播来辅助这次体验活动，加强了活动的直观性。

用Twitter的形式将品酒会现场搬到网上，只要Twitter用户将自己的想法以文字由网站、短信息等发送给订阅者和好友，双方就可及时反馈。

微博客的商业价值体现于硬广形式

案例：Twitter允许个人用户可以通过在个人页面中插入广告获利，用户可以自主邀请广告主购买个人网页的广告位，双方协商投放时间和收取费用。Twitter仅仅收取5%作为服务费。

为了保证广告主的利益，广告播出期间的每一小时，用户都可以按比例获得由Twitter广告部门设定的虚拟帐户中的金额，广告完成后，钱才能转入用户真实帐户中。如果用户在广告期满前清除了广告，就只能得的部分费用。

微博客的商业价值体现于公关服务

企业舆情监测：

营销团队可通过微博客平台，实时监测受众对于品牌或产品的评论及疑问

企业的危机公关维护（Twitter Search）