双十一活动具体流程:双十一流程安排.xlsx
序号项目执行事项10月份11月份
项目执行事项开始时间结束时间负责人一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五
开始时间结束时间负责人12345678910111213141516171819202122232425262728293031123456789101112131415161718192021222324252627282930
国庆放假双十一资源(坑位)确定旗店铺活动方案计划期活动方案资源筹备期(货品/页面设计/客服培训/仓储)排查期验收期店铺/微博等预热期(造势)页面代码排查活动活动承接(后续流量)品牌周(TB资源配合)微博事件营销活动
1资源整合期内外资源公司资源整合公司资源支持政策落地
渠道资源整合双十一资源确定
活动策划活动思路案和策划案双十一活动,店铺活动策划
资源执行淘宝其他资源确定及执行淘宝其他资源确定及执行
双十一会场资源确定及执行双十一会场资源确定
电器城资源确定及执行电器城资源确定及执行
淘外其它活动频道资源落地执行其他淘宝活动频道资源落地执行
2货品物流筹备期产品计划备货新产品预售准备活动新品清除零动销
产品策划产品策划,选品
产品采购计划产品采购计划
物流筹备入仓安排入仓安排
发货省仓发货
3会场,店铺活动方案确定期活动产品包装新产品包装(页面)活动产品图片制作(橱窗图,产品页,店铺首页)
方案确定淘宝资源沟通协调淘宝资源沟通协调
店铺促销主题、促销策略店铺促销主题、促销策略
店铺活动主推产品规划店铺活动主推产品规划
店铺玩法及赠品确定店铺玩法及赠品确定
友情链接合作资源协调友情链接合作资源协调
文案策划活动物料文案(待定是否要卡)
活动页面文案活动页面文案
活动推广文案活动推广文案
4页面设计期页面设计店铺页面修改店铺页面修改
活动页面设计活动页面设计
活动素材活动素材
页面实现活动页面切割活动页面切割
程序嵌套调试程序嵌套调试
活动页面上线内测活动页面上线内测
活动页面文案及页面验收把控文案及页面验收把控
5客服培训期客服培训客服活动前培训客服活动前培训
客服活动中回馈活动信息客服活动中回馈活动信息客服活动中回馈活动信息
活动快捷语活动快捷语
6仓储测试期物流发货系统前期测试、活动前期发货准备及快速发货系统前期测试、活动前期发货准备及快速发货
预热期站内CRM会员通知(促销短信)
直通车3天和钻展2天的专题宣传
店铺首页悬挂宣传1111活动海报
站外微博活动预热(大号宣传+个人)
社区,帮派等宣传
7活动当天活动执行期活动数据统计活动数据统计
活动维护及突发事件活动维护及突发事件活动维护及突发事件
活动跟进传播活动跟进传播
应急方案小组项目进展把控、活动资源协调、营销紧急事件处理等应急
即时报道活动当天战况(店铺)战况
活动协调员处理活动当天销售答疑答疑
活动当天紧急计划活动当天可能出现的情况和应急方案(4种方案)"一、没有流量
二、有流量,转化率却很低
三、主推产品销量很好,关联产品却销量不理想
四、主推产品超出预期,卖超了"行动具体措施看附件
8总结活动总结活动总结PPT(提交汇报给相关领导和负责对应的小二)"活动
总结"
9售后售后服务处理活动售后及产品售后处理活动售后及产品售后
公司内部
类别电商负责人
店铺负责人
主题设计
物料设计
产品策划
活动策划
产品文案
活动报名
产品计划
数据
应急小组
淘宝配合部门负责人表
序号资源小二及电话备注
1双十一会场
2分会场
3聚划算
4其他资源
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