话术——说话的艺术,很多人可能会觉得这就是一个假大空的词。其实并非如此,话术是非常重要的,尤其是对于销售推广来说。近几年由于微信小程序销售兴起,因此小程序推广话术重要性愈发凸显,那么销售在推广小程序时,应采用什么样的话术呢?
1.吐字清晰,声音自信
吐字清晰是销售的基本功,这样才能让客户听懂你在说什么。此外,声音也要自信,不能软绵绵、懒洋洋的,那样客户会很容易挂断。有了自信以后,销售在讲话的尾语可以作清楚、有条理地结束,由此给对方确实的信息,如“一定可以使您满意的”,加强客户对你的信任感。
2.重复重要内容
销售人员通常是通过语音的方式与客户联系,而你说的话客户未必能全部记住。因此,如果你想强调重要内容,就需要反复说出,从不同的角度加以说明。如果不知道哪些是重要的信息,你可以先提前列好小程序推广方案,圈出重点,然后在销售时多说重点内容。这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。
上线了小程序案例,禁止转载
3.注意语言素质
在推广小程序时,要注意语言素质,不要对客户不礼貌,要多注意其他人的言行以及心情,如果客户不高兴,那就不要再多说了。
4.坦诚相待,感染顾客
要有一颗真诚的心,如果你自己也不诚心的话,会让用户产生一种产品不可靠的印象。你的语言要有亲和力,富有感情,不能只是干巴巴背稿子。
5.认真倾听客户需求
在推广小程序时,如果客户有所回复,那么你要认真倾听,了解他们的需求,从他们的回复中提取关键字来抓住他们需求的要点,然后根据要点不断的深入客户的内心。要让让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买。千万不要一味说说说,那样很容易让客户厌烦。
除了注意销售话术外,小程序推广方式其实还有很多,比如通过社交媒体推广,或者公众号、视频号、微信群推广等等。此外还能通过投放小程序推广软文来吸引客户。
发表评论 取消回复