时期 | 时段 | 时间 | Line 1 | Line 2 | Line 3 | Line 4 | Line 5 | Line 6 | Line 7 | Line 8 | Line 9 | ||||||||||
运营 | 商品 | 推广 | UED | 仓库 | 服务商 | 客服组 | 数据组 | 行政 | |||||||||||||
售前 | 筹备期 | 6.1-8.31 | 双十一规划 | 定策略 目标分解 人员规划 EDM规划 页面框架 双十一活动方案 资格报名 中国最辣妈方案 人员安排 节前活动策划 人员储备 预售商品报名 中国最辣妈启动 | 商品规划 商品补充 商品优化 宝贝描述优化 | 双十一总推广计划准备 各个规划计划测试 中国最辣妈推广 带子店&分销页面测试 | 推广图测试 设计框架 EDM设计 根据不同时段不同页面方案及设计 中国最辣妈页面设计 | 盘货计划 库位安排 货品盘点 快递洽谈 | 预约驻守公司人员 库存更新 测试 | 快捷语规划 催单计划 人员储备 劝退服务差客服 双十一人员安排计划 | |||||||||||
预热期 | 9.1-10.21 | **活动 | 天猫资源 关键字优化 动员大会 帮派活动 正式商品报名 **活动评选 | 商品补充 商品优化 | 各家店铺推广规划 宝贝标题优化 直通车预埋 带子店&分销方案及统筹 店铺互链协调 | 根据不同方案页面设计 | 人员安排 EDM发放 增开流水线 | 库存调动总货同步 设置活动 | 售前培训 售后培训 | 备货库存检查 定制监控数据表格 | 战区布置 酒店预定 食品保障 | ||||||||||
蓄水期 | 10.22-11.10 | 预热收藏 | 打收藏支付宝充值 调整商品布局 活动宣传 | 商品补充 商品优化 | 各店铺推广实施 | 根据热力图调整页面 | 发货模拟 | 库存核查 动设置检查 | 调整快捷语 | 监控内容格式确定 | 优化布景 食品补给 | ||||||||||
售中 | 引爆期 | 11.11-11.12 | 正式活动 | 根据流量调整策略 售前激励 | 咨询支援(商品) | 实施调整 | 页面替换 top宝贝页制作调整 | 发货 | 时时库存监控 | 销售打连带 定时催单 | 竞品数据监控 店铺流量监控 | 食品补给 后勤支援 | |||||||||
售后 | 二次传播期 | 11.13-11.31 | 售后、品牌推广 | 常见售后整理公示 售后协助 活动总结 | 咨询支援(商品) | 效果评估总结 | 更换页面 出通知公告 | 及时反馈发货情况,快递沟通 | 仓库发货跟进 | 售前转售后 | 打扫战场 | ||||||||||
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