京东商城

京东商城

一、 京东商城简介

京东商城是一间专业的综合网上购物商城，从1998年创立至今，成功开 辟了家电、手机、电脑、母婴、服装等13个品类销售渠道。超过一万家品牌 与京东商城结成了合作伙伴，共有4万多种产品可供消费者选择。

京东商城是中国最大的自营式电商企业，截至2013年，已经有近5万人 成为京东商城的注册用户。京东最大的特色，是建立了一整套完善的物流配 送网络，将华北、华南、华东三点连城一线，全国的绝大部分城市和地区都 覆盖在京东的物流配送网络之内。

与线下百货类似，任何一种品类的商品在京东商城中都可以找到。从计 算机、手机、数码产品、家电，到汽车配件、服饰、化妆品、家居用品，在 京东商城的首页上都可以找到销售专区。

为了让消费者能够更快速地拿到所购买的商品，京东商城在北京、上海、 广州、成都、沈阳、西安建立了六大物流平台，与其他网络电子商城相比， 在京东商城购物的消费者，可以享受到更加快速、专业、优质的物流服务。

二、 京东商城的产品品牌

（一）京东商城

2013年5月6日，京东将线下的超市搬到了线上，用户可以在京东商城 上购买到食品、饮料、调味品等日常在超市中可以购买到的商品。这也是京 东商城在通往“一站式购物平台”方面的又一次进展，让消费者足不出户就 可以享受到最日常的生活消费需求。加上送货到家和货到付款业务，更加让 消费者可以享受方便与安全的网络购物环境。

（二） 京东支付

2013年，京东支付业务正式上线，买家与卖家都可以通过开通京东支付账 户，享受更便利的网上交易。习惯于在网上购物的消费者，都曾经体验过淘 宝网的支付宝带来的便利，而京东支付业务囊括了与支付宝同样的便利功能， 消费者每产生一笔消费，即可以获得京东赠送的积分，还可以不定期地获得 商家提供的红包。甚至像“余额宝”这样的产品，在京东支付中也能找到。

（三） 京东云

这是一款依托京东商城的电商优势而开辟的京东电商云平台，在2014年 1月9日正式发布，主要提供围绕电商应用全生命周期的云服务。其中共包含 五大解决方案，分别是“京东宙斯”、“京东云鼎”、“京东云汇”、“京东云 擎”、“京东云峰”，从而形成了一条完整的云服务链条。

（四） JIMI机器人

这是一项由京东自主研发的人工智能系统。英文全称是JD Instant Messaging Intelligence, 简称JIMIo这款系统的主要功能是提供更完善的用户服务， 包括售前咨询与售后服务，不受时间限制，全天24小时提供服务。

二、京东商城物流配送优势

（一）211限时送达业务

目前已经有40多座城市覆盖了 211限时送达业务，凡是开通这一业务的 地区，只要是在当天上午11: 00之前提交的订单，以订单出库后完成拣货时 间开始计算，当天即可完成货物的配送。天津、东莞、深圳、杭州的下单截 止时间为上午10： 00o夜里11:00之前提交的订单，次日15:00前送达。

（-）次日达业务

目前在全国范围内，已经有200余座城市覆盖了次日达业务。除211限 时送达业务之外，只要在一定时间点之前提交的现货订单，都将于次日完成 配送。

（三） 极速达业务

只有在京东商城设立仓储中心的城市：北京、上海、广州、成都、武汉、 沈阳六座城市才覆盖了极速达业务。与前两项业务不同，极速达是一项付费 业务，为用户提供个性化物流选择。选择极速达业务的用户，在线提交商品 订单后，只要勾选“极速达”业务，京东商场将在服务时间内的三小时之内 将商品配送到用户手中。

（四） 夜间配业务

在北京、上海、成都、广州、武汉5座城市覆盖了夜间配业务，这一业 务适合白天不方便接收商品的消费者。只要用户在线下单时选择“19:00-22: 00"时段，只要是属于夜间配范围内的商品，京东商城就会安排在当日晚上 19:00-22:00将商品送到用户留下的地址。

（五） 自提柜业务

这是京东商城的特色业务，用户在下单时选择“自助式自提”的配送方 式，京东会将用户所购买的商品第一时间送至自提柜，顾客通过京东发送的 短信了解自提信息。消费者可以选择任意时间进行提取，只要输入订单号和 提货码，也可直接扫描提货二维码完成身份验证，按照提示通过POS机进行 刷卡，便可以直接将商品提走。